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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Studierende und Mitarbeitende bei IT-Anfragen und technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Die Technische Hochschule Mannheim ist eine führende Hochschule für Angewandte Wissenschaften mit über 5.100 Studierenden.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliches Umfeld, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Campusleben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung der digitalen Lernumgebung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an IT, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit 39,5 Stunden pro Woche, Kennziffer 5080 H.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Technische Hochschule Mannheim ist eine moderne Campus-Hochschule. In neun Fakultäten werden hier etwa 5.100 Studierende qualifiziert. Die Hochschule ist in Lehre und Forschung eine der führenden Hochschulen für Angewandte Wissenschaften und kooperiert mit vielen bedeutenden Unternehmen. Wir bieten ein familienfreundliches, lebenswertes Umfeld inmitten der Metropolregion Rhein-Neckar.
Die Technische Hochschule Mannheim sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Kundensupport-Spezialist*in (w/m/d) EG 9b TV-L, Beschäftigungsumfang 100 % (39,5 Std./Woche) Kennziffer 5080 H für die Campus IT.
Kundensupport-Spezialist*in (w/m/d) Arbeitgeber: Technische Hochschule Mannheim
Kontaktperson:
Technische Hochschule Mannheim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupport-Spezialist*in (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Technische Hochschule Mannheim und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission der Hochschule verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundensupport zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews. Als Kundensupport-Spezialist*in ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über gängige Software und Tools, die im Kundensupport verwendet werden. Wenn du Kenntnisse in bestimmten Programmen oder Systemen hast, erwähne diese, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport-Spezialist*in (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Hochschule: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Technische Hochschule Mannheim. Informiere dich über ihre Werte, Studiengänge und die spezifischen Anforderungen für die Position als Kundensupport-Spezialist*in.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Kundensupport wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und technische Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und alle Informationen vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Technische Hochschule Mannheim vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Kundensupport-Spezialisten. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Technischen Hochschule Mannheim passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit schwierigen Situationen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im Kundensupport viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Hochschule. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundensupport oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
