Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer bei technischen Herausforderungen auf unserer E-Learning-Plattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich IT und digitale Bildung.
- Vorteile: 18,50 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung, internes E-Learning und regelmäßige Team-Lunches.
- Warum dieser Job: Gestalte das Online-Lernen mit und mache einen echten Unterschied für die Nutzer.
- Qualifikationen: Grundlegende IT-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 25 € pro Stunde.
Als Technischer Support-Mitarbeiter in Teilzeit unterstützt du die Nutzer unserer UNISCOLA E-Learning-Plattform bei ihren täglichen technischen Herausforderungen.
Du bist Teil eines motivierten Teams und trägst dazu bei, dass Online-Lernen ohne technische Barrieren stattfinden kann.
Diese Position bietet dir eine sinnvolle Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert bei flexibler Arbeitszeitgestaltung.
Die Vereinbarkeit mit anderen Lebensbereichen ist gegeben.
- Branche
- IT & Digitale Bildung
- Jobarten
- Teilzeit
- Personalart
- IT-Support-Helpdesk (m/w/d)
- Aufgaben
- Du bearbeitest technische Anfragen von Nutzern über verschiedene Kommunikationskanäle zeitnah und lösungsorientiert.
- Die Unterstützung bei der Ersteinrichtung von Konten und der Navigation durch die Plattform gehört zu deinen Aufgaben.
- Du hilfst bei Problemen mit Audio, Video und Bildschirmfreigabe während Online-Sessions.
- Die Dokumentation von Support-Fällen und deren Lösungen im Ticket-System ist wichtig.
- Du informierst Nutzer über Updates, neue Funktionen und Best Practices.
- Die Zusammenarbeit mit Kollegen zur Lösung übergreifender Probleme ist Teil deiner Tätigkeit.
- Du unterstützt bei der Erstellung und Aktualisierung von Hilfe-Artikeln und Video-Anleitungen.
- Die Teilnahme an Testphasen neuer Features aus Nutzer-Perspektive gehört dazu.
- Du hilfst bei der Vorbereitung von Online-Info-Veranstaltungen zur Plattform.
- Die Analyse von User-Feedback zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen ist eine deiner Nebenaufgaben.
- Du bringst Ideen zur Optimierung von Support-Prozessen ein.
- Anforderungen
- Du verfügst über grundlegende bis fortgeschrittene IT-Kenntnisse und technisches Verständnis.
- Eine Ausbildung oder Studium im IT-Bereich ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
- Erfahrung im Kundensupport oder in kundenorientierten Tätigkeiten ist von Vorteil.
- Du bist sicher im Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen und Web-Anwendungen.
- Grundkenntnisse in Troubleshooting und systematischer Problemlösung sind wichtig.
- Lernbereitschaft und Interesse an digitalen Lernumgebungen werden vorausgesetzt.
- Du kommunizierst klar, freundlich und geduldig mit Nutzern aller Altersgruppen und Vorkenntnisse.
- Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert und du stellst die Zufriedenheit der Nutzer in den Mittelpunkt.
- Du arbeitest strukturiert und kannst Prioritäten setzen.
- Teamfähigkeit und der konstruktive Austausch mit Kollegen sind dir wichtig.
- Du bleibst auch bei schwierigen Situationen ruhig und professionell.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeichnen dich aus.
- Du arbeitest gerne selbstständig innerhalb definierter Prozesse.
- Arbeitszeiten
- Teilzeit, 15-25 Stunden pro Woche nach Vereinbarung.
- Flexible Einteilung zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, Montag bis Freitag.
- Keine Wochenend- oder Abendarbeit.
- Zusammenfassung
Du erhältst 18,50 Euro pro Stunde bei planbaren, geregelten Arbeitszeiten.
Nach Einarbeitung ist teilweise Homeoffice (1-2 Tage) möglich.
Eine strukturierte Einarbeitung über 3 Wochen mit festem Mentor wird geboten.
Du arbeitest in einem unterstützenden Team mit offener Kommunikationskultur.
Zugang zu internen E-Learning-Angeboten fördert deine persönliche Entwicklung.
Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Lunch sind selbstverständlich.
Bei Interesse und guter Performance ist Stundenaufstockung möglich.
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Teilzeit: Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Andernach – 18,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Andernach – 18,50 € / Stunde erhalten könntest
✨Engagiere dich in der E-Learning-Community
Such dir digitale Bildungsprojekte oder Online-Foren, in denen sich Fachleute der Branche austauschen. Dadurch kannst du wichtige Kontakte knüpfen und die neusten Trends im E-Learning kennenlernen, was dir bei deiner Bewerbung helfen kann.
✨Nutze soziale Medien gezielt
Folge Influencern und Unternehmen im Bereich digitale Bildung auf Plattformen wie LinkedIn oder Twitter. Teile interessante Inhalte und diskutiere mit, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und vielleicht sogar die Aufmerksamkeit von Techknight auf dich zu ziehen.
✨Schau dir Praktikumsmöglichkeiten genau an
Da du in Teilzeit arbeiten möchtest, fokussiere dich auf Unternehmen, die flexible Arbeitszeiten anbieten. Informiere dich über aktuelle Ausschreibungen auf unseren eigenen Seiten und nutze die Gelegenheit, Erfahrungen zu sammeln, während du dich weiter bildest.
✨Sei proaktiv bei Techknight
Wenn dich Techknight interessiert, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Stelle gezielte Fragen zu der Teilzeitstelle, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen zu erfahren. Wer frühzeitig Interesse zeigt, bleibt im Gedächtnis!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Andernach – 18,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Erfahrungen im digitalen Lernen sichtbar!:In der e-Learning- und digitalen Bildungsbranche sind praktische Erfahrungen entscheidend. H ggf. deine bisherigen Projekte, wie Workshops oder Online-Kurse, in deinem Lebenslauf hervor und zeige, wie du digitale Tools verwendet hast, um Lerninhalte zu vermitteln oder Lernende zu unterstützen.
Zeige dein Engagement für Weiterbildung!:In einem Teilzeitjob in der digitalen Bildung ist es wichtig, dass du deine Lernbereitschaft und Weiterbildungsmaßnahmen im Lebenslauf oder Anschreiben präsentierst. Nenn spezielle Online-Kurse oder Zertifikate, die du absolviert hast, um deine Fähigkeiten auszubauen — das zeigt, dass du in diesem schnelllebigen Bereich am Puls der Zeit bist.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor!:Da die digitale Bildung oft hybride Formate verbindet, sind starke Kommunikationsfähigkeiten gefragt. Betone in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Lernenden, Kollegen oder Stakeholdern kommuniziert hast, und nutze Beispiele, um das zu untermauern.
Pass deine Unterlagen an Techknight an!:Jede Bewerbung sollte individuell sein! Schau dir die Vision und die Werte von Techknight an und versuche, das in deinen Bewerbungsunterlagen widerzuspiegeln. Zeige, warum du perfekt zum Team passt, besonders bei einem Teilzeitjob, in dem du flexibel und engagiert sein solltest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Deine Leidenschaft für E-Learning zeigen
Erzähle im Interview, warum du E-Learning und digitale Bildung so spannend findest! Zeig auf, welche eigenen Erfahrungen du gemacht hast, sei es durch Online-Kurse oder eigene Projekte. Das hilft uns, deine Motivation und Affinität zum Tätigkeitsfeld zu verstehen.
✨Tools und Plattformen im E-Learning kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Plattformen vertraut, die in der digitalen Bildung verwendet werden, wie Moodle oder Articulate 360. Bei einem Teilzeitjob im E-Learning wirst du wahrscheinlich auch praktische Fragen dazu bekommen, wie man effektive Online-Lernmodule gestaltet.
✨Flexibilität und Zeitmanagement betonen
Als Teilzeitkraft im E-Learning ist es wichtig, dass du deine Zeit gut managen kannst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, bei denen du flexibel auf wechselnde Anforderungen reagiert hast. Das zeigt deinen zukünftigen Arbeitgebern, dass du dich gut in einem dynamischen Umfeld bewegen kannst.
✨Interaktive Inhalte in deiner Portfolio präsentieren
Wenn du bereits an E-Learning-Projekten gearbeitet hast, bringe deinen Lebenslauf oder dein Portfolio mit! Zeige dabei interaktive Inhalte, die du erstellt hast. Das gibt uns einen direkten Einblick in deine praktischen Fähigkeiten und deinen kreativen Ansatz im E-Learning.
