Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support - First und Second Level

Als Elektronik-Komplettdienstleister erarbeiten wir unseren Kunden Lösungen in Entwicklung, PCB-Design und Fertigung elektronischer Baugruppen, Geräte und Systeme. Unser ganzes Können basiert auf Wissen und Erfahrung eines familiengeführten Unternehmens, mit hochspezialisierten Fachkräften. Seit über 45 Jahren sicher im Markt etabliert, garantieren wir Qualität „made in Germany“, aus der Vierländerregion am Bodensee.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Kontaktperson für Ihre Kolleginnen und Kollegen sowie für die Fachabteilungen.
• Sie nehmen Tickets an, klassifizieren diese gemeinsam mit den Teamkollegen und bearbeiten bzw. lösen sie möglichst eigenständig.
• Incidents und Requests wickeln Sie, bei Bedarf zusammen mit dem externen IT-Dienstleister, im Bereich des First und Second Levels ab, sodass gemeldete Serviceanfragen und Störungen fristgerecht erledigt werden.
• Lösungswege dokumentieren Sie im Ticketsystem.
• Sie verantworten den Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, die Vorbereitung und Installation von Hardware und geben Material an die Mitarbeiter aus.
• Sie kümmern sich um die Materialbewegungen und -kontrolle zwischen Lager und IT sowie bei Bedarf auch um die Veranlassung der Materialentsorgung.
• Sie verantworten die Durchführung der Materialprüfungen, zusammen mit den entsprechenden Fachabteilungen, und unterstützen die Techniker im Team bei der Wartung und Pflege.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informations- und Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke bringen Sie mit.
• Gewissenhaftigkeit, strukturiertes Arbeiten sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung sind Ihr Stichwort.
• Sie arbeiten gerne vor Ort, um ein Ansprechpartner bzgl. IT-Themen für Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein.

Wer wir sind:

• Ein vierköpfiges Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammenarbeitet.
• Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern.
• Respekt und Vertrauen sind der Kern unserer Zusammenarbeit.
• Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation.
• Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um.

Wir bieten:

• Sie arbeiten bei uns in einem Gleitzeitmodell von Montag bis Freitag, ohne Wochenenden.
• In Ihr Aufgabengebiet werden Sie strukturiert eingearbeitet, ein Pate begleitet Sie dabei.
• Projekte wickeln Sie gemeinsam im Team, mit intensivem Wissens- und Erfahrungsaustausch, ab.
• Damit Sie auf dem aktuellen Stand der Technik bleiben, erhalten Sie regelmäßige Schulungen.
• Sie arbeiten in der schönen Bodensee-Region, mit sehr hohem Freizeitwert.
• Damit Ihr täglicher Arbeitsweg kurz ist, unterstützen wir Sie bei Wohnungssuche und Umzug in die Nähe.
• Für weitere Entfernungen erhalten Sie Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Parkplätze stehen zur Verfügung.
• Für Ihre Gesundheit: Nutzen Sie gerne unser JobRad- und EGYM Wellpass-Angebot.
• Laden Sie Ihr E-Bike kostenfrei an der Ladesäule, die Reparaturstation steht für alle Fälle bereit.
• Durch flache Hierarchien können Sie Verantwortung übernehmen, Ideen umsetzen und sich weiterentwickeln.
• Um auch für das Alter vorzusorgen, bieten wir Ihnen ein Lebensarbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge.
• Gemeinsame Erlebnisse außerhalb der Arbeit haben wir bei geförderten Teamevents der Abteilung oder Gruppe, bei Sommerfest und Weihnachtsfeier.
• Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung, Zuschuss zur Kantinenverpflegung und Kindergartenbetreuung sind für uns selbstverständlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an bewerbung@tecnotron.de. Fragen gerne an Sabrina Sagawe l 08389-9200-709 tecnotron elektronik gmbh | Wildberger Halde 13 | 88138 Weißenberg | www.tecnotron.de