Full-Stack Customer Success Engineer (f/m/x)

Data4Life ist eine gemeinnützige Organisation mit der Vision, die Welt gesünder zu machen. Mit einem internationalen Team arbeiten wir an der Mission, die Gesundheitsforschung zu digitalisieren. Durch die Verknüpfung von Technologie und Forschung machen wir Gesundheitsdaten umfassend, digital und sicher für die Forschung verfügbar. Unser interdisziplinäres Team in Potsdam, Berlin und Singapur vereint Experten aus Bereichen wie Produktentwicklung, digitale Technik, Datensicherheit und Wissenschaft. Data4Life wurde 2017 gegründet und wird von der Hasso Plattner Stiftung finanziert.

Wir suchen einen Customer Success Engineer, der starke technische Fähigkeiten mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer kombiniert. In dieser Rolle werden Sie als technischer Ermöglicher für Forscher und Kliniker agieren und ihnen helfen, KI-gestützte Werkzeuge in einem regulierten Gesundheitsumfeld erfolgreich zu nutzen.

• Zusammenarbeit mit Forschern, Klinikern und internen Teams, um Nutzerbedürfnisse in praktische technische Lösungen zu übersetzen und eine effektive Nutzung der Plattform zu ermöglichen
• Die Software-Umgebung aktuell halten und zuverlässige, stabile Bereitstellungen über verschiedene Umgebungen sicherstellen
• Integration von hausintern feinabgestimmten, medizinisch datensensiblen LLMs und agentischen APIs zur Optimierung von Forschungs- und Übersetzungsabläufen

• Abschluss (Bachelor oder Master) in Informatik, Softwaretechnik oder gleichwertige berufliche Erfahrung
• Praktische Erfahrung mit modernen Frontend-Frameworks (z.B. React, Vue, Angular)
• Idealerweise Erfahrungen in der Integration oder Bereitstellung von LLM oder KI
• Starke Zusammenarbeit mit Ingenieuren, Produkt- und Forschungsteams
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (C1)

• Hohe persönliche Verantwortung und kreative Freiheit
• Arbeit an sozial relevanten Projekten im Gesundheitssektor
• Zusammenarbeit mit führenden Partnern aus Forschung, Technologie und Gesundheitswesen
• Ein diverses, interdisziplinäres und internationales Team, das an drei Standorten (Potsdam, Berlin und Singapur) arbeitet
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Option, von zu Hause aus zu arbeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
• Attraktive Mitarbeiterbenefits, z.B. private Zusatzkrankenversicherung, ÖPNV-Ticket

Wir begrüßen besonders Bewerber aus der LGBTQI+-Gemeinschaft, Menschen mit Migrationshintergrund, People of Color sowie Personen mit Neurodiversität, Behinderungen oder chronischen Erkrankungen in unserem Team. Wenn Sie Unterstützung oder besondere Hilfe während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses aufgrund einer Behinderung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir helfen Ihnen gerne so gut wie möglich.

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, GitHub-Konto, Arbeitsprobe) bei. Für diese Position ist es wichtig, dass Sie regelmäßig in unserem Büro in Potsdam und/oder Berlin präsent sein können.

Wir legen Wert auf Vielfalt: Viele verschiedene Lebenswege, Karrieren und Entwicklungsmöglichkeiten führen zu Data4Life. Wir heißen Experten aus unterschiedlichsten Hintergründen und Erfahrungen in unserem internationalen Team willkommen und bieten allen die gleichen Chancen, sie selbst zu sein und sich bestmöglich zu entwickeln. Vielfalt, Gleichheit und Inklusion sind bei Data4Life nicht nur schöne Worte – wir setzen sie in all unseren Aktivitäten und Projekten um und streben an, sie in unserem Alltag zu integrieren. Aus diesem Grund haben wir 2022 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.