Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Support-Anfragen und entwickle maßgeschneiderte Lösungen für unsere E-Learning-Plattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich E-Learning mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und hohe Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lernens und entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20 - 20 € pro Stunde.
Als Support Engineer in Esslingen am Neckar übernimmst du eine technisch anspruchsvolle Rolle im Support der E-Learning-Plattform UNISCOLA. Du verbindest technisches Know-how mit Kundenorientierung und trägst zur ständigen Verbesserung unserer Services bei. Die Position bietet dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du profitierst von attraktiven Rahmenbedingungen und einem motivierten Team.
Aufgaben
- Bearbeitung technisch anspruchsvoller Support-Anfragen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
- Durchführung technischer Analysen von Systemverhalten und Performance.
- Unterstützung bei der Integration der Plattform in bestehende IT-Infrastrukturen von Bildungseinrichtungen.
- Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team bei der Fehlerbeseitigung.
- Erstellung technischer Spezifikationen und Lösungskonzepte.
- Beratung zu technischen Anforderungen und Best Practices.
- Durchführen technischer Reviews und Post‑Mortem‑Analysen bei Incidents.
- Mitwirken bei der Planung und Durchführung von Systemupgrades.
- Entwicklung von Automatisierungsskripten zur Effizienzsteigerung.
- Testen neuer Features aus technischer Perspektive und detailliertes Feedback geben.
- Erstellung von technischen Dokumentationen und Architektur‑Diagrammen.
- Unterstützung beim Capacity Planning und der Performance‑Optimierung.
- Technische Evaluation neuer Tools und Technologien vornehmen.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder als Support Engineer.
- Fundierte Kenntnisse in Systemarchitekturen, Datenbanken und Webtechnologien.
- Erfahrung mit Cloud‑Plattformen (AWS, Azure, etc.) von Vorteil.
- Kenntnisse in Programmierung/Scripting (Python, JavaScript, etc.) wünschenswert.
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Kenntnisse in ITIL und agilen Methoden.
- Bereitschaft zu gelegentlicher Rufbereitschaft.
- Ausgeprägte technische und analytische Fähigkeiten.
- Systematische Problemlösungskompetenz.
- Selbstständige Arbeitsweise und eigenverantwortliches Projektmanagement.
- Gute Kommunikationsfähigkeit auf technischer und Business‑Ebene.
- Innovationsfreude, proaktive Verbesserungsvorschläge und Teamfähigkeit.
- Belastbarkeit und Überblick auch unter Druck.
- Streben nach kontinuierlicher Weiterbildung und Technologiebegeisterung.
Arbeitszeiten
- Vollzeit – 40 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung, Kernzeit 10:00–15:00, Homeoffice‑Möglichkeit an 2‑3 Tagen pro Woche, gelegentliche Rufbereitschaft.
Zusammenfassung
- Attraktive Vergütung mit Entwicklungsperspektive, Leistungskomponente bei Zielerreichung.
- 30 Tage Urlaub.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen.
- Moderne technische Ausstattung.
- Betriebs‑Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
- Mobilitätszuschuss für ÖPNV oder Jobrad.
- Gesundheitsförderung und Fitnessstudio‑Kooperation.
- Flexible Arbeitsmodelle mit hohem Homeoffice-Anteil.
- Spannende technische Herausforderungen.
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien.
- Regelmäßige Team‑Events und Weiterbildungstage.
Vollzeit: Support Engineer (m/w/d) für Esslingen – 20,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
Als Arbeitgeber in Esslingen am Neckar bieten wir dir als Support Engineer eine spannende und technisch anspruchsvolle Rolle in einem innovativen Umfeld. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Unser kollegiales Team mit flachen Hierarchien sorgt für eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zur Verbesserung unserer E-Learning-Plattform UNISCOLA beitragen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vollzeit: Support Engineer (m/w/d) für Esslingen – 20,00 € / Stunde erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der E-Learning-Plattform UNISCOLA.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel technisches Know-how erfordert, solltest du dich mit den gängigen Technologien und Tools vertraut machen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeig, dass du die nötigen Fähigkeiten hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für kontinuierliche Weiterbildung und Technologiebegeisterung zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: Support Engineer (m/w/d) für Esslingen – 20,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Support Engineer für unser Team bist.
Technisches Know-how betonen:Da die Rolle technisch anspruchsvoll ist, solltest du deine Erfahrungen und Kenntnisse in Systemarchitekturen, Datenbanken und Webtechnologien klar hervorheben. Zeig uns, was du drauf hast!
Anpassung an die Stelle:Stell sicher, dass deine Bewerbung auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Gehe auf die Punkte ein, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, und erkläre, wie du diese erfüllen kannst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die bestmögliche Chance auf ein Vorstellungsgespräch bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in den Bereichen Systemarchitekturen, Datenbanken und Webtechnologien auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder bei der Lösung von Support-Anfragen parat haben. Zeige, wie du technische Probleme verständlich kommunizieren kannst und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Vorbereitung auf technische Analysen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit technischen Analysen und Performance-Optimierungen zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Systemverhalten analysiert hast und welche Tools oder Methoden du dabei verwendet hast. Das zeigt dein analytisches Denken und deine Problemlösungskompetenz.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Da die Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen bereithalten. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf technischer als auch auf Business-Ebene, um zu zeigen, dass du in einem interdisziplinären Umfeld arbeiten kannst.
