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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und löse Probleme im operativen Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: TechnoCargo Logistik GmbH, Teil der Vaillant Group, mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, 30 Urlaubstage, Kantine und Mitarbeiterangebote.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Projekte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Logistikbranche aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG, mit Sitz in Neuss, ist ein Logistikdienstleister für Lager- und Transportlogistik. Das Unternehmen mit Tochtergesellschaften in England und der Slowakei beschäftigt ca. 350 Mitarbeiter*innen und ist spezialisiert auf die Sanitär-, Heizungs- und Klimabranche. Zu den Kunden gehören Großunternehmen und mittelständische Betriebe aus der SHK-Branche.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Neuss.
Aufgaben:
- Sie betreuen fachkundig und engagiert das operative Tagesgeschäft inkl. der Betreuung von nationalen und internationalen Auftraggebern und Kunden.
- Sie betreuen, vorbereiten und leiten Meetings mit unseren Kunden eigenständig bis hin zur Lösungsfindung.
- Sie nehmen telefonische Anfragen bzw. Reklamationen entgegen und reagieren schnell und zuverlässig auf die Anliegen unserer Kunden.
- Sie identifizieren und beseitigen operative Hemmnisse des Tagesgeschäfts.
- Sie steuern und überwachen Aufträge und Termine.
- Sie erfassen und bearbeiten Aufträge im firmenspezifischen Transportmanagement- sowie Warenwirtschaftssystem.
- Sie unterstützen bei der Rechnungsprüfung und Korrespondenz.
- Sie sind ein wichtiges Bindeglied in unseren Gesamtprozessen.
- Sie koordinieren, vorbereiten und präsentieren regelmäßig den aktuellen Stand der Projekte.
- Neue Ideen und Kreativität mit dem Fokus auf Effizienz und Qualität sind herzlich willkommen.
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Speditions- bzw. Logistikbereich.
- Bereitschaft, über den Tellerrand hinauszublicken und Kenntnisse im Bereich Transport mitzubringen.
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind ein Plus.
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket und gute Englischkenntnisse.
- Hohe Einsatzbereitschaft und die Fähigkeit, die Übersicht über Ihre Themen zu behalten.
Wir bieten:
- Übertarifliche Bezahlung, je nach Erfahrung zwischen 40.000€ und 50.000€ brutto/pro Jahr.
- Zahlung von Urlaubsgeld, einer Jahressonderzahlung sowie einer leistungsabhängigen Prämie.
- Exklusive Mitarbeiterangebote von unterschiedlichen Anbietern.
- 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Verpflegungsmöglichkeiten in der eigenen Kantine inkl. Arbeitgeberzuschuss zum Kantinenessen.
- Kostenloses Trinkwasser an Frischwasserspendern.
- Nutzung des Service-Angebotes unserer KFZ-Werkstatt auch für Ihr Privatfahrzeug.
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
- Eine umfangreiche Einarbeitung.
- Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum sowie Handlungsspielräume.
- Ein engagiertes Team.
- Flache Hierarchien.
- Mitarbeit bei einem globalen Logistikdienstleister in der Vaillant Group.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG
Kontaktperson:
TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei TechnoCargo arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei TechnoCargo Logistik arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position im Customer Service? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deinen Prozess schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG zu erfahren. Schau dir ihre Dienstleistungen, Kunden und die Branche an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service und im Reklamationsmanagement unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen zu betonen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und wie du eine positive Beziehung aufbaust.