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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Sozialversicherungsthemen und sorge für hohe Servicequalität.
- Arbeitgeber: Die Techniker Krankenkasse ist ein innovativer Gesundheitspartner mit über 12 Millionen Versicherten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte einen modernen Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder Versicherungswesen und Erfahrung in der Kundenberatung erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit ist möglich und wir fördern Chancengleichheit und Vielfalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Freiburg | Vollzeit | Servicezentrum | Unbefristet
Du hast ein Gespür für Service? Professionelle Kommunikation liegt dir im Blut? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir machen Kundenkontakte wertvoll. Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen Kundenservice.
Benefits:
- 35,5 Stunden Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Vermögenswirksame Leistungen
- Lebensarbeitszeitkonto
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
- Flexible Arbeitszeiten
- Anteilig Home-Office
- Mobiles Endgerät
- TK-Jobrad
Deine Aufgaben:
- Unsere Kundinnen und Kunden telefonisch zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
- Eine hohe Servicequalität sicherstellen
- Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
- Mit deinem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungswesen
- Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung im Sozialwesen
- Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
- Idealerweise Englischkenntnisse
- Unternehmerischer Weitblick
- Spaß am Umgang mit digitalen Medien
Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 29.05.2025 unter tk.de/stellenmarkt.
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang. Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Dein Kontakt:
Jochen Schön
Teamleiter
Tel. 040 - 460 65 55-74 00
Benefits der TK: Karriereseite der TK facebook.com/tk.karriere
Kundenberater Sozialversicherung Arbeitgeber: Techniker Krankenkasse
Kontaktperson:
Techniker Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Sozialversicherung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Techniker Krankenkasse und ihre Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis der Sozialversicherungsthemen, die du beraten wirst, ist entscheidend, um im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Kundenberatung ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für digitale Medien und Technologien. Da du Kunden in der digitalen Welt begleiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit den entsprechenden Tools und Plattformen auskennst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Techniker Krankenkasse. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Sozialversicherung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Techniker Krankenkasse. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Kundenberaters zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und deine Fähigkeiten in der professionellen Gesprächsführung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Fristen beachten: Achte darauf, deine Bewerbung bis zum angegebenen Datum einzureichen. Überprüfe alle Unterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techniker Krankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Kundenberatung und im Sozialwesen beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du eine hohe Servicequalität sichergestellt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen hohen Fokus auf professionelle Kommunikation legt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Informiere dich über die Techniker Krankenkasse
Recherchiere im Vorfeld über die Techniker Krankenkasse, ihre Werte und ihren Ansatz im Kundenservice. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle eigene Fragen, um dein Interesse an der Position und am Unternehmen zu zeigen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Techniker Krankenkasse.
