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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Anfragen und Beschwerden via Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten Produktsortiment.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein tierfreundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit vielen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und kostenlose Verpflegung werden ebenfalls angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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- Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Igersheim
Vollzeit
tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unsere Zentrale in Igersheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice in Vollzeit.
Freuen darfst Du Dich auf
Office Dogs – Ein entspanntes und harmonisches Arbeitsumfeld durch tierische Begleiter
- Corporate Benefits – Attraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen auf unser Sortiment
⚖️ Family, friends and career – Flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Teamspirit – Gemeinsame Sportevents und Team-Veranstaltungen zur Stärkung des Zusammenhalts
More Benefits – Unterstützung bei Weiterbildung und Teambuilding, ergonomische Arbeitsplätze, betriebliche Gesundheitsvorsorge sowie schnelle Entscheidungsprozesse in einer offenen Unternehmenskultur. Zusätzlich bieten wir kostenlose Verpflegungsmöglichkeiten
Deine Aufgaben
Unterstützung der Kunden von der Angebotsanfrage über die Lieferanfrage bis zur Paketzustellung sowie optimale Betreuung via Telefon und E-Mail
Einbringung von Prozessoptimierungsvorschlägen und Ideen zur Effizienzsteigerung der Arbeitsprozesse
Bearbeitung von Reklamations- und Beschwerdefällen im Rahmen des Kundensupports
Professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparaturen
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und professionelle Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Erste Erfahrung in Verwaltung und Kundensupport per E-Mail und Telefon
- Technisches Verständnis zur Unterstützung von Kunden bei Problemlösungen
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft Office Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägter Servicegedanke und Empathie im Kundenkontakt
Verantwortlich
Verena Brand
HR Business Partnerin
- Tauberweg 41
- 97999 Igersheim
Verantwortlich
- Verena Brand
HR Business Partnerin
Tauberweg 41
- 97999 Igersheim
Jetzt bewerben
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: TecTake GmbH
Kontaktperson:
TecTake GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei tectake tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von tectake. Ein gutes Verständnis des Sortiments hilft dir, im Gespräch zu überzeugen und zeigt dein Interesse an der Position. Du kannst auch spezifische Fragen zu Produkten vorbereiten, um dein Engagement zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! Im Kundenservice sind Empathie und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Konfliktlösung unter Beweis stellen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über tectake und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im direkten Kundenkontakt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Optimierung der Kundenbetreuung beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TecTake GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da technisches Verständnis für die Unterstützung von Kunden wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du technische Probleme gelöst hast. Dies kann deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Kommunikation mit Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail erfolgt, ist es wichtig, deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zu betonen. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur klaren und empathischen Kommunikation zeigen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, indem du Fragen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beiträgst.
