Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue technische Support-Cases und optimiere die Nutzererfahrung auf unserer Plattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich IT & Technologie mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 20,50 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen zum Senior-Techniker oder Teamlead und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Learnings und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: IT-Studium oder Ausbildung, Erfahrung mit Web-Technologien und E-Learning-Standards.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20.5 - 20.5 € pro Stunde.
Du bist technischer Experte für unsere UNISCOLA Online-Learning-Plattform und sicherst deren optimale Funktion.
Als Online-Support Techniker löst du komplexe technische Herausforderungen und optimierst kontinuierlich die Nutzererfahrung.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Technik, Pädagogik und Nutzerservice.
- Branche: IT & Technologie
- Jobarten: Vollzeit
- Personalart: IT-Support-Helpdesk
Aufgaben
- Du betreust anspruchsvolle technische Support-Cases im Second-Level.
- Du analysierst Systemfehler und entwickelst technische Lösungen.
- Du konfigurierst erweiterte Einstellungen für Unternehmenskunden.
- Du optimierst die Performance der Plattform für verschiedene Nutzergruppen.
- Du führst technische Workshops und Schulungen durch.
- Du erstellst umfassende technische Dokumentationen.
- Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen.
- Du entwickelst Monitoring-Konzepte für Plattform-Stabilität.
- Du führst Troubleshooting bei kritischen System-Incidents durch.
- Du testest und validiert Updates vor dem Produktiv-Einsatz.
- Du analysierst Nutzungsdaten zur Performance-Optimierung.
- Du betreust die Integration von Learning-Analytics-Tools.
- Du wirkst bei der technischen Architektur-Planung mit.
- Du mentorst Junior-Teammitglieder.
Anforderungen
- Du hast ein IT-Studium oder Ausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Web-Technologien und Cloud-Services.
- Du kennst dich mit E-Learning-Standards wie SCORM oder x API aus.
- Du hast Erfahrung mit Datenbanken und SQL.
- Du verstehst API-Konzepte und REST-Schnittstellen.
- Du besitzt Kenntnisse in IT-Security und Datenschutz (DSGVO).
- Du sprichst fließend Deutsch und verhandlungssicher Englisch.
- Du besitzt ausgeprägte technische Expertise und Problemlösungskompetenz.
- Du denkst analytisch und entwickelst strategische Lösungen.
- Du kommunizierst kompetent mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
- Du arbeitest selbstständig und triffst fundierte Entscheidungen.
- Du zeigst Führungsqualitäten ohne formale Führungsrolle.
- Du bist innovativ und bringst neue technische Ansätze ein.
- Du arbeitest präzise und dokumentierst umfassend.
Arbeitszeiten
Vollzeit 40 Stunden/Woche, Kernarbeitszeit 10:00 – 15:00 Uhr, flexible Gleitzeit, bis zu 50% Home-Office möglich, Rufbereitschaft ca. 1x pro Monat (zusätzlich vergütet)
Zusammenfassung
Du erhältst eine Spitzenvergütung von 20,50 € pro Stunde plus Zulagen.
Wir bieten dir ein modernes hybrides Arbeitsmodell.
Du arbeitest mit neuesten Technologien und Enterprise-Tools.
Wir finanzieren Zertifizierungen und Fachkonferenzen großzügig.
Du hast echte Mitgestaltungsmöglichkeiten bei technischen Entscheidungen.
Wir bieten klare Karrierepfade zum Senior-Techniker oder Teamlead.
Du erhältst betriebliche Altersvorsorge und umfassende Benefits.
Wir fördern Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsmodellen.
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Vollzeit: Online-Support Techniker (m/w/d) für Ulm – 20,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vollzeit: Online-Support Techniker (m/w/d) für Ulm – 20,50 € / Stunde erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Techknight bewerben
Viele Unternehmen, wie Techknight, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: Online-Support Techniker (m/w/d) für Ulm – 20,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Techknight und die ausgeschriebene Position Vollzeit: Online-Support Techniker (m/w/d) für Ulm – 20,50 € / Stunde zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Techknight an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
