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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Sozialversicherungsthemen über Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.
- Arbeitgeber: Die Techniker Krankenkasse ist ein innovativer Anbieter im Gesundheitswesen mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, arbeitsfrei am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte einen modernen Kundenservice und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder als Sozialversicherungsfachangestellter, Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)
Leipzig | Vollzeit | Servicezentrum | Befristet
Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.
Ihre Aufgaben
- Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
- Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
- Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
- Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
- Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
- Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Sicherer Umgang mit aktuellen digitalen Kommunikationskanälen (Telefon, Chat, E-Mail und Social Media)
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 24.01.2025 unter
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) unbefristet und befristet für zwei Jahre Arbeitgeber: Techniker Krankenkasse
Kontaktperson:
Techniker Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) unbefristet und befristet für zwei Jahre
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich der Sozialversicherung. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch ein Verständnis für die aktuellen Entwicklungen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung unter Beweis stellen. Konkrete Situationen helfen, deine Eignung zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze digitale Kommunikationskanäle, um dich mit der Techniker Krankenkasse zu vernetzen. Folge ihnen auf Social Media und interagiere mit ihren Inhalten, um ein Gefühl für ihre Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine hohe Einsatzbereitschaft, indem du während des Gesprächs proaktiv Vorschläge machst, wie du das Team unterstützen kannst. Das zeigt, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) unbefristet und befristet für zwei Jahre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Techniker Krankenkasse und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie Kundenservice über verschiedene Kanäle anbieten und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater Sozialversicherung interessierst und wie du zur Erreichung der gemeinsamen Ziele des Teams beitragen kannst.
Fristen beachten: Achte darauf, deine Bewerbung bis zum 24.01.2025 einzureichen. Überprüfe alle Unterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie online einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techniker Krankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und zur professionellen Gesprächsführung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da der Job den Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen erfordert, solltest du Beispiele nennen können, wie du diese Kanäle in der Vergangenheit genutzt hast. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der TK App oder ähnlichen Plattformen zu sprechen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Strategien du verwendet hast, um einen exzellenten Service zu bieten.
✨Englischkenntnisse ansprechen
Falls du Englischkenntnisse hast, sei bereit, diese im Gespräch zu demonstrieren. Du könntest auch darüber sprechen, wie du deine Sprachkenntnisse in einem beruflichen Kontext eingesetzt hast, um Kunden zu unterstützen.
