Overview
In this role you drive local sales operations for service contracts, shaping customer satisfaction and revenue. You will identify upsell opportunities and help develop new service products, working to meet strict targets in a multinational, matrixed environment. You collaborate with field teams to ensure seamless contract handling and service delivery, contributing to a high-quality fitness experience for users worldwide. This is an opportunity to influence after-sales services at scale within a global leader committed to customer outcomes.
Verantwortungsbereiche
- Erreichen von Umsatz-, Rabatt- und DSO-Zielen (Cash-in) im Zusammenhang mit neuen und verlängerten Serviceverträgen
- Steuerung der Vertriebsaktivitäten für Serviceverträge bei Geräten, deren Garantiezeit abläuft oder deren Laufzeit endet
- Betreuung von Verkaufschancen in allen Phasen des Vertriebsprozesses
- Klärung von Fragen zur Rechnungsstellung zur Eintreibung überfälliger Zahlungen
- Sicherung der Kundenbindung bei bestehenden Serviceverträgen
- Daten- und Systemverwaltung
- Proaktive Unterstützung des Außendienstes
Zentrale Anforderungen
- 3–5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Bachelor- oder Master-Abschluss
- Fließende Englischkenntnisse
- Erfahrung in multinationalen Unternehmen mit Matrixorganisation
- Fähigkeit, Kundenanfragen zu bearbeiten
- Kenntnisse in ERP-Systemen und Datenbankfunktionen – SAP/Salesforce/ServiceMax wären von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit den Bedingungen von Serviceverträgen
- Kenntnisse über After-Sales-Aktivitäten, Garantiekosten und entsprechende Managementfähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -beschwerden
- Kenntnisse in Verkaufs- und Verhandlungstechniken
- Teamplayer
- proaktiv
- kundenorientiert
- ERP-Systeme
- SAP
- Salesforce
Service Contract Sales Specialist (m/f/d) in Wiesbaden Arbeitgeber: Technogym
Technogym ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Key-Account-Position mit großem Gestaltungsspielraum bietet, sondern auch ein professionelles Onboarding und kontinuierliche Weiterentwicklung fördert. Mit attraktiven Mitarbeiterbenefits wie einem Firmenwagen zur privaten Nutzung, betrieblicher Altersvorsorge und bezuschussten Sprachkursen schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die auf Innovation und Teamarbeit basiert. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und die Zukunft der Fitnessbranche aktiv mitzugestalten.
