pTecost AG ist eine Schweizer Softwareherstellerin im Gesundheitswesen. Mit unserer Carefolio-Plattform begleiten wir Spitäler, Kliniken, Alters- und Pflegeheime und Spitex-Dienste bei ihrem digitalen Wandel. Mit Sitz in Freiburg, mitten im Innovations-Quartier Bluefactory beschäftigen wir 80 passionierte Mitarbeiter. /p pAls Bindeglied zwischen Tecost AG und unseren Kunden begleiten Sie Gesundheitseinrichtungen bei der Einführung und Nutzung unserer Plattform Carefolio. Sie sind vor Ort im Einsatz, um die Lösung einzustellen, Anwenderinnen und Anwender zu schulen und eine erfolgreiche Integration in den Arbeitsalltag sicherzustellen, und begleiten sie beim digitalen Wandel. Sie vereinen funktionales Expertenwissen und pädagogisches Geschick und können technische Inhalte für Pflegefachpersonen und Verwaltungsmitarbeitende verständlich vermitteln. /p h3Ihre Aufgaben /h3 h3Einführung Integration /h3 ul liProjektleitung /li liBegleitung der Kunden bei der Implementierung von Carefolio: Anforderungsanalyse, Change Management, Einstellungen, Parametrisierung und Abnahme /li liKoordination der Einführungsphasen mit internen Teams (Entwicklung, Integration, Support) und Kundenansprechpartnern /li liSicherstellung der Datenmigration und der reibungslosen Integration mit bestehenden Systemen (KIS, Labor, Bildgebung, Verrechnung) /li liBetreuung der User Acceptance Tests (UAT) und Begleitung der Produktivschaltung /li /ul h3Schulung Begleitung /h3 ul liKonzeption und Durchführung von Schulungen (vor Ort und Remote) für EndanwenderInnen: Pflegepersonal, Verwaltung, Therapeuten, usw. /li liErstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Benutzerhandbüchern und funktionaler Dokumentation /li liNachbetreuung nach dem Go-Live (Follow-up, Coaching, Vor-Ort-Support), um die nachhaltige Nutzung der Lösung sicherzustellen /li liErmittlung funktionaler Weiterentwicklungsbedürfnisse und Rückmeldung an die Produktteams /li /ul h3Kundenbeziehung interne Zusammenarbeit /h3 ul liZentraler Ansprechpartner für den Kunden während des gesamten Einführungsprojekts /li liUnterstützung des Change Managements in der Einrichtung /li liEnge Zusammenarbeit mit den Entwicklungs-, Integrations- (DIH) und Supportteams /li liMitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Einführungs- und Schulungsprozesse /li /ul h3Ausbildung und Erfahrung /h3 ul liAbgeschlossenes Studium in Informatik, Gesundheitswissenschaften oder gleichwertige Ausbildung (FH, Universität) /li liMindestens 3 Jahre Erfahrung in Projektmanagement und in der Einführung von Softwarelösungen, idealerweise im Gesundheitswesen /li liErfahrung in der Durchführung von Schulungen für nicht-technische AnwenderInnen /li liSprachen: Deutsch/Schweizerdeutsch fliessend (Arbeitssprache); Französisch (mindestens B2) und/oder Englisch von Vorteil /li /ul h3Fachliche technische Kompetenzen /h3 ul liGute Kenntnisse der Spital- und/oder Langzeitpflegeprozesse (Aufnahme, Planung, klinische Dokumentation, Verrechnung) /li liVerständnis der Interoperabilitätsanforderungen im Gesundheitswesen (HL7, FHIR, EPD) – von Vorteil /li liSicherer Umgang mit IT-Tools und Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten /li liKenntnisse in der Erwachsenenbildung (Didaktik, Erstellung von Schulungsunterlagen, E-Learning) – von Vorteil /li /ul h3Persönliche Eigenschaften /h3 ul liAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit, aktives Zuhören und Kundenorientierung /li liPädagogisches Geschick, Geduld und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln /li liSelbstständigkeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit in der Projektbegleitung /li liFlexibilität, Praxisnähe und Bereitschaft zu regelmässigen Kundeneinsätzen /li liTeamgeist und Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit /li liEine abwechslungsreiche Rolle mit direktem Kontakt zu Fachpersonen im Gesundheitswesen und IT-Spezialisten /li liEin wachsendes Schweizer Unternehmen im Zentrum des digitalen Wandels im Gesundheitswesen /li liFlexible Arbeitsbedingungen (Freiburg / bluefactory + Homeoffice + Aussendienst) /li liEin engagiertes Team und eine kollegiale Unternehmenskultur /li liAttraktive Anstellungsbedingungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung /li /ul #J-18808-Ljbffr
ProjektleiterIn «Kundenbegleitung»
