Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse komplexe technische Probleme im Second- und Third-Level-Support.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit Fokus auf moderne Technologien.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungen und Homeoffice nach Einarbeitung möglich.
- Warum dieser Job: Nutze dein technisches Know-how und gestalte die Produktentwicklung aktiv mit.
- Qualifikationen: IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Support-Engineer für die UNISCOLA-Plattform übernimmst du eine technisch anspruchsvolle Rolle im Second- und Third-Level-Support. Du bist der Experte für komplexe technische Problemstellungen und arbeitest an der Schnittstelle zwischen Support und Entwicklung. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, dein technisches Know‑how auf hohem Niveau einzusetzen und weiterzuentwickeln.
Aufgaben:
- Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme, die vom First‑Level‑Support eskaliert werden; Root‑Cause‑Analysen durchführen und nachhaltige Lösungen entwickeln.
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, um Bugs zu identifizieren, zu reproduzieren und zu beheben; technische Spezifikationen und Fehlerberichte erstellen.
- Durchführung von Performance‑Analysen, Optimierung der Systemstabilität.
- Entwicklung von Monitoring‑Strategien und Implementierung von Frühwarnsystemen; Post‑Mortem‑Analysen nach größeren Incidents.
- Erstellung technischer Dokumentationen auf hohem Niveau und Schulung anderer Support‑Mitarbeiter.
- Mitwirkung an der technischen Konzeption neuer Features und Rückmeldung aus Support‑Perspektive.
Anforderungen:
- IT‑Studium oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im technischen Support.
- Tiefgreifende Kenntnisse in Systemarchitekturen, Netzwerken und Datenbanken.
- Kenntnisse in Programmiersprachen (Python, JavaScript, PowerShell o.ä.) sowie Monitoring‑Tools, Log‑Analyse und Debugging.
- Kentnisse in Cloud‑Technologien (AWS, Azure) von Vorteil.
- Herausragendes analytisches Denkvermögen, systematisches Troubleshooting, präzise und detailorientierte Arbeit.
- Kommunikationsfähigkeit – technisch mit Entwicklern und verständlich mit Anwendern.
- Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und proaktives Handeln.
- Sehr gute Englischkenntnisse.
Arbeitszeiten:
- Vollzeit 40 Stunden/Woche; flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit; Kernzeit 10:00–15:00 Uhr; weitgehend Homeoffice nach Einarbeitung; gelegentliche On‑Call‑Bereitschaft.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine hochqualifizierte Position mit technischen Herausforderungen auf Expertenlevel. Du arbeitest mit modernsten Technologien und Tools. Regelmäßige Weiterbildungen, Zertifizierungen und Konferenzbesuche sind selbstverständlich. Du hast große Gestaltungsfreiheit und direkten Einfluss auf Produktentwicklung. Zusätzlich bieten wir überdurchschnittliche Vergütung, Bereitschaftszulagen, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitsmodelle.
Vollzeit: Support-Engineer (m/w/d) für Steinfurt – 20,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
Als Arbeitgeber in der IT- und Technologiebranche bieten wir dir als Support-Engineer in Steinfurt eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Konferenzen, während du gleichzeitig an innovativen Projekten mit modernsten Technologien arbeitest. Mit einer überdurchschnittlichen Vergütung, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge schaffen wir ein attraktives Arbeitsumfeld, das deine berufliche und persönliche Zufriedenheit unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vollzeit: Support-Engineer (m/w/d) für Steinfurt – 20,50 € / Stunde erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Techknight bewerben
Viele Unternehmen, wie Techknight, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: Support-Engineer (m/w/d) für Steinfurt – 20,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Techknight und die ausgeschriebene Position Vollzeit: Support-Engineer (m/w/d) für Steinfurt – 20,50 € / Stunde zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Techknight an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
