Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenaufträge reibungslos abwickeln und mit verschiedenen Teams koordinieren.
- Unternehmen: Weltweit führender Premiumhersteller von Sport- und Gesundheitsgeräten.
- Vorteile: Internationale Arbeitsumgebung, Fitnessstudio im Büro, bezuschusste Kantine und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Intensives Onboarding und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden auf ihrem Weg zu einem aktiven Lifestyle.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40500 - 49500 € pro Jahr.
Wir sind weltweit führender Premiumhersteller von Sport- und Gesundheitsgeräten und auf der Suche nach motivierten und engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) im Raum Neu-Isenburg.
Du hast Spaß daran, Kunden zu betreuen, Prozesse zu koordinieren und dafür zu sorgen, dass am Ende alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist? In dieser Rolle bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Sales, Logistik und unserem Headquarter in Italien. Du begleitest den gesamten Prozess – vom Auftrag bis zur erfolgreichen Auslieferung unserer Produkte.
Was dich bei uns erwartet:
- Ein internationales Arbeitsumfeld bei einer globalen Premium-Marke
- Inhouse Fitnessstudio direkt im Office
- Bezuschusste Kantine
- Intensives Onboarding & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- JobRad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sprachkurse
- Company Events
- Lofino, Pluxee & weitere Mitarbeiter-Benefits
- Vergünstigungen bei Fitnessstudios & Hotels
Deine Aufgaben:
- Du sorgst dafür, dass unsere Kundenaufträge reibungslos und zuverlässig abgewickelt werden. Dazu gehören unter anderem:
- Auftragserfassung und -bearbeitung in SAP
- Bestellung und Koordination unserer Produkte mit dem Headquarter in Italien
- Abstimmung mit Kunden und Logistikpartnern
- Planung und Koordination der Auslieferungen
- Bearbeitung von Retouren und Leihstellungen
- Pflege unserer Kundendaten im CRM
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsinnen- und Außendienst
Was du mitbringst:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung.
- Eine strukturierte, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
- Teamgeist und Eigeninitiative
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Idealerweise Erfahrung mit SAP und/oder Salesforce
- Interesse an Sport, Gesundheit und einem aktiven Lifestyle
Customer Service Specialist (m/w/d) in Neu-Isenburg Arbeitgeber: Technogym
Technogym ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Key-Account-Position mit großem Gestaltungsspielraum bietet, sondern auch ein professionelles Onboarding und kontinuierliche Weiterentwicklung fördert. Mit attraktiven Mitarbeiterbenefits wie einem Firmenwagen zur privaten Nutzung, betrieblicher Altersvorsorge und bezuschussten Sprachkursen schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die auf Innovation und Teamarbeit basiert. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und die Zukunft der Fitnessbranche aktiv mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) in Neu-Isenburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Technogym suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) in Neu-Isenburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Technogym im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Technogym vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Technogym und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
