Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Contact-Center-Lösungen und arbeite eng mit Kunden und Technik zusammen.
- Unternehmen: Erfahrener AWS Premier Consulting Partner mit einer bodenständigen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Firmenhandy und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Echte Gestaltungsmöglichkeiten und direkter Zugang zu AWS.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unser Lösungsportfolio und arbeite mit einem starken Partner-Ökosystem.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Business Development oder Produktmanagement, strategisches Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Jobbeschreibung
Das sind wir tec Racer ist einer der führenden AWS Premier Consulting Partner in Deutschland.
Seit über 20 Jahren begleiten wir Unternehmen bei ihrer Cloud-Transformation – mit echtem Tiefgang, direktem AWS-Zugang und einem Team, das Cloud nicht nur versteht, sondern lebt.
Wir sind kein Konzern, aber auch kein
Startup: Wir sind ein erfahrenes, bodenständiges Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung wirklich gelebt wird.
In unserem Solutions-Bereich entwickeln wir eigenständige AWS-basierte Produktangebote – darunter unser Contact-Center- und Conversational-AI-Portfolio rund um
Amazon Connect .
Für diesen Bereich suchen wir jetzt eine Person, die als strategischer Kopf, Produktverantwortliche: r und Brückenbauer: in zwischen Markt, Kunden und Technik wirkt.
Die Rolle
Als Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) übernimmst du die Verantwortung für unser Contact-Center-Lösungsportfolio – von der strategischen Weiterentwicklung über Presales und Partnermanagement bis hin zur kaufmännischen Steuerung.
Du arbeitest eng mit unseren Cloud Consultants und Entwicklungsteams zusammen und bist das Bindeglied zwischen AWS, unseren Kunden und dem Markt.
Das ist kein klassischer Vertriebsjob – und auch kein reiner Tech-Job. Es ist eine Rolle für Menschen, die beides mögen: den strategischen Weitblick und den direkten Kundenkontakt.
- Deine Aufgaben
- Lösungsstrategie & Produktentwicklung
- Du entwickelst unser Contact-Center- und AI-Lösungsportfolio strategisch weiter und gibst ihm eine klare Roadmap.
- Du identifizierst neue Marktchancen – z. B. über den AWS Marketplace, Managed-Service-Angebote oder neue Partnerschaften.
- Du behältst Markttrends und Wettbewerb im Blick und leitest daraus Wachstumsstrategien ab.
- Presales & Kundenbeziehungen
- Du führst Erstgespräche mit potenziellen Kunden, erkennst deren Bedarf und bringst die passende Lösung ins Spiel.
- Du erstellst gemeinsam mit unseren Consultants überzeugende Angebote, Präsentationen und Proof-of-Concepts.
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und erkennst Potenziale für Weiterentwicklungen (Upselling).
- AWS-Partnerbeziehung
- Du bist Hauptansprechpartner: in für AWS im Bereich Contact Center und pflegst aktiv die Partnerbeziehung.
- Du vertrittest tec Racer in AWS-Partnerprogrammen, auf Events und Messen.
- Du stellst sicher, dass wir relevante Zertifizierungen und Programmanforderungen erfüllen.
- Kaufmännische Steuerung
- Du planst und überwachst die wirtschaftlichen Kennzahlen deines Lösungsbereichs (Umsatz, Kosten, Auslastung).
- Du entwickelst Preismodelle für Marketplace- und Managed-Service-Angebote.
- Du arbeitest eng mit Finance und Administration zusammen, um Projekte sauber abzurechnen.
- Stellenanforderungen
Keine Erfahrung mit Amazon Connect? Kein Problem! Wer aus dem Bereich Conversational AI, AI/ML, Contact Center oder AWS kommt, ist herzlich eingeladen sich zu bewerben.
- Das Solltest Du Mitbringen
- 5+ Jahre Erfahrung in Business Development, Presales, Consulting oder Produktmanagement – idealerweise im IT- oder Cloud‑Umfeld
- Grundlegendes Verständnis von AWS und Cloud-Technologien
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern auf Entscheiderebene
- Strategisches Denken kombiniert mit einem Gespür für kommerzielle Zusammenhänge
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch – du kannst technische Themen verständlich erklären
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Lust, Dinge aktiv voranzutreiben
- Das Wäre Schön, Ist Aber Kein Muss
- Hintergrund in Conversational AI, Contact Center, NLP oder verwandten Feldern
- Erfahrung mit Amazon Connect oder ähnlichen Contact‑Center‑Plattformen
- AWS‑Zertifizierung (z. B. Solutions Architect Associate) oder Scrum Product Owner
- Kenntnisse von AWS‑Partnerprogrammen und dem AWS Marketplace
- Reisebereitschaft (ca. 20 % für Kundentermine, Events und Messen)
- Was dich bei uns erwartet
- Eine Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum – du prägst, wie wir unser Lösungsportfolio weiterentwickeln
- Direkter Zugang zu AWS und einem starken Partner‑Ökosystem
- Ein erfahrenes, technisch starkes Team im Rücken
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote + einer unserer Standorte in Deutschland)
- Bahn Card 50 oder kostenloses Deutschlandticket
- Firmenhandy und Laptop
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Regelmäßige Team‑Events und eine Kultur, in der Eigenverantwortung keine Worthülse ist
- #J-18808-Ljbffr
Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) Arbeitgeber: tecRacer
tecRacer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch echte Gestaltungsmöglichkeiten in der Cloud-Transformation. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf Eigenverantwortung und direkten Zugang zu AWS sowie einem engagierten Team, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die Kombination aus strategischem Denken und direktem Kundenkontakt macht die Rolle des Product Managers besonders spannend und abwechslungsreich.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei tecRacer anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei tecRacer vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei tecRacer klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei tecRacer vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
