Junior Fachinformatiker (m/w/d) - IT-Support - First und Second Level

Einleitung

Als Elektronik-Komplettdienstleister bieten wir bei tecnotron unseren Kunden Lösungen in Entwicklung, PCB-Design und Fertigung elektronischer Baugruppen, Geräte und Systeme. Unsere IT-Gruppe besteht aus einem vierköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammenarbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit. Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um.

Aufgaben

• Als Junior Fachinformatiker sorgen Sie für eine funktionierende IT-Infrastruktur in unserem Unternehmen.
• Sie sind die erste Kontaktperson für Ihre Kolleginnen und Kollegen sowie für die Fachabteilungen bzgl. allen IT-bezogenen Anfragen und Problemen am Standort Weißensberg.
• Sie stellen die technische Unterstützung für Mitarbeiter, für bspw. Client-Systeme im Microsoft-Umfeld, Telekommunikation, Drucker, PC-Support etc. innerhalb des First und Second Levels dar.
• Sie nehmen Incident- und Request-Tickets im Bereich Software und Computerhardware an, klassifizieren diese (gemeinsam mit den Teamkollegen) und bearbeiten bzw. lösen sie möglichst eigenständig innerhalb des First und Second Levels.
• Sie dokumentieren Lösungswege im Ticketsystem, erstellen und pflegen technische Dokumentationen sowie Benutzerhandbücher.
• Sie achten auf die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen.
• Sie verantworten den Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, die Vorbereitung und Installation von Hardware / Clientsystemen sowie die Ausgabe und Rücknahme von IT-Assets.
• Sie bestellen Hardware und kümmern sich um die Materialbewegungen und -kontrolle zwischen Lager und IT sowie bei Bedarf auch um die Veranlassung der Materialentsorgung.
• Sie verantworten die Durchführung der Materialprüfungen zusammen mit den entsprechenden Fachabteilungen und unterstützen die Techniker im Team bei der Wartung und Pflege.

Qualifikation

• Idealerweise abgeschlossene berufliche/schulische Ausbildung oder alternativ eine Umschulung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im IT-Support / IT-Service.
• Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung.
• Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um ein/-e Ansprechpartner/-in bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein.

Benefits

• Sie arbeiten bei uns in einem Gleitzeitmodell von Montag bis Freitag ohne Wochenenden und 30 Tagen Urlaub.
• In Ihr Aufgabengebiet werden Sie strukturiert eingearbeitet, ein Pate begleitet Sie dabei.
• Projekte wickeln Sie gemeinsam im Team, mit intensivem Wissens- und Erfahrungsaustausch, ab.
• Damit Sie auf dem aktuellen Stand der Technik bleiben, erhalten Sie regelmäßige Schulungen.
• Sie arbeiten in der schönen Bodensee-Region, mit sehr hohem Freizeitwert.
• Damit Ihr täglicher Arbeitsweg kurz ist, unterstützen wir Sie bei Wohnungssuche und Umzug in die Nähe.
• Für weitere Entfernungen erhalten Sie Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Parkplätze stehen zur Verfügung.
• Für Ihre Gesundheit: Nutzen Sie gerne unser JobRad- und EGYM Wellpass-Angebot.
• Laden Sie Ihr E-Bike kostenfrei an der Ladesäule, die Reparaturstation steht für alle Fälle bereit.
• Durch flache Hierarchien können Sie Verantwortung übernehmen, Ideen umsetzen und sich weiterentwickeln.
• Um auch für das Alter vorzusorgen, bieten wir Ihnen ein Lebensarbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge.
• Gemeinsame Erlebnisse außerhalb der Arbeit haben wir bei geförderten Teamevents der Abteilung oder Gruppe, bei Sommerfest und Weihnachtsfeier.
• Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung, Zuschuss zur Kantinenverpflegung und Kindergartenbetreuung sind für uns selbstverständlich.

Noch ein paar Worte zum Schluss: Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!