Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Anfragen bearbeiten und Lösungen für Probleme entwickeln.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im IT- und E-Learning-Bereich.
- Vorteile: 19,00 € pro Stunde, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und wertschätzendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Online-Unterrichts mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 19 - 19 € pro Stunde.
Branche
IT & E-Learning
Jobarten
Vollzeit
Personalart
IT-Service Desk Spezialist (m/w/d)
Aufgaben
- Als IT-Service Desk Mitarbeiter nimmst du technische Anfragen über verschiedene Kanäle entgegen und bearbeitest diese strukturiert.
Du führst systematische Fehleranalysen durch und entwickelst Lösungen für technische Probleme.
Du unterstützt Nutzer bei der Installation und Konfiguration benötigter Software für den Online-Unterricht.
Du überwachst die Verfügbarkeit der UNISCOLA-Plattform und reagierst schnell auf Störungen.
Du erstellst und pflegst Nutzerkonten sowie Zugriffsberechtigungen.
Du führst telefonische und schriftliche Beratungen zu technischen Themen durch.
- Du wirkst bei der Erstellung von Standard-Antworten für häufige Anfragen mit.
Du unterstützt bei der Durchführung von System-Backups und Updates.
Du testest Software-Updates vor deren Ausrollung.
Du erstellst Screenshots und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Nutzer.
Du pflegst die Asset-Verwaltung und dokumentierst technische Konfigurationen.
Du nimmst an Projekt-Meetings zur Weiterentwicklung der Plattform teil.
Anforderungen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.
B. als Fachinformatiker Systemintegration.
Du verfügst über praktische Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
Du besitzt fundierte Kenntnisse in Windows und mac OS sowie gängigen Office-Anwendungen.
Du hast Erfahrung mit Remote-Support-Software und Ticketsystemen.
Du kennst dich mit Netzwerkgrundlagen und Internet-Technologien aus.
Du hast idealerweise Erfahrung mit Learning Management Systemen.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft aus.
Du arbeitest systematisch und dokumentierst deine Tätigkeiten gewissenhaft.
Du kannst Prioritäten setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig managen.
Du bist ein Teamplayer und teilst dein Wissen gerne mit Kollegen.
Du kommunizierst klar und verständlich mit Nutzern unterschiedlicher technischer Vorkenntnisse.
Du bist belastbar und behältst auch bei hohem Anfrage-Aufkommen einen kühlen Kopf.
Arbeitszeiten
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr, 40 Stunden pro Woche, flexible Pausenregelung
Zusammenfassung
- Wir bieten dir eine sichere Festanstellung mit attraktiven 19,00 € pro Stunde.
- Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung von mindestens 4 Wochen.
- Wir fördern deine Weiterbildung durch Zertifizierungskurse und Schulungen.
- Du arbeitest mit modernster IT-Ausstattung und professionellen Tools.
- Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell mit Home-Office-Möglichkeit.
- Du profitierst von 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
- Du arbeitest in einem wertschätzenden Umfeld mit flachen Hierarchien.
- #J-18808-Ljbffr
Vollzeit: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Voerde – 19,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vollzeit: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Voerde – 19,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Techknight bewerben
Viele Unternehmen, wie Techknight, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Voerde – 19,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Techknight und die ausgeschriebene Position Vollzeit: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Voerde – 19,00 € / Stunde zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Techknight an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
