Sachbearbeiter Kundenservice

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Igersheim

ab sofort

Vollzeit

tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unsere Zentrale in Igersheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice in Vollzeit.

Freuen darfst Du Dich auf:

Office dogs – für eine entspannte, harmonische Arbeitsatmosphäre
Corporate Benefits – Entlastungen durch Mitarbeitervorteile und Rabatte auf unser Sortiment
Family, friends, and career – flexible Arbeitszeiten und moderner Arbeitsplatz
Teamspirit – gemeinsame Sportevents und Team-Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeistes
More Benefits – Förderung von Weiterbildung und Teambuilding, ergonomische Arbeitsplätze und Gesundheitsvorsorge, schnelle Entscheidungsprozesse in offener Unternehmenskultur sowie kostenlose Verpflegungsoptionen

Deine Aufgaben:

Unterstützung der Kunden von der Angebotsanfrage über die Lieferanfrage bis zur Paketzustellung sowie optimale Betreuung via Telefon und E-Mail
Einbringung von Prozessoptimierungsvorschlägen und Ideen zur Effizienzsteigerung der Arbeitsprozesse
Bearbeitung von Reklamations- und Beschwerdefällen im Rahmen des Kundensupports
Professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparaturen

Unsere Anforderungen an Dich:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und professionelle Erfahrung im direkten Kundenkontakt
Erste Erfahrung in Verwaltung und Kundensupport per E-Mail und Telefon
Technisches Verständnis zur Unterstützung von Kunden bei Problemlösungen
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft Office Programmen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägter Servicegedanke und Empathie im Kundenkontakt

Werde Teil unseres tectake-Teams und entdecke unsere vielfältigen Mitarbeiter-Benefits

Verantwortlich

Verena Brand

HR Business Partnerin
personal@tectake.de
Tauberweg 41
97999 Igersheim

Verantwortlich

Verena Brand

HR Business Partnerin
personal@tectake.de
Tauberweg 41
97999 Igersheim

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