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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support employees with IT-related inquiries, focusing on macOS issues.
- Arbeitgeber: Join a leading global data and analytics platform company.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, hybrid work, and 7 days abroad per year.
- Warum dieser Job: Be part of an international team with great career growth and social events.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training or experience in user support, especially with macOS.
- Andere Informationen: Mental health support program available for all employees.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stelleneinleitung
Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen im Bereich Daten- und Analyseplattformen, das weltweit tätig ist. Die Vision des Unternehmens ist es, Menschen durch zuverlässige Daten und Analyseprodukte bei faktenbasierten Entscheidungen zu unterstützen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen motivierten IT-Support-Spezialisten, der den Mitarbeitenden bei technischen Anliegen zur Seite steht.
Zusatzleistungen / Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Hybrid-Modell zu arbeiten
- Möglichkeit, 7 Tage pro Jahr im Ausland zu arbeiten
- Ein internationales Team und regelmäßige Social Events
- Umfangreiche Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Büros an attraktiven Standorten
- Unterstützung bei der mentalen Gesundheit durch ein speziell unterstützendes Programm
Aufgaben
- Betreuung der Mitarbeitenden bei IT-relevanten Anfragen, sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff
- Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem (1st und 2nd Level Support mit Schwerpunkt auf macOS)
- Erstellung und Pflege von internen und externen Dokumentationen
- Analyse und Behebung von Störungen im Hardware- und Softwarebereich
- Optimierung und Mitgestaltung von IT-Support-Prozessen
Stellenanforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder erste Berufserfahrung in einer IT-Serviceeinheit
- Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Erfahrung im User-Support sowie in der Umsetzung von IT-Projekten
- Gute Kenntnisse in macOS und Windows, mit besonderem Fokus auf macOS
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
#J-18808-Ljbffr
IT-Support mit Schwerpunkt MAC OS (m/w/d) Arbeitgeber: TECHLISTER GmbH
Kontaktperson:
TECHLISTER GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support mit Schwerpunkt MAC OS (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen macOS-Funktionen und -Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch die Feinheiten, die den Unterschied im IT-Support ausmachen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im User-Support zu teilen. Überlege dir, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Zufriedenheit der Nutzer sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Vision und Mission des Unternehmens verstehst, kannst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Team zeigen. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support mit Schwerpunkt MAC OS (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Vision, Produkte und Unternehmenskultur.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit macOS, und hebe relevante Projekte hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unterstützung der Mitarbeitenden beitragen können.
Überprüfung der Sprachkenntnisse: Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar dargestellt sind. Wenn möglich, füge Nachweise oder Zertifikate hinzu, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TECHLISTER GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Fokus auf macOS liegt, solltest du dir grundlegende und spezifische Fragen zu macOS und Windows überlegen. Sei bereit, deine Kenntnisse über die gängigen Probleme und Lösungen im User-Support zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, Mitarbeitenden bei ihren IT-Anliegen zu helfen.
✨Hebe deine Eigeninitiative hervor
Das Unternehmen sucht nach jemandem mit ausgeprägter Eigeninitiative. Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv Probleme gelöst oder Verbesserungen im IT-Support-Prozess vorgeschlagen hast.
✨Frage nach den Teamdynamiken
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem internationalen Team. Stelle Fragen zu den regelmäßigen Social Events und wie das Team zusammenarbeitet, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
