Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Support-Fälle und konfiguriere Plattform-Features.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich IT & digitale Bildung.
- Vorteile: 20,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen zum Lead Platform Engineer und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die technische Weiterentwicklung der Plattform und arbeite remote.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Medieninformatik und Erfahrung mit E-Learning-Plattformen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Branche: IT & Digitale Bildung
Jobarten: Vollzeit
Personalart: IT-Support-Helpdesk (m/w/d)
Aufgaben:
- Du bearbeitest anspruchsvolle technische Support-Fälle, die spezialisiertes Plattform-Wissen erfordern.
- Die Analyse von System-Logs und Fehlerberichten zur Identifikation von Problemursachen gehört zu deinen Kernaufgaben.
- Du konfigurierst erweiterte Plattform-Features und Integrationen für spezielle Nutzeranforderungen.
- Die enge Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Reproduktion und Behebung von Bugs ist wichtig.
- Du erstellst technische Analysen und Reports zu wiederkehrenden Problemen.
- Die Durchführung von System-Health-Checks und Performance-Monitoring ist Teil deiner Verantwortung.
- Du schulst Support-Kollegen zu neuen Features und komplexen Funktionalitäten.
- Du wirkst bei der technischen Konzeption von Plattform-Erweiterungen mit.
- Die Evaluation und Integration neuer Tools in die UNISCOLA-Umgebung gehört zu deinen Nebenaufgaben.
- Du erstellst technische Spezifikationen für Custom-Entwicklungen nach Nutzeranforderungen.
- Die Durchführung von User-Acceptance-Tests vor Major-Releases ist Teil deiner Arbeit.
- Du repräsentierst das Support-Team in technischen Projekt-Meetings.
Anforderungen:
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Medieninformatik oder gleichwertige Ausbildung mit Zusatzqualifikation ist erforderlich.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung mit Learning-Management-Systemen und E-Learning-Plattformen mit.
- Fundierte Kenntnisse in Web-Development (HTML, CSS, JavaScript, PHP) sind wichtig.
- Du verstehst Datenbank-Systeme (MySQL, PostgreSQL) und kannst Abfragen erstellen.
- Erfahrung mit API-Integrationen, Webhooks und Single-Sign-On ist von Vorteil.
- Kenntnisse in DevOps-Praktiken und CI/CD-Pipelines sind wünschenswert.
- Du besitzt hervorragende analytische Fähigkeiten und gehst systematisch an Problemlösungen heran.
- Deine technische Expertise kombinierst du mit verständlicher Kommunikation für nicht-technische Personen.
- Du arbeitest proaktiv und antizipierst potenzielle Probleme.
- Deine Arbeitsweise ist dokumentationsstark und du schaffst Transparenz.
- Du bist innovativ und bringst technische Verbesserungsvorschläge ein.
- Teamorientierung und Mentoring-Qualitäten zeichnen dich aus.
- Du bleibst auch bei kritischen Incidents fokussiert und lösungsorientiert.
Arbeitszeiten:
Vollzeit, 39 Stunden pro Woche mit flexibler Arbeitszeitgestaltung. Kernzeit von 10:00-15:00 Uhr, ansonsten frei einteilbar. Bereitschaftsdienst etwa alle 4 Wochen mit Zusatzvergütung und Freizeitausgleich.
Zusammenfassung:
Mit 20,00 Euro Stundenlohn plus Bereitschaftszulagen bist du überdurchschnittlich vergütet. Du arbeitest primär remote mit gelegentlichen Team-Tagen im Office (ca. 1x/Monat). Modernste Tools und Technologien stehen dir zur Verfügung. Umfangreiche Weiterbildungsbudgets für Konferenzen, Kurse und Zertifizierungen werden geboten. Du hast echten Einfluss auf die technische Weiterentwicklung der Plattform. Klare Karriereperspektiven zum Lead Platform Engineer sind vorhanden. Ein attraktives Gesamtpaket mit 30 Tagen Urlaub, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten erwartet dich.
Vollzeit: Platform Support Specialist (m/w/d) für Arnstadt – 20,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vollzeit: Platform Support Specialist (m/w/d) für Arnstadt – 20,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Techknight bewerben
Viele Unternehmen, wie Techknight, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: Platform Support Specialist (m/w/d) für Arnstadt – 20,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Techknight und die ausgeschriebene Position Vollzeit: Platform Support Specialist (m/w/d) für Arnstadt – 20,00 € / Stunde zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Techknight an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
