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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Contact-Center-Lösungen und arbeite eng mit Kunden und Technik zusammen.
- Arbeitgeber: Erfahrener AWS Premier Consulting Partner mit einer bodenständigen Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Gestaltungsspielraum, flexibles Arbeiten, BahnCard 50 und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Sei der strategische Kopf hinter spannenden Cloud-Lösungen und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Business Development oder Produktmanagement, Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Kein Problem, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich trotzdem!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Das sind wir
tecRacer ist einer der führenden AWS Premier Consulting Partner in Deutschland. Seit über 20 Jahren begleiten wir Unternehmen bei ihrer Cloud-Transformation – mit echtem Tiefgang, direktem AWS-Zugang und einem Team, das Cloud nicht nur versteht, sondern lebt. Wir sind kein Konzern, aber auch kein Startup: Wir sind ein erfahrenes, bodenständiges Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung wirklich gelebt wird. In unserem Solutions-Bereich entwickeln wir eigenständige AWS-basierte Produktangebote – darunter unser Contact-Center- und Conversational-AI-Portfolio rund um Amazon Connect.
Die Rolle
Als Senior Solution Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) übernimmst du die Verantwortung für unser Contact-Center-Lösungsportfolio – von der strategischen Weiterentwicklung über Presales und Partnermanagement bis hin zur kaufmännischen Steuerung. Du arbeitest eng mit unseren Cloud Consultants und Entwicklungsteams zusammen und bist das Bindeglied zwischen AWS, unseren Kunden und dem Markt. Das ist kein klassischer Vertriebsjob – und auch kein reiner Tech-Job. Es ist eine Rolle für Menschen, die beides mögen: den strategischen Weitblick und den direkten Kundenkontakt.
Deine Aufgaben
- Lösungsstrategie & Produktentwicklung: Du entwickelst unser Contact-Center- und AI-Lösungsportfolio strategisch weiter und gibst ihm eine klare Roadmap. Du identifizierst neue Marktchancen – z. B. über den AWS Marketplace, Managed-Service-Angebote oder neue Partnerschaften. Du behältst Markttrends und Wettbewerb im Blick und leitest daraus Wachstumsstrategien ab.
- Presales & Kundenbeziehungen: Du führst Erstgespräche mit potenziellen Kunden, erkennst deren Bedarf und bringst die passende Lösung ins Spiel. Du erstellst gemeinsam mit unseren Consultants überzeugende Angebote, Präsentationen und Proof-of-Concepts. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und erkennst Potenziale für Weiterentwicklungen (Upselling).
- AWS-Partnerbeziehung: Du bist Hauptansprechpartner:in fĂĽr AWS im Bereich Contact Center und pflegst aktiv die Partnerbeziehung. Du vertrittst tecRacer in AWS-Partnerprogrammen, auf Events und Messen. Du stellst sicher, dass wir relevante Zertifizierungen und Programmanforderungen erfĂĽllen.
- Kaufmännische Steuerung: Du planst und überwachst die wirtschaftlichen Kennzahlen deines Lösungsbereichs (Umsatz, Kosten, Auslastung). Du entwickelst Preismodelle für Marketplace- und Managed-Service-Angebote. Du arbeitest eng mit Finance und Administration zusammen, um Projekte sauber abzurechnen.
Stellenanforderungen
Keine Erfahrung mit Amazon Connect? Kein Problem! Wer aus dem Bereich Conversational AI, AI/ML, Contact Center oder AWS kommt, ist herzlich eingeladen sich zu bewerben. Das solltest du mitbringen:
- 5+ Jahre Erfahrung in Business Development, Presales, Consulting oder Produktmanagement – idealerweise im IT- oder Cloud-Umfeld
- Grundlegendes Verständnis von AWS und Cloud-Technologien
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern auf Entscheiderebene
- Strategisches Denken kombiniert mit einem Gespür für kommerzielle Zusammenhänge
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch – du kannst technische Themen verständlich erklären
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Lust, Dinge aktiv voranzutreiben
Das wäre schön, ist aber kein Muss:
- Hintergrund in Conversational AI, Contact Center, NLP oder verwandten Feldern
- Erfahrung mit Amazon Connect oder ähnlichen Contact-Center-Plattformen
- AWS-Zertifizierung (z. B. Solutions Architect Associate) oder Scrum Product Owner
- Kenntnisse von AWS-Partnerprogrammen und dem AWS Marketplace
- Reisebereitschaft (ca. 20 % fĂĽr Kundentermine, Events und Messen)
Was dich bei uns erwartet
- Eine Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum – du prägst, wie wir unser Lösungsportfolio weiterentwickeln
- Direkter Zugang zu AWS und einem starken Partner-Ă–kosystem
- Ein erfahrenes, technisch starkes Team im RĂĽcken
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote + einer unserer Standorte in Deutschland)
- BahnCard 50 oder kostenloses Deutschlandticket
- Firmenhandy und Laptop
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Regelmäßige Team-Events und eine Kultur, in der Eigenverantwortung keine Worthülse ist
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – auch wenn du nicht jede Anforderung zu 100 % erfüllst. Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen, warum diese Rolle zu dir passt, an . Deine Gehaltsvorstellungen kannst du gerne direkt beifügen.
(Senior) Solution Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) Arbeitgeber: tecRacer Germany GmbH
Kontaktperson:
tecRacer Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Solution Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der SchlĂĽssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights ĂĽber die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends im Bereich Conversational AI und Contact Center recherchierst. Zeig, dass du nicht nur die Rolle verstehst, sondern auch die Branche!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Idee hast, wie tecRacer sein Portfolio erweitern könnte, bring sie im Gespräch ein. Das zeigt, dass du strategisch denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und vergiss nicht, ein paar persönliche Zeilen hinzuzufügen, warum du perfekt ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Solution Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Senior Solution Manager brennst.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung. Zeig uns, wie du strategisch denkst und welche Erfolge du im Bereich Business Development oder Presales erzielt hast.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Dokument macht einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du dir MĂĽhe gibst.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist ĂĽber unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei tecRacer Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte von tecRacer und deren Position im AWS-Ökosystem vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich Cloud-Technologien und Conversational AI zur Weiterentwicklung des Contact-Center-Portfolios beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du strategisches Denken und Kundenkontakt erfolgreich kombiniert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die zeigen, dass du an der strategischen Ausrichtung und den Herausforderungen des Unternehmens interessiert bist. Fragen zu Markttrends oder zur Zusammenarbeit mit AWS können hier besonders gut ankommen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle sowohl technische als auch kundenorientierte Aspekte umfasst, ist es wichtig, dass du komplexe Themen verständlich erklären kannst. Übe, technische Konzepte einfach und klar zu kommunizieren, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.