Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Support-Team und entwickle innovative Support-Strategien.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im IT- und E-Learning-Bereich.
- Vorteile: 21,00 € pro Stunde, Führungsentwicklung, flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in eine höhere Management-Rolle mit viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte erstklassigen Support und führe dein eigenes Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Helpdesk-Teamlead in Schönebeck leitest du das Support-Team für die UNISCOLA-Plattform.
Du kombinierst technisches Know-how mit Führungskompetenz.
Diese Position bietet dir Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
Du entwickelst das Team und die Support-Prozesse weiter.
Deine Führung macht den Unterschied für erstklassigen Support.
Branche
IT & E-Learning
Jobarten
Vollzeit
Personalart
Helpdesk-Teamlead (m/w/d)
Aufgaben
- In Schönebeck leitest du als Helpdesk-Teamlead ein Team von Support-Mitarbeitern.
- Du koordinierst den täglichen Support-Betrieb.
- Du verteilst Aufgaben und überwachst SLA-Einhaltung.
- Du coachst und entwickelst Teammitglieder.
- Du führst Performance-Gespräche.
- Du optimierst Support-Prozesse kontinuierlich.
- Du eskalierst kritische Fälle.
- Du berichtest an das Management.
- Du entwickelst in Schönebeck Support-Strategien.
- Du führst Team-Meetings und Trainings durch.
- Du rekrutierst neue Mitarbeiter.
- Du analysierst Support-KPIs.
- Du implementierst Verbesserungsprojekte.
- Du arbeitest an der Support-Roadmap.
- Du vertrittst das Team in Meetings.
- Du managst das Support-Budget.
Anforderungen
- Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Führungsverantwortung.
- Du besitzt Leadership-Skills und Coaching-Erfahrung.
- Du hast tiefes technisches Verständnis für E-Learning-Systeme.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Du kennst IT-Service-Management.
- Du hast Erfahrung mit Support-Metriken und KPIs.
- Du arbeitest strategisch.
- Du kannst Teams motivieren.
- Du hast Projektmanagement-Kenntnisse.
- Du bist entscheidungsstark.
- Du bist eine natürliche Führungspersönlichkeit.
- Du kommunizierst auf allen Ebenen.
- Du motivierst und entwickelst Mitarbeiter.
- Du arbeitest strategisch und operativ.
- Du bist konfliktfähig.
- Du triffst klare Entscheidungen.
- Du bist visionär für Support-Excellence.
- Du arbeitest ergebnisorientiert.
- Du zeigst Empathie für dein Team.
- Du bist belastbar und organisiert.
Arbeitszeiten
- Vollzeit in Schönebeck mit 40 Stunden pro Woche.
- Flexible Arbeitszeiten für Führungsaufgaben.
- Präsenz im Büro erforderlich.
- Gelegentlich erweiterte Verfügbarkeit.
- Homeoffice nach Absprache.
Zusammenfassung
Wir bieten dir in Schönebeck eine Führungsposition mit 21,00 Euro Stundenlohn.
Führungskräfte-Entwicklungsprogramme.
Eigenes Team und Budget-Verantwortung.
Gestaltungsspielraum für Support-Excellence.
Moderne Führungs-Tools.
Attraktive Benefits.
Entwicklung in höhere Management-Rollen.
Entscheidungsfreiheit.
Innovatives Umfeld.
Zukunftssichere Position.
#J-18808-Ljbffr
Vollzeit: Helpdesk-Teamlead (m/w/d) für Schönebeck – 21,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vollzeit: Helpdesk-Teamlead (m/w/d) für Schönebeck – 21,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Techknight bewerben
Viele Unternehmen, wie Techknight, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: Helpdesk-Teamlead (m/w/d) für Schönebeck – 21,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Techknight und die ausgeschriebene Position Vollzeit: Helpdesk-Teamlead (m/w/d) für Schönebeck – 21,00 € / Stunde zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Techknight an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
