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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Contact-Center-Lösungen und arbeite eng mit Kunden und Technik zusammen.
- Arbeitgeber: Erfahrener AWS Premier Consulting Partner mit einer Kultur der Eigenverantwortung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Firmenhandy und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Keine Erfahrung mit Amazon Connect nötig, wir freuen uns über diverse Hintergründe.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unser Lösungsportfolio und arbeite mit einem starken Partner-Ökosystem.
- Gewünschte Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Business Development oder Produktmanagement, strategisches Denken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Das sind wir tecRacer ist einer der führenden AWS Premier Consulting Partner in Deutschland. Seit über 20 Jahren begleiten wir Unternehmen bei ihrer Cloud-Transformation – mit echtem Tiefgang, direktem AWS-Zugang und einem Team, das Cloud nicht nur versteht, sondern lebt. Wir sind kein Konzern, aber auch kein Startup: Wir sind ein erfahrenes, bodenständiges Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung wirklich gelebt wird. In unserem Solutions-Bereich entwickeln wir eigenständige AWS-basierte Produktangebote – darunter unser Contact-Center- und Conversational-AI-Portfolio rund um Amazon Connect.
Die Rolle
Als Senior Solution Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) übernimmst du die Verantwortung für unser Contact-Center-Lösungsportfolio – von der strategischen Weiterentwicklung über Presales und Partnermanagement bis hin zur kaufmännischen Steuerung. Du arbeitest eng mit unseren Cloud Consultants und Entwicklungsteams zusammen und bist das Bindeglied zwischen AWS, unseren Kunden und dem Markt. Das ist kein klassischer Vertriebsjob – und auch kein reiner Tech-Job. Es ist eine Rolle für Menschen, die beides mögen: den strategischen Weitblick und den direkten Kundenkontakt.
Deine Aufgaben
- Lösungsstrategie & Produktentwicklung: Du entwickelst unser Contact-Center- und AI-Lösungsportfolio strategisch weiter und gibst ihm eine klare Roadmap. Du identifizierst neue Marktchancen – z. B. über den AWS Marketplace, Managed-Service-Angebote oder neue Partnerschaften. Du behältst Markttrends und Wettbewerb im Blick und leitest daraus Wachstumsstrategien ab.
- Presales & Kundenbeziehungen: Du führst Erstgespräche mit potenziellen Kunden, erkennst deren Bedarf und bringst die passende Lösung ins Spiel. Du erstellst gemeinsam mit unseren Consultants überzeugende Angebote, Präsentationen und Proof-of-Concepts. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und erkennst Potenziale für Weiterentwicklungen (Upselling).
- AWS-Partnerbeziehung: Du bist Hauptansprechpartner:in für AWS im Bereich Contact Center und pflegst aktiv die Partnerbeziehung. Du vertrittst tecRacer in AWS-Partnerprogrammen, auf Events und Messen. Du stellst sicher, dass wir relevante Zertifizierungen und Programmanforderungen erfüllen.
- Kaufmännische Steuerung: Du planst und überwachst die wirtschaftlichen Kennzahlen deines Lösungsbereichs (Umsatz, Kosten, Auslastung). Du entwickelst Preismodelle für Marketplace- und Managed-Service-Angebote. Du arbeitest eng mit Finance und Administration zusammen, um Projekte sauber abzurechnen.
Stellenanforderungen
Keine Erfahrung mit Amazon Connect? Kein Problem! Wer aus dem Bereich Conversational AI, AI/ML, Contact Center oder AWS kommt, ist herzlich eingeladen sich zu bewerben. Das solltest du mitbringen:
- 5+ Jahre Erfahrung in Business Development, Presales, Consulting oder Produktmanagement – idealerweise im IT- oder Cloud-Umfeld
- Grundlegendes Verständnis von AWS und Cloud-Technologien
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern auf Entscheiderebene
- Strategisches Denken kombiniert mit einem Gespür für kommerzielle Zusammenhänge
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch – du kannst technische Themen verständlich erklären
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Lust, Dinge aktiv voranzutreiben
Das wäre schön, ist aber kein Muss:
- Hintergrund in Conversational AI, Contact Center, NLP oder verwandten Feldern
- Erfahrung mit Amazon Connect oder ähnlichen Contact-Center-Plattformen
- AWS-Zertifizierung (z. B. Solutions Architect Associate) oder Scrum Product Owner
- Kenntnisse von AWS-Partnerprogrammen und dem AWS Marketplace
- Reisebereitschaft (ca. 20 % für Kundentermine, Events und Messen)
Was dich bei uns erwartet
- Eine Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum – du prägst, wie wir unser Lösungsportfolio weiterentwickeln
- Direkter Zugang zu AWS und einem starken Partner-Ökosystem
- Ein erfahrenes, technisch starkes Team im Rücken
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote + einer unserer Standorte in Deutschland)
- BahnCard 50 oder kostenloses Deutschlandticket
- Firmenhandy und Laptop
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Regelmäßige Team-Events und eine Kultur, in der Eigenverantwortung keine Worthülse ist
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – auch wenn du nicht jede Anforderung zu 100 % erfüllst. Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen, warum diese Rolle zu dir passt, an . Deine Gehaltsvorstellungen kannst du gerne direkt beifügen.
(Senior) Solution Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) Arbeitgeber: tecRacer Germany GmbH
Kontaktperson:
tecRacer Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Solution Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei tecRacer sind. Oft erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du nicht nur die Unternehmenswerte von tecRacer verstehst, sondern auch aktuelle Trends im Bereich Cloud und Conversational AI kennst. Zeig, dass du die Branche lebst!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Idee hast, wie tecRacer sein Contact-Center-Portfolio verbessern kann, teile sie im Gespräch. Das zeigt, dass du strategisch denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und bekommst einen besseren Überblick über die Unternehmenskultur und die offenen Positionen. Lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Solution Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Rolle als Senior Solution Manager interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du strategisch denkst und Kundenbeziehungen aufbaust. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst – wir wollen das Beste von dir sehen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei tecRacer Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Senior Solution Manager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Business Development und Presales dir helfen können, die strategische Weiterentwicklung des Contact-Center-Portfolios voranzutreiben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Lösungen entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und dein strategisches Denken während des Interviews zu demonstrieren.
✨Informiere dich über tecRacer und AWS
Recherchiere über tecRacer, deren Unternehmenskultur und die aktuellen Trends im Bereich Cloud-Technologien und Conversational AI. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und deren Produkten hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die tecRacer im Bereich Contact Center sieht, oder wie das Team zusammenarbeitet, um innovative Lösungen zu entwickeln.