Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und kommuniziere mit Kunden und Lieferanten.
- Arbeitgeber: TECNO PLAST ist ein innovativer Anbieter in der Schlauchleitungstechnik für verschiedene Industrien.
- Mitarbeitervorteile: Wähle aus Jobrad, Fitnessstudio, Home-Office und weiteren tollen Vorteilen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Stärken fördert und schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und eine gute Verkehrsanbindung warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer / Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Die TECNO PLAST Industrietechnik GmbH ist ein namhafter Lieferant von Schlauchleitungssystemen, u. a. für die Pharma-, Chemie-, Lebensmittel- und Biotechnologieindustrie. Als stetig wachsendes, mittelständisches Unternehmen haben wir uns in 50 Jahren einen Ruf erarbeitet, der für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation im Bereich der Schlauchleitungstechnik steht. Ein wesentlicher Bestandteil unseres Produktportfolios sind Single-Use-Systeme, welche im Reinraum (ISO-Klasse 7) gefertigt werden und ihren Einsatz insbesondere in der pharmazeutischen Industrie haben. Mit modernsten Werkzeugen und Maschinen erhält der Kunde das gewünschte Produkt.
Werden Sie Teil eines kompetenten Teams und übernehmen Sie eine Position in einem Unternehmen, das Ihre persönlichen Stärken und Kompetenzen wirklich zu schätzen und zu fördern weiß!
Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen / Technischen Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Identifizierung, Erfassung, Bewertung und Eingruppierung jeglicher Reklamationen / Kundenbeschwerden
- Bewertung von Reklamationen und Recherche der technischen Details
- Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen (Abteilungen / Lieferanten / Kunden)
- Vorbereitung von Reklamationskennzahlen
- Bearbeitung von Reklamationen im CAQ-System (Rem.Net)
- Mitwirkung an Prozessen zur effizienten Bearbeitung von Reklamationen
- Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf (Innen- und Außendienst)
- Teilnahme an regelmäßigen Rekla-Wochenbesprechungen der Fertigungsrunde
- Mitwirkung an Videobesprechungen mit Lieferanten, auch auf Englisch
- Begleitung von PSC-Meetings (quartalsweise)
- Überprüfung von Gutschriften
- Überwachung der Reklamationslager
- Erstellung und Bearbeitung von Reklamationsformularen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung zum Technischen Zeichner (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Weiterbildung zum Techniker (m/w/d)
- Weiterbildung hinsichtlich der Qualitätssicherung von Vorteil
- Ausgeprägtes Verständnis für technische Zusammenhänge, Produktionsprozesse und mögliche Fehlerquellen
- Erfahrung im Umgang mit Normen und dem Lesen von technischen Zeichnungen
- Sicherer Umgang mit ERP- und CAQ-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und methodische Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigenmotivation sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Auswahl aus verschiedenen Benefits: Jobrad, Jobticket, Fitnessstudio oder Krankenzusatzversicherung
- Vergünstige Essenslieferungen über Meyer Menü
- Sportaktivitäten
- Firmenevents
- Gute Verkehrsanbindung
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag oder individuell nach Vereinbarung (Home-Office möglich)
Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihr Motivationsschreiben, Lebenslauf und wenn möglich relevante Zeugnisse an Desiree Bruver-Leske. Bitte senden Sie dieses per E-Mail an bewerbung@tecnoplast.de.
TECNO PLAST Industrietechnik GmbH
Willstätterstraße 5
40549 Düsseldorf
Datenschutzerklärung bei Tecno Plast
Kaufmännischer / Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement Arbeitgeber: TECNO PLAST INDUSTRIETECHNIK GMBH
Kontaktperson:
TECNO PLAST INDUSTRIETECHNIK GMBH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer / Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen von TECNO PLAST. Ein tiefes Verständnis für Schlauchleitungssysteme und deren Anwendungen in der Pharma- und Lebensmittelindustrie wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Branche zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Insights können dir wertvolle Tipps geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, insbesondere zu Normen und technischen Zeichnungen. Zeige, dass du mit den relevanten CAQ- und ERP-Systemen vertraut bist, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und Selbstständigkeit demonstrieren. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der sowohl eigenständig als auch gut im Team arbeiten kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer / Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die TECNO PLAST Industrietechnik GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Werte und die Branche zu erfahren, in der sie tätig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position im Reklamationsmanagement hervorhebt. Betone deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie deine Kenntnisse im Umgang mit ERP- und CAQ-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Gehe auf deine Teamfähigkeit und Selbstständigkeit ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse, vollständig und fehlerfrei sind, bevor du sie versendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TECNO PLAST INDUSTRIETECHNIK GMBH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Pharma-, Chemie- und Lebensmittelindustrie, um zu zeigen, dass du die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen in diesen Bereichen verstehst. Dies wird dir helfen, relevante Fragen zu stellen und deine Antworten besser zu formulieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den Grundlagen der Schlauchleitungstechnik und den relevanten Normen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, technische Details zu diskutieren und zeige, dass du in der Lage bist, technische Zeichnungen zu lesen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Lieferanten kommuniziert hast.
✨Eigenmotivation und Teamarbeit hervorheben
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit sowohl eigenständig als auch im Team erfolgreich gearbeitet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.