Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für die UNISCOLA E-Learning-Plattform und Lösung komplexer Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich E-Learning mit modernster Technologie.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Mentoring-Möglichkeiten und Entwicklung zum Senior Platform Engineer.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lernens mit modernsten Cloud-Technologien und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Studium der Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung, Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20 - 20 € pro Stunde.
Als Platform Support Engineer bist du verantwortlich für den technischen Support auf Plattformebene der UNISCOLA E‑Learning‑Umgebung. Du arbeitest mit komplexen technischen Systemen und unterstützt sowohl Nutzer als auch interne Teams bei plattformspezifischen Fragestellungen. In dieser anspruchsvollen Vollzeitposition kombinierst du tiefes technisches Wissen mit praktischer Support‑Erfahrung. Du bist Ansprechpartner für eskalierte technische Probleme und arbeitest eng mit Entwicklung und Operations zusammen. Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, an der technischen Weiterentwicklung einer modernen E‑Learning‑Plattform mitzuwirken. Du arbeitest mit aktuellen Technologien in einer Cloud‑basierten Umgebung. Die Position ist ideal für technisch versierte Support‑Experten mit Ambitionen.
Aufgaben
- Second‑Level‑Support für komplexe plattformspezifische Probleme
- Analyse und Behebung von technischen Issues auf Plattformebene
- Troubleshooting bei Performance‑Problemen und Systeminstabilitäten
- Durchführung von Root‑Cause‑Analysen bei wiederkehrenden Problemen
- Koordination mit DevOps‑Team bei infrastrukturellen Issues
- Überwachung der Plattform‑Performance aus Support‑Sicht
- Eskalationsmanagement für kritische Plattform‑Vorfälle
- Durchführung von technischen Systemchecks und Diagnostics
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Platform‑Upgrades
- Erstellung technischer Dokumentationen zu Plattform‑Architekturen
- Beratung des First‑Level‑Supports bei komplexen Fällen
Erweiterte Verantwortlichkeiten
- Mitwirkung bei der Optimierung der Plattform‑Architektur
- Durchführung von Lastanalysen und Capacity Planning
- Entwicklung von Monitoring‑ und Alerting‑Strategien
- Erstellung von Disaster‑Recovery‑Dokumentationen
- Teilnahme an Change‑Management‑Prozessen
- Durchführung von Post‑Mortem‑Analysen nach Incidents
- Beratung zu Plattform‑Sicherheitsaspekten
- Koordination von Hotfixes und Emergency‑Patches
- Mitwirkung an der Entwicklung von Platform‑APIs
- Schulung von Support‑Teams zu technischen Platform‑Details
- Teilnahme an technischen Design‑Reviews
Anforderungen
- Studium der Informatik oder vergleichbare IT‑Ausbildung mit Zusatzqualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Platform Engineering
- Fundierte Kenntnisse in Cloud‑Plattformen (AWS, Azure, GCP)
- Erfahrung mit Container‑Technologien (Docker, Kubernetes)
- Kenntnisse in CI/CD‑Prozessen und DevOps‑Praktiken
- Programmierkenntnisse in mindestens einer Sprache (Python, Java, Go)
- Tiefes Verständnis von Web‑Architekturen und Microservices
- Erfahrung mit Datenbanken (SQL und NoSQL)
- Kenntnisse in Netzwerk‑Protokollen und Security
- Sehr gute Englischkenntnisse für technische Dokumentation
- Bereitschaft zu On‑Call‑Diensten im Rotationssystem
Dein Expertenprofil
- Exzellente analytische und Problemlösungsfähigkeiten
- Tiefes technisches Verständnis komplexer Systeme
- Systematisches Vorgehen bei der Fehleranalyse
- Kommunikationsstärke für technische Zusammenhänge
- Teamfähigkeit in technischen Teams
- Hohe Belastbarkeit bei kritischen Incidents
- Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Innovationsfreude und technische Neugier
- Qualitätsbewusstsein und Detailgenauigkeit
- Mentoring‑Fähigkeiten für Junior‑Engineers
- Prozessorientiertes Denken
- Leidenschaft für technische Exzellenz
Arbeitszeiten
- Vollzeit: 40 Stunden, flexible Arbeitszeiten
- Kernzeit 10:00-15:00 Uhr, sonst frei gestaltbar
- On‑Call‑Bereitschaft im Rotationssystem (1 Woche pro Monat)
- Home‑Office möglich
Zusammenfassung – Benefits
- Überdurchschnittliches Gehalt von 20,50 Euro pro Stunde
- Technisch anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position
- Arbeit mit modernsten Cloud‑Technologien
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Hybrides Arbeitsmodell (Remote und Büro)
- Umfangreiches Weiterbildungsbudget
- Zertifizierungen (AWS, Kubernetes, etc.) vollständig finanziert
- Teilnahme an Tech‑Konferenzen
- Moderne Hardware und Tools
- 30 Tage Urlaub
- Zusatzvergütung für On‑Call‑Dienste
- Betriebliche Altersvorsorge
- Entwicklungsmöglichkeiten zum Senior Platform Engineer
- Professionelles und innovatives Team
- Stock Options oder Gewinnbeteiligung möglich
Vollzeit: Platform Support Engineer (m/w/d) für Bensheim – 20,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
UNISCOLA bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld für technikbegeisterte Fachkräfte, die in der E-Learning-Branche tätig sein möchten. Mit einem überdurchschnittlichen Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem werden umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag geboten, was die Entwicklung zum Senior Platform Engineer unterstützt und die Mitarbeiter in ihrer Karriere voranbringt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vollzeit: Platform Support Engineer (m/w/d) für Bensheim – 20,50 € / Stunde erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Platform Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein technisches Wissen! Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit Cloud-Plattformen und Container-Technologien in einem Gespräch zu teilen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Theorie kennt, sondern auch praktische Lösungen anbieten kann.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du technische Probleme in der Vergangenheit gelöst hast. Das wird uns helfen, deine analytischen Fähigkeiten und dein tiefes Verständnis komplexer Systeme besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu verfolgen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance auf ein Interview bekommst. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: Platform Support Engineer (m/w/d) für Bensheim – 20,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technisches Know-how betonen:Da die Rolle viel technisches Wissen erfordert, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Projekten mit Cloud-Technologien oder Container-Tools – das wird uns beeindrucken!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden und verstehen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle deine Unterlagen an der richtigen Stelle landen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder GCP auf den neuesten Stand bringst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für komplexe technische Probleme zu geben, die du gelöst hast. Zeige, wie du systematisch an die Fehleranalyse herangegangen bist und welche Methoden du verwendet hast, um Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du oft mit verschiedenen Teams kommunizieren musst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Konzepte einfach und klar zu erklären, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen können.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik, den Arbeitsabläufen und den Möglichkeiten zur Weiterbildung stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
