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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde technischer Ansprechpartner für unsere CAD-Software und unterstütze Kunden bei Installation und Bedienung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in der Elektronikbranche mit Fokus auf CAD-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Teamkultur, spannende Projekte und die Möglichkeit, kreativ Lösungen zu entwickeln.
- Gewünschte Qualifikationen: Techniker oder Studium in Elektrotechnik/Informatik, Erfahrung im Kundensupport und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Schulungen und Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für CAD-Software
Sie sind ein technischer Ansprechpartner für unsere Kunden für die von uns angebotene CAD-Software (Pulsonix, CAM350 und BluePrint-PCB).
Dabei geben Sie im Rahmen des Kundensupports unseren Anwendern fachkundige Unterstützung zur Installation und Bedienung der Software und erarbeiten dabei kreativ kundenspezifische Lösungen.
Sie bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Lieferanten der Softwarelösungen und geben dabei den Anwendern wichtige Hilfestellungen per Telefon sowie per E-Mail.
Auch bereiten Sie Schulungen, Workshops sowie Präsentationen für die Softwarekunden vor und führen diese durch.
Folglich unterstützen Sie den Vertrieb zusätzlich bei der Kundenberatung sowie bei Verkaufsgesprächen und präsentieren dabei unsere Produkte im Haus, bei unseren Kunden sowie auf Messen.
Bei Interesse und Eignung kann dieser Aufgabenbereich auch um Vertriebstätigkeiten erweitert werden.
Minimum Requirements:
- Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) vorzugsweise im Fachgebiet Elektrotechnik oder alternativ abgeschlossenes Studium (Fachrichtung Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbar).
- Erfahrung in einer Kundensupport-Tätigkeit vorzugweise in Bezug auf eine CAD-Software im Elektronik-Bereich.
- Grundlagenkenntnisse in Elektronik sowie Vorkenntnisse mit Programmen zur Erstellung von Schaltplänen- und Leiterkartendesigns von Vorteil, alternativ Bereitschaft sich darin einzuarbeiten.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und im Allgemeinen gute Kenntnisse mit dem Windows-Betriebssystem.
Sie arbeiten bei uns in einem Gleitzeitmodell mit moderner Homeoffice Regelung und 30 Tagen Urlaub. In Ihr Aufgabengebiet werden Sie strukturiert eingearbeitet, ein Pate begleitet Sie dabei. Projekte wickeln Sie gemeinsam im Team, mit intensivem Wissens- und Erfahrungsaustausch, ab. Damit Sie auf dem aktuellen Stand der Technik bleiben, erhalten Sie regelmäßige Schulungen. Sie arbeiten in der schönen Bodensee-Region, mit sehr hohem Freizeitwert. Damit Ihr täglicher Arbeitsweg kurz ist, unterstützen wir Sie bei der Wohnungssuche und den Umzug in die Nähe. Für weitere Entfernungen erhalten Sie Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Parkplätze stehen zur Verfügung. Für Ihre Gesundheit: Nutzen Sie gerne unser JobRad- und EGYM Wellpass-Angebot. Laden Sie Ihr E-Bike kostenfrei an der Ladesäule, die Reparaturstation steht für alle Fälle bereit. Durch flache Hierarchien können Sie Verantwortung übernehmen, Ideen umsetzen und sich weiterentwickeln. Um auch für das Alter vorzusorgen, bieten wir Ihnen ein Lebensarbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge. Gemeinsame Erlebnisse außerhalb der Arbeit haben wir bei geförderten Teamevents der Abteilung oder Gruppe, bei Sommerfest und Weihnachtsfeier. Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung, Zuschuss zur Kantinenverpflegung und Kindergartenbetreuung sind für uns selbstverständlich.
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Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für CAD-Software Arbeitgeber: tecnotron elektronik gmbh
Kontaktperson:
tecnotron elektronik gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für CAD-Software
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die CAD-Software, die wir anbieten, insbesondere Pulsonix, CAM350 und BluePrint-PCB. Je mehr du über die Software weißt, desto besser kannst du im Gespräch mit uns zeigen, dass du die technischen Anforderungen verstehst und bereit bist, unseren Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Kundensupport stark auf Interaktion basiert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. Wir legen großen Wert auf regelmäßige Schulungen, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast und welche neuen Fähigkeiten du erlernen möchtest, um im Bereich CAD-Software erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und unsere Produkte zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der bereits in der CAD-Software-Branche arbeitet, sprich mit ihm über seine Erfahrungen und hole dir Tipps, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für CAD-Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die angebotene CAD-Software und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundensupport und Kenntnisse in CAD-Software hervorhebt. Betone deine technischen Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundensupport und deine Begeisterung für die Software ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei tecnotron elektronik gmbh vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der CAD-Software, mit der du arbeiten wirst, gut verstehst. Informiere dich über Pulsonix, CAM350 und BluePrint-PCB, um im Interview gezielt auf technische Fragen eingehen zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Eignung für den Kundensupport zu unterstreichen.
✨Vorbereitung auf Schulungen und Workshops
Da du auch Schulungen und Workshops durchführen wirst, überlege dir, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst. Bereite eine kurze Präsentation oder ein Beispiel vor, um deine Fähigkeit zur Wissensvermittlung zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen zu Teamevents, Weiterbildungsmöglichkeiten und der Unterstützung bei der Wohnungssuche, um zu zeigen, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
