Sie verantworten die Systemadministration und -betreuung des Desktopmanagements sowie die Konzeption, Implementierung und Aktualisierung neuer Software-Pakete (Applikationsmanagement).
- Basiseinrichtung - Hier gestalten Sie die automatisierte Einrichtung mobiler Endgeräte (Notebooks) beginnend bei der Hardware (BIOS/UEFI, Absicherung) über die Einrichtung des Betriebssystems (MS Windows) sowie einem für alle Zielgruppen identischen Basis-Software-Paket (Applikationen)
- Zielgruppen - Für unterschiedliche Zielgruppen (Verwaltung, Fachbereiche, etc.) stellen Sie je nach Anforderung weitere Software-Produkte durch Ergänzung der Basis-Pakete aber auch durch eine Shop-Bereitstellung zur Verfügung
- Richtlinien - Über eine Domänen-Anbindung (MS AD, Entra-ID) ergänzen Sie allgemeine und Zielgruppen-spezifische Richtlinien (Policies), die weitere Ressourcen (Speicher, E-Mail, etc.) für das Endgerät, den Nutzenden oder der Arbeitsgruppe bereitstellen
- IT-Sicherheit - Mit dem Fokus der IT-Sicherheit sichern sie die Endgeräte ganzheitlich für einen stabilen Betrieb im Hochschulnetzwerk, Home Office aber auch auf Dienstreise ab
Was erwartet Sie?
- Sie verantworten und gestalten die Systemadministration und -betreuung des Desktopmanagements sowie die Konzeption, Implementierung und Aktualisierung neuer Software-Pakete
- Sie stellen einen stabilen und anforderungsgerechten IT-Betrieb sicher und unterstützen unsere Inhouse-Nutzenden (Mitarbeitende, Lehrende, Studierende) bei allen IT-Fragen und -Problemen
- Sie planen und verantworten das Endgeräte Lifecycle-Management für die Mitarbeitenden der TH OWL
- Sie übernehmen die Funktion des 2nd-Level Supports im vorhandenen Ticketsystem
- Die Weiterentwicklung des Serviceportfolios im Bereich Desktopmanagement und die Konzeption und Umsetzung neuer Lösungen gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich
- Sie arbeiten in internen IT-Projekten mit, dokumentieren deren Ergebnisse und sind für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich
Was bieten wir Ihnen?
- Eine transparente Vergütung nach Tarifvertrag (TV-L) bis zur Entgeltgruppe 11, passend zu deiner Qualifikation und Erfahrung.
- Hohe Flexibilität durch eine Arbeitszeit zwischen 32 und 40 Stunden pro Woche sowie die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil zu arbeiten.
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst inklusive einer betrieblichen Zusatzversorgung (VBL) für deine Zukunft.
- Gezielte und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich voranzubringen.
- Ein Arbeitsumfeld, das die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aktiv unterstützt.
Was sollten Sie mitbringen?
- Du hast mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem für die Aufgabenerledigung einschlägigen Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker (w/m/d) mit entsprechender Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im IT-Bereich mit dem Schwerpunkt MS Windows, MS Office sowie Hardware führender Hersteller (Adobe, Cisco Webex, etc.)
- Gute Kenntnisse im Betrieb von Windows-Infrastrukturen (Windows Server, Active Directory) und im Bereich Scripting (z. B. PowerShell)
- Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Umgebungen
- Interesse an der Optimierung betrieblicher Prozesse
- Analytisches, prozessorientiertes und vernetztes Denken und Handeln
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe analytische Kompetenz
- Sorgfältige sowie selbstständige Arbeitsweise und ein professionelles und freundliches Auftreten
- Sehr gute Moderations- und Teamfähigkeit, hohes Engagement, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Kontaktdaten:
Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe Recruiting-Team
