Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Tickets und löse technische Probleme für die UNISCOLA E-Learning-Plattform.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im IT-Bereich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Sichere Anstellung, 28 Tage Urlaub, Homeoffice-Optionen und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Nutzer bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in Windows, macOS und Netzwerktechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als IT-Support-Fachkraft übernimmst du eine wichtige Rolle in der technischen Betreuung der UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du bist Ansprechpartner für Nutzer mit technischen Problemen und sorgst für schnelle, kompetente Lösungen. In dieser Position erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten digitalen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial.
Aufgaben:
- Du bearbeitest eigenständig Support-Tickets im First- und Second-Level-Support und löst technische Probleme professionell.
- Die Betreuung von Nutzern bei Hard- und Softwarefragen rund um die E-Learning-Plattform gehört zu deinen Kernaufgaben.
- Du führst Remote-Diagnosen durch und konfigurierst Systeme für die optimale Plattformnutzung.
- Die Eskalation komplexer Fälle an Spezialisten und die Nachverfolgung bis zur Lösung liegen in deiner Verantwortung.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, How-to-Guides und Video-Tutorials für Nutzer.
- Die Mitarbeit bei der Evaluierung neuer Support-Tools und die Optimierung von Support-Workflows gehören zu deinen Nebenaufgaben.
- Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Wartungsfenstern.
- Außerdem wirkst du bei internen Schulungen für neue Teammitglieder mit.
Anforderungen:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
- Du verfügst über solide Kenntnisse in Windows und macOS, Netzwerktechnik und gängigen Anwendungen.
- Erfahrung mit Ticketsystemen und im technischen Support ist wünschenswert.
- Du verstehst grundlegende Konzepte von Webanwendungen und Cloud-Services.
- Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Technisches Verständnis gepaart mit ausgeprägter Serviceorientierung sind deine Stärken.
- Du kommunizierst klar und verständlich auf Augenhöhe mit den Nutzern.
- Geduld und Empathie helfen dir, auch in herausfordernden Situationen professionell zu bleiben.
- Du arbeitest selbstständig und im Team gleichermaßen gut.
- Flexibilität, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Vollzeit 39 Stunden/Woche, Montag bis Freitag, Arbeitszeiten zwischen 07:30 – 18:00 Uhr im Schichtmodell, keine Wochenendarbeit, faire Schichtverteilung.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag nach erfolgreicher Probezeit. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Homeoffice-Optionen sind nach der Einarbeitungsphase möglich. Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsklima erwarten dich. Zusätzliche Benefits umfassen 28 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte und Firmenevents.
Vollzeit: IT-Support-Fachkraft (m/w/d) für Sindelfingen – 19,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vollzeit: IT-Support-Fachkraft (m/w/d) für Sindelfingen – 19,50 € / Stunde erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Techknight bewerben
Viele Unternehmen, wie Techknight, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: IT-Support-Fachkraft (m/w/d) für Sindelfingen – 19,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Techknight und die ausgeschriebene Position Vollzeit: IT-Support-Fachkraft (m/w/d) für Sindelfingen – 19,50 € / Stunde zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Techknight an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
