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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Contact-Center Lösungen mit AWS und entwickle kreative Problemlösungen.
- Arbeitgeber: tecRacer ist ein führender IT- und AWS-Cloud-Dienstleister mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, bis zu 4 Wochen Remote Work und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in der IT oder relevante Erfahrung sowie Programmierkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Arbeite in einem interdisziplinären Team und profitiere von flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Anspruchsvoll. Wertschätzend. Gemeinsam – das ist tecRacer! Seit über zwei Jahrzehnten gestalten wir als renommierter IT- und AWS-Cloud-Dienstleister an mehreren Standorten erfolgreich die digitale Landschaft. Unser Wachstumskurs ist ungebrochen, und wir suchen Verstärkung für unser Amazon Connect & Conversational AI Team. Unser Amazon Connect & Conversational AI Team entwickelt innovative Contact-Center Lösungen für unsere vielseitigen Kunden auf Basis der AWS Contact Center- und AI Services. Unser interdisziplinäres Team besteht aus Consultants, Developer:innen und Systemadministrator:innen.
Hast Du Lust, unseren weiteren Wachstumsweg als DevOps Engineer (m/w/d) professionell und hands-on mitzugestalten? Du wirst auf persönlicher und technischer Ebene eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, Incidents bearbeiten und passende Lösungen entwickeln. Mit deinem Engagement gewährleistest du den reibungslosen operativen Betrieb von Customer Service Kommunikationsplattformen.
Tasks- Du arbeitest mit der AWS-Cloud-Architektur und dem Monitoring, Betrieb und der Verwaltung von Cloud Contact Center Kundenumgebungen im MSP-Support (AWSCloud/Serverless).
- Aufnahme von Kundenanfragen/Problemfällen und Dokumentation in unserem Ticket System.
- Analysieren und systematisches Lösen anspruchsvoller Problemstellungen und Einarbeiten in neue Technologien.
- Change, Service Request und Incident/Problem Management, Bearbeitung und Dokumentation.
- Fachliche Kundenberatung zu Cloud Contact Centern und Betrieb.
- Das Bestreiten der unterschiedlichsten Anforderungen der Kunden und des rasant weiterentwickelnden Amazon Cloud Umfeldes.
- Du arbeitest mit AWS-Technologien wie Serverless Applikationen, Conversational Bot Design und Artifical Intelligence in Verbindung mit Cloud Contact Centern.
- Du entwickelst und implementierst kleine Lösungen mit Technologien wie NodeJS / Javascript oder Typescript.
- Du passt super zu uns, wenn Du eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in (oder äquivalent) absolviert hast oder mehrjährige Erfahrung in der IT-Systemadministration sammeln konntest.
- Freude am Umgang mit Kunden sowie eine hohe Serviceorientierung mitbringst.
- Bereit bist, in unserer Rufbereitschaft Verantwortung zu übernehmen.
- Eine hohe Lernbereitschaft und Motivation für neue Herausforderungen mitbringst.
- Idealerweise bereits Kenntnisse in Programmiersprachen wie NodeJS/Javascript/Typescript oder Python besitzt.
- Die Planung, Steuerung und Dokumentation von kleineren Projekten eigenständig übernimmst.
- Deutsch und Englisch fließend sprichst (C1-C2 Niveau).
- Individuelle Entwicklung – Weiterbildung, Lernzeit, Zertifizierungen inklusive.
- Flexibilität und Selbstverwirklichung – flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
- Workaction – bis zu 4 Wochen Remote Work und flexible Arbeitszeitmodelle mit 30 Tagen Urlaub.
- Unsere Büros: Hamburg, Hannover, Berlin, Duisburg, Frankfurt, München, Luzern und Lissabon.
- Vielfältige Kundenprojekte – von Startups bis Großkonzernen.
DevOps Engineer - AWS / Amazon Connect (m/w/d) Arbeitgeber: tecRacer Germany GmbH
Kontaktperson:
tecRacer Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: DevOps Engineer - AWS / Amazon Connect (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Cloud- oder IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich AWS und DevOps. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, neue Herausforderungen anzunehmen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du typische Fragen zu AWS, Cloud-Architekturen und DevOps-Praktiken übst. Du kannst auch an Coding-Challenges teilnehmen, um deine Programmierfähigkeiten in NodeJS oder Python zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice und Problemlösungen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast. Das wird deine Serviceorientierung unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: DevOps Engineer - AWS / Amazon Connect (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über tecRacer und deren Dienstleistungen im Bereich AWS-Cloud. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und das Team zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als DevOps Engineer wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in AWS, Cloud-Architektur und Programmiersprachen wie NodeJS oder Python.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei tecRacer arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Weiterentwicklung des Amazon Connect & Conversational AI Teams beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei tecRacer Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die AWS-Cloud-Architektur
Mach dich mit den Grundlagen der AWS-Cloud-Architektur vertraut, insbesondere mit den Services, die für Contact Center-Lösungen relevant sind. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise von Amazon Connect und anderen AWS-Diensten verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Serverless Applikationen, NodeJS, Javascript oder Typescript. Übe, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise präsentieren kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job eine hohe Serviceorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Zeige Lernbereitschaft
Betone deine Motivation, neue Technologien zu erlernen und dich in neue Themen einzuarbeiten. Das Unternehmen sucht jemanden, der bereit ist, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an neuen Herausforderungen zu wachsen.
