Field Engineer (m/w/d) - Großraum Köln-Düsseldorf

Field Engineer (m/w/d) – Großraum Köln-Düsseldorf

Technogroup IT-Service GmbH sucht einen Field Engineer für den Großraum Köln-Düsseldorf.

Wir bei Evernex sind davon überzeugt, dass Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr weggeworfen werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb greifen wir ein und geben ihnen einen neuen Zweck. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen sorgen wir dafür, dass kritische Systeme funktionsfähig bleiben, und helfen Unternehmen dabei, Kosten zu sparen und gleichzeitig einen Beitrag zum Schutz unseres Planeten zu leisten.

Aufgaben

• Ausbildung zum IT-System Elektroniker, IT-Techniker oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2‑3 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur eigenständigen technischen Analyse und Problemlösung
• Affinität zur Hardware und Kenntnisse der Hersteller IBM, HP, DELL oder ähnlichen für die Bereiche Wartung und Service
• Eigenständiges Arbeiten sowie kundenorientiertes Auftreten
• Übernahme von technischen Bereitschaftsdiensten
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS‑Office Kenntnisse
• Führerschein Klasse B

Profil

Unsere Field Engineers sind zuverlässige technische Ansprechpartner, die Kunden durch gezielte Entstörung und präzise Dokumentation von Servicefällen unterstützen – sowohl remote als auch vor Ort. Sie übernehmen Verantwortung für technische Fragestellungen und Projekte, fördern proaktive Wartungslösungen und tragen durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterbildung dazu bei, dass Evernex weltweit erstklassige IT‑Dienstleistungen erbringen kann.

Verantwortlichkeiten

• Kundenbetreuung im technischen Außendienst
• Fehlersuche, Prüfung und Entstörung von Geräten und IT‑Systemen in Rechenzentren
• Erstellung einer detaillierten technischen Analyse im 1st bis 2nd Level Niveau
• Kommunikation mit den technischen Ansprechpartnern des Kunden
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Garantie‑Cases beim Hersteller
• Detaillierte Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Sales Force und in der Field Service App
• Durchführung von vorbeugender Wartung
• Begleitung bei der Ausführung von Kundenprojekten
• Teilnahme an allen technischen Bereitschaftsdiensten

Benefits

• Arbeiten für einen weltweit führenden Anbieter im Bereich nachhaltiges IT‑Lifecycle Management
• Multikulturelles und integratives Umfeld, in dem jede Stimme zählt
• Kultur, die Wohlbefinden, Zusammenarbeit, Compliance und Unternehmergeist schätzt
• Kontinuierliche Weiterbildung und Karrieremöglichkeiten
• Beitrag zu einer nachhaltigeren IT‑Zukunft

Important note

Bitte beachten Sie, dass für Nicht‑EU‑Bürger ein gültiges Arbeitserlaubnis in Deutschland erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse werden nicht berücksichtigt.

Seniority level

• Mid‑Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Engineering and Information Technology

Industries

• Civil Engineering

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