Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere ein professionelles Kundenerlebnis und begleite Veranstaltungen vor Ort und digital.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in einer sich wandelnden Branche mit viel Gestaltungsspielraum.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Arbeiten in der Nähe des Wuppertaler Zoos mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und bringe deine Ideen in einem spannenden Umfeld ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses für Teilnehmende, Trainer und Unternehmenskunden
- Betreuung und Begleitung von Veranstaltungen und Lernreisen – vor Ort und digital
- Telefonische Beratung und Auskunft über die zentrale Rufnummer
- Bearbeitung der zentralen E-Mail-Postfächer
- Zentrale Ansprechperson für organisatorische Fragen rund um Veranstaltungen
- Pflege von Teilnehmerdaten sowie Administration digitaler Lernplattformen
- Organisation, Koordination, Vor- und Nachbereitung sowie eine reibungslose Durchführung von Präsenz- und Online-Veranstaltungen
- Technische Unterstützung während der Veranstaltung
- Bearbeitung von Kundenanfragen von der Anmeldung bis zur Rechnungsstellung
- Kommunikation mit externen Dienstleistern
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Lernangebote
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungs-, Veranstaltungs- oder Hotelleriebereich
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsgedanke und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohes Maß an Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke
- Bereitschaft im Rahmen der Öffnungszeiten (07:30 – 19:00 Uhr) und gelegentlich samstags zu arbeiten
- Organisationstalent und Flexibilität zeichnen Sie aus
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office sowie Technikaffinität
Warum wir?
- Eine spannende Arbeitsumgebung und Branche, die sich im Wandel befindet
- Gestaltungsfreiheit für neue Ideen und deren Umsetzung
- Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen (m/w/d)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten bis zu acht Tage pro Monat
- Attraktive Vergütung sowie weitere soziale Leistungen
- Am Standort Wuppertal die direkte Nachbarschaft zum Wuppertaler Zoo
Customer Experience Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Technische Akademie Wuppertal e.V.
Als Bilanzbuchhalter:in (m/w/d) in Wuppertal profitieren Sie von einer spannenden Arbeitsumgebung in einer sich wandelnden Branche, die Ihnen Gestaltungsfreiheit für neue Ideen bietet. Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und bieten flexible Arbeitszeitgestaltung sowie mobiles Arbeiten an, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Zudem erwartet Sie eine attraktive Vergütung und zahlreiche soziale Leistungen, die Ihre Arbeit bei uns besonders lohnenswert machen.
Kontaktdaten:
Technische Akademie Wuppertal e.V. Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenorientierung
Veranstaltungsorganisation
Digitale Lernplattformen
Kommunikationsstärke
Flexibilität
Organisationstalent
Technische Unterstützung
