Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde das Bindeglied zwischen Technologie und Nutzern unserer E-Learning-Plattform.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich digitale Bildung.
- Vorteile: 20,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu modernen Fortbildungen.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit regelmäßigen Teamevents und Möglichkeit zur Remote-Arbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Online-Unterricht mit und unterstütze Lernende und Lehrende aktiv.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
In dieser Position wirst du zum wichtigen Bindeglied zwischen Technologie und Nutzern unserer UNISCOLA E-Learning-Plattform.
Du sorgst dafür, dass technische Hürden schnell überwunden werden und der Online-Unterricht ohne Unterbrechungen stattfinden kann.
Deine Expertise trägt dazu bei, dass Lehrende und Lernende sich voll auf die Bildungsinhalte konzentrieren können.
Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Umfeld der digitalen Bildung.
- Branche
- IT & E-Learning
- Jobarten
- Vollzeit
- Personalart
- IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
- Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von technischen Support-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Du diagnostizierst Hard- und Softwareprobleme und entwickelst effektive Lösungsstrategien.
- Du unterstützt Nutzer bei Login-Problemen, Zugriffsschwierigkeiten und technischen Störungen der Plattform.
- Du leitest komplexe technische Probleme an Spezialisten weiter und überwachst die Bearbeitungsfortschritte.
- Du führst Schulungen für neue Nutzer in die grundlegenden Funktionen der UNISCOLA-Plattform durch.
- Du pflegst und aktualisierst die Wissensdatenbank mit Lösungen zu häufigen technischen Problemen.
- Du überwachst die Systemperformance und meldest Performance-Probleme proaktiv.
- Du unterstützt bei der Qualitätssicherung neuer Features vor deren Veröffentlichung.
- Du erstellst wöchentliche Reports über Support-Anfragen und häufige Problemfelder.
- Du nimmst an Team-Meetings teil und teilst dein Wissen mit Kollegen.
- Du bearbeitest Nutzeranfragen zu Kompatibilitätsfragen verschiedener Endgeräte.
- Anforderungen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein entsprechendes Studium.
- Du bringst mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Support mit.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Webtechnologien und Browser-Funktionalitäten.
- Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen und Customer-Relationship-Management-Tools.
- Du besitzt grundlegende Kenntnisse in Datenbanken und Netzwerktechnik.
- Du bist vertraut mit gängigen Videokonferenz- und Collaboration-Tools.
- Du überzeugst durch exzellente Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis.
- Du kommunizierst klar und verständlich, auch bei komplexen technischen Sachverhalten.
- Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und professionell.
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert an mehreren Anfragen parallel.
- Du bist lernbereit und interessiert an neuen Technologien im E-Learning-Bereich.
- Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit internationalen Tools.
- Arbeitszeiten
Montag bis Freitag, Kernarbeitszeit 09:00 bis 17:00 Uhr, flexible Gestaltung der restlichen Arbeitszeit möglich
- Zusammenfassung
- Wir zahlen dir ein attraktives Stundenhonorar von 20,00 € plus Zuschläge für Wochenendarbeit.
- Du erhältst Zugang zu modernen E-Learning-Fortbildungen im IT-Bereich.
- Wir stellen dir professionelle IT-Ausstattung für deine Arbeit zur Verfügung.
- Du profitierst von einem kollegialen Team mit regelmäßigen Teamevents.
- Wir bieten dir die Möglichkeit zur teilweisen Remote-Arbeit.
- Du erhältst einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
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Vollzeit: Technical Support Specialist (m/w/d) für Viernheim – 20,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vollzeit: Technical Support Specialist (m/w/d) für Viernheim – 20,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Techknight helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Techknight.
✨Direkt bewerben bei Techknight!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Vollzeit: Technical Support Specialist (m/w/d) für Viernheim – 20,00 € / Stunde klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vollzeit: Technical Support Specialist (m/w/d) für Viernheim – 20,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Techknight einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Vollzeit: Technical Support Specialist (m/w/d) für Viernheim – 20,00 € / Stunde.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Techknight leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Techknight einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Techknight passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Techknight werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Techknight erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Techknight einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
