Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Support-Anfragen und entwickle nachhaltige Lösungen für die E-Learning-Plattform.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich Bildungstechnologie mit innovativem Team.
- Vorteile: 19,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teilnahme an Hackathons, moderne Tools und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Verbesserungen in einem dynamischen Umfeld und arbeite an spannenden technischen Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikationen sowie Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 19 - 19 € pro Stunde.
Als Helpdesk Support Engineer in Görlitz kombinierst du klassischen IT-Support mit technischen Engineering-Aufgaben für die UNISCOLA E-Learning-Plattform.
Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch technischer Berater und Innovator.
Diese Vollzeitposition bietet dir die Chance, in einem zukunftsorientierten Bildungstechnologie-Umfeld zu arbeiten und aktiv Verbesserungen mitzugestalten.
Du arbeitest mit einem Team, das technische Exzellenz mit hervorragendendem Kundenservice verbindet.
Die Position verspricht Abwechslung zwischen Support-Tätigkeiten und technischen Projekten.
- Aufgaben
- Bearbeitung technischer Support-Anfragen mit Engineering-Ansatz und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
- Analyse technischer Probleme, Entwicklung strukturierter Lösungsansätze sowie Optimierung bestehender Prozesse und Tools zur Effizienzsteigerung im Support.
- Entwicklung und Pflege von Diagnose- und Reparatur-Tools; Durchführung von Ursachenanalysen und Erarbeitung dauerhafter Fixes.
- Technische Beratung bei der Implementierung neuer Features; Erstellung technischer Spezifikationen für support-relevante Anforderungen.
- Bindeglied zwischen Support-Team und Entwicklung.
- Mitwirkung bei Konzeption und Implementierung von Self-Service-Tools; Automatisierung repetitiver Support-Aufgaben durch Scripting.
- Entwicklung technischer Dashboards zur Überwachung von System-Health und Support-Metriken; Durchführung von Post-Mortem-Analysen nach größeren Vorfällen.
- Erstellung technischer Präsentationen für interne und externe Stakeholder; Mitwirkung an stabilitätsfördernden Verbesserungen der Plattform.
- Betreuung von Pilot-Implementierungen neuer Technologien aus Support-Perspektive; gelegentlich Übernahme von Projekt-Leitungsaufgaben für Support-Engineering-Projekte.
- Anforderungen
- Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikationen mit Engineering-Fokus; mehrjährige Erfahrung im technischen Support mit Engineering-Tätigkeiten.
- Fundierte Programmier- oder Scripting-Kenntnisse; Verständnis von Software-Engineering-Prinzipien und Entwicklungs-Workflows.
- Erfahrung mit Automatisierung, Dev Ops-Praktiken und Agile-Methoden von Vorteil.
- Analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Ursachenanalyse; Kenntnisse in Web-Technologien, APIs und System-Integrationen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Personality: Verbindung technischer Expertise mit ingenieurmässiger Denkweise; analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten; Innovationsfähigkeit; strukturierte Arbeitsweise; klare Kommunikation technischer Konzepte; Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit.
- Arbeitszeiten
Vollzeit 40 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten.
Gleitzeit mit Kernzeit Montag bis Freitag 10:00–15:00 Uhr.
Projekteinsätze können flexibel gestaltet werden.
Home-Office und Büro-Arbeit nach Bedarf kombinierbar.
- Zusammenfassung
- Attraktives Gehalt von 19,00 Euro pro Stunde; Projektboni bei erfolgreichen Engineering-Projekten möglich.
- Umfangreiche Weiterbildungen in Engineering-Themen werden finanziert.
- Arbeitsort-Schnittstelle zwischen Support und Entwicklung; 30 Tage Urlaub plus flexible Zeitgestaltung.
- Moderne Entwickler-Tools und Hardware werden bereitgestellt; innovatives Team mit technischer Exzellenz.
- Betriebliche Altersvorsorge und Sozialleistungen; Teilnahme an Hackathons und Tech-Events; Gestaltungsfreiheit und Raum für eigene Ideen.
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Vollzeit: Helpdesk Support Engineer (m/w/d) für Görlitz – 19,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
STAFFTIGER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, als Customer Journey Tester in Butzbach flexibel von zu Hause aus zu arbeiten. Du profitierst von einer fairen Bezahlung von 17,50 € pro Stunde und hast die Chance, deine Fähigkeiten in der Analyse von Kundenreisen weiterzuentwickeln. Die Unternehmenskultur fördert strategisches Denken und bietet dir wertvolle Einblicke in die Optimierung von Nutzererfahrungen, während du gleichzeitig deine Arbeitszeiten selbst gestalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vollzeit: Helpdesk Support Engineer (m/w/d) für Görlitz – 19,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Techknight helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Techknight.
✨Direkt bewerben bei Techknight!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Vollzeit: Helpdesk Support Engineer (m/w/d) für Görlitz – 19,00 € / Stunde klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: Helpdesk Support Engineer (m/w/d) für Görlitz – 19,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Techknight einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Vollzeit: Helpdesk Support Engineer (m/w/d) für Görlitz – 19,00 € / Stunde.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Techknight leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Techknight einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Techknight passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Techknight werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Techknight erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Techknight einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
