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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Sozialversicherungsthemen über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Die Techniker Krankenkasse ist ein innovativer Gesundheitspartner fĂĽr ĂĽber 11,5 Millionen Versicherte.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte einen modernen Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder als Sozialversicherungsfachangestellter erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit möglich; freiwillige Teilnahme am TK24-Service wird vergütet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gelsen kir chen | Voll zeit | Service zen trum | Unbe fristet Kunden be rater Sozi al ver si che rung (m/w/d) Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice ĂĽber alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, E-Mail und Social Media. Jetzt bewerben Benefits: 35,5 Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei Vermögenswirksame Leistungen Lebensarbeitszeitkonto ZuschĂĽsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office TK-Jobrad Ihre Aufgaben • Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten • Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten • Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten • Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten • Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen GesprächsfĂĽhrung • Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise • Idealerweise Englischkenntnisse Level B2 • Hohe Einsatzbereitschaft • SpaĂź am Umgang mit digitalen Medien Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darĂĽber hinaus wĂĽnschenswert und wird entsprechend vergĂĽtet. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns ĂĽber Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 24.03.2025 unter Website. Referenzcode: TK24034 Jetzt bewerben Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Ăśber 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden – Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt. Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen fĂĽr Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang! Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich. Ihr Kontakt Martin Flesch Teamleiter Tel. 040 – 460 65 55-22 00 Benefits der TK Karriereseite der TK Website
Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Teilzeit', 'Homeoffice'] Arbeitgeber: Techniker Krankenkasse
Kontaktperson:
Techniker Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Teilzeit', 'Homeoffice']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Techniker Krankenkasse und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Tip Nummer 3
Nutze digitale Medien, um dich auf die Rolle vorzubereiten. Vertraue dich mit der TK App an und überlege, wie du Kunden aktiv in der digitalen Welt unterstützen kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten zu sprechen. Die Bereitschaft, auch außerhalb der regulären Zeiten zu arbeiten, kann ein großer Vorteil sein und zeigt dein Engagement für den Kundenservice.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Teilzeit', 'Homeoffice']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die Techniker Krankenkasse. Besuche ihre offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen fĂĽr die Position zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschlieĂźlich deines Lebenslaufs, eines Anschreibens, Nachweisen ĂĽber deine Ausbildung und Berufserfahrung sowie gegebenenfalls Sprachzertifikaten.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Kundenberater Sozialversicherung darlegst. Betone deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Medien.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung online über die Website der Techniker Krankenkasse ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techniker Krankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung und deinem Wissen über Sozialversicherungsthemen zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Informiere dich über die Techniker Krankenkasse
Mach dich mit der Techniker Krankenkasse und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Bereite Fragen für das Interview vor
Stelle Fragen zu den Erwartungen an die Rolle, dem Team und den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
