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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei IT-Anfragen und löse Probleme mit mobilen Geräten und Desktops.
- Arbeitgeber: TWL ist ein kommunaler Arbeitgeber, der seit über 100 Jahren Energie und Wasser bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, JobTicket, JobRad und modernes Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einer familiären Atmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung, gute Microsoft-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
TWL versorgt Privathaushalte, Industrie, Gewerbe und Landwirtschaft seit über 100 Jahren sicher mit Strom, Erdgas, Wärme, Kälte und Trinkwasser. Als kommunaler Arbeitgeber liegen uns die Menschen und eine familiäre Atmosphäre besonders am Herzen. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein breites Angebot an attraktiven Zusatzleistungen, die Sie unterstützen, das Beste aus sich herauszuholen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Teil unseres Teams für innovative Energielösungen mit Herz und Verstand. Die Zukunft kann kommen – mit Ihnen.
Unser Bereich Informationstechnik sucht einenIT Supporter PC und Mobile Device Betreuung (m/w/d).
Das sind Ihre Hauptaufgaben
Anwendungssupport-Management:
- Bearbeitung der Kundenanforderungen (IT-Hotline und IT-Tickets)
- Unterstützung für Desktopsysteme im First und Second-Level-Support
- Betriebssystem- und Anwendungsunterstützung im Second- und Third-Level-Support
(Eigenständige Problemlösung bzw. Steuerung der betreffenden Dienstleister) - Einhaltung der vereinbarten SLA’s
Mobile Device Support-Management:
- Eigenständige Supportunterstützung der Endanwender aller mobilen Endgeräte, sowie derenEntsorgung
- Selbsttätige Reparatur- und Garantiefallabwicklung
- First-, Second- und Third-Level-Support für Smartphones und Tablets
Desktop Support-Management:
- Beschaffung, Installation, Auslieferung und Einweisung von dezentralen Hard- und
Softwarekomponenten - Selbsttätige Reparatur- und Garantiefallabwicklung
Asset-Management:
- Konfiguration, Verwaltung (Inventarisierung) und Pflege (Wartung) der im Unternehmen
vorhandenen dezentralen IT-Infrastruktur - Softwareverteilung inklusive Paketierung (incl. Sicherheitsupdates) und Inventarisierung allerIT-Assets
- Life-Cycle-Management, d.h. Beschaffung, Bereitstellung, Lagerhaltung, Entsorgung von
dezentralen Hard- und Softwarekomponenten
Festlegung und Vereinheitlichung von ProduktlinienProjektmanagement Projektarbeit z.T. auch als Projekt- Teilprojektverantwortlicher
Das bringen Sie mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder
gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen - Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Betriebssystem- und der einzelnen MS Office-
Anwendungskomponenten - Ihre Teamfähigkeit und Dienstleistungsmentalität machen Sie zu einem geschätzten Mitarbeiter
Das bieten wir Ihnen
Gehen Sie voran und heben Ihre berufliche und persönliche Entwicklung auf ein neues Level. Ihre wertvolle Arbeit wird belohnt durch ein attraktives Gehalt und betriebliche Altersvorsorge. Ein modernes Gesundheitsmanagement, aber auch JobTicket, JobRad und ein Arbeitsumfeld mit zahlreichen Angeboten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie runden unser Angebot ab.
Ansprechpartner
Frau Christina Kiefel Tel. 0621-505 3380
Herr Rainer Schmidbauer Tel. 0621-505 2320
Technische Werke Ludwigshafen am Rhein AG · Industriestraße 3 · 67063 Ludwigshafen #J-18808-Ljbffr
IT Supporter PC und Mobile Device Betreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Technische Werke Ludwigshafen AG
Kontaktperson:
Technische Werke Ludwigshafen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supporter PC und Mobile Device Betreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie Microsoft-Betriebssysteme und MS Office. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Systemen vertraut bist und bereit bist, dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im First- und Second-Level-Support zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Dienstleistungsmentalität während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du zur positiven Atmosphäre im Unternehmen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Zusatzleistungen zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter PC und Mobile Device Betreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Technischen Werke Ludwigshafen. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Desktop- und mobile Geräte.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Support und deine Teamfähigkeit hervorhebst. Erkläre, warum du gut zu den Werten des Unternehmens passt.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und professionell präsentiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Technische Werke Ludwigshafen AG vorbereitest
✨Kenntnis der Technologien
Stelle sicher, dass du über die neuesten Technologien und Tools im Bereich IT-Support informiert bist. Zeige während des Interviews, dass du mit Microsoft-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen vertraut bist.
✨Beispiele für Problemlösungen
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung und deine Erfahrung im First- und Second-Level-Support.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, da dies für die Position wichtig ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit effektiv mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im IT-Support oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
