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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Sozialversicherungsthemen über Telefon, Chat und Social Media.
- Arbeitgeber: Die Techniker ist eine innovative Krankenkasse mit 15.000 Mitarbeitenden und 11 Millionen Versicherten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Home-Office und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte einen modernen Kundenservice und arbeite in einem respektvollen, chancenreichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder als Sozialversicherungsfachangestellter, Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Teilzeitbeschäftigung möglich; freiwillige Teilnahme am TK24-Service wird vergütet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Leipzig | Vollzeit | Servicezentrum | Befristet Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) unbefristet und befristet für zwei Jahre Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und Social Media. Benefits: 35,5 Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei Vermögenswirksame Leistungen Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office Ihre Aufgaben Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise Idealerweise Englischkenntnisse Level B2 Hohe Einsatzbereitschaft Sicherer Umgang mit aktuellen digitalen Kommunikationskanälen (Telefon, Chat, E-Mail und Social Media) Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergüte Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 24.01.2025 unter Website. Referenzcode: TK23806 Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer rund 11 Millionen Versicherten zu stehen. 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden – Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt. Die Techniker fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang! Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich. Ihr Kontakt: Franziska Taraba Teamleiterin Tel. 040 – 460 65 55-62 50 Benefits der TK Karriereseite der TK Website
Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) Arbeitgeber: Tech足niker Krankenkasse
Kontaktperson:
Tech足niker Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Themen in der Sozialversicherung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Trends in diesem Bereich verstehst und bereit bist, deine Kunden kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen zeigen. Das macht dich für uns besonders interessant.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft! Da die Arbeitszeiten variieren können, ist es wichtig, dass du bereit bist, auch außerhalb der regulären Zeiten zu arbeiten. Das wird positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Techniker Krankenkasse. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, Zeugnissen, Nachweisen über Sprachkenntnisse (idealerweise Englisch B2) und einem Motivationsschreiben, das deine Eignung für die Position unterstreicht.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen hervorhebst. Betone auch deine hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung online über die Website der Techniker Krankenkasse ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, und gib deinen gewünschten Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung an.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tech足niker Krankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Kundenberatung und im Umgang mit Sozialversicherungsthemen beziehen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du diese erfüllen kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klare und präzise Antworten zu geben und achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben.
✨Zeige dein Interesse an digitalen Kommunikationskanälen
Informiere dich über die verschiedenen digitalen Kanäle, die in der Kundenberatung verwendet werden, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese effektiv nutzen kannst. Dies zeigt, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Frage nach den Teamzielen
Stelle Fragen zu den Zielen des Teams und wie du dazu beitragen kannst. Dies zeigt, dass du teamorientiert bist und bereit bist, aktiv an der Erreichung gemeinsamer Ziele zu arbeiten.
