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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice for our customers and handle their inquiries.
- Arbeitgeber: TECVIA GmbH is a leading provider of training solutions in the mobility sector.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, attractive media discounts, and corporate perks.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and gain valuable experience while studying.
- Gewünschte Qualifikationen: You should be a student with strong communication skills and good IT knowledge.
- Andere Informationen: We value diversity and aim to create an inclusive work environment.
Über uns
Die TECVIA GmbH ist einer der führenden Anbieter für Aus- und Weiterbildungslösungen im Mobilitätssektor sowie von Medien und innovativen Online-Produkten für die Branchen Fahrschule, Transport & Logistik, Automobilwirtschaft und Touristik.
Mit unseren Marken Verlag Heinrich Vogel, Auto Business Media und Binnenschifffahrts-Verlag bieten wir unseren Zielgruppen bedarfsgerechte crossmediale Informationen sowie zukunftsweisende Softwarelösungen an.
Vor über 70 Jahren haben wir als Pioniere mit smarten Lernlösungen auf Papier begonnen. Heute bereichern wir den Markt als Software-Unternehmen mit unseren innovativen Apps und digitalen Lösungen, die Fahrschüler*innen den Weg zum Führerschein ebnen und Fahrschulen das Leben erleichtern.
Darum geht es konkret:
- Entgegennahme von Telefonaten: Sei die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung und nimm die Anliegen unserer Kunden auf
- Erfassung der Aufträge: Erfasse die Kundenanliegen präzise in unserem System, um eine reibungslose Weiterbearbeitung durch unser Support-Team zu gewährleisten
Das überzeugt uns:
- Du studierst aktuell an einer Hochschule oder Uni
- Du bist kommunikativ und scheust dich nicht davor, Telefonate zu führen
- Freundlichkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
- Du beherrschst den Umgang mit den gängigen IT-Systemen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office
Das macht uns besonders:
- Eine gründliche Einarbeitung in ein partnerschaftliches, dynamisches Team wartet auf dich
- Du erhältst eine angemessene Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache (ca. 20 Stunden pro Woche, verteilt auf 4-5 Tage)
- Freu Dich auf attraktive Medienrabatte und Corporate Benefits
Unsere Werte:
Bei TECVIA schätzen wir Diversität in unseren Teams. Wir wissen um die zahlreichen Vorteile einer vielfältigen Belegschaft, mit gerechten Chancen für alle. Unser Ziel ist es, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Kolleg*innen ihre Potenziale verwirklichen können. Diese Werte und Prinzipien leiten auch unsere Suche nach neuen Talenten.
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Werkstudent Telefonservice (m/w/d) Arbeitgeber: Tecvia
Kontaktperson:
Tecvia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Telefonservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Werkstudent im Telefonservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und klar zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon mit Kunden sprichst, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und professionell auftrittst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den IT-Systemen vertraut! Da du Kundenanliegen in einem System erfassen musst, solltest du dich vorab mit gängigen Softwarelösungen und Tools auseinandersetzen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, schnell produktiv zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die bereits Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über TECVIA! Zeige im Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst. Recherchiere über ihre Produkte und Dienstleistungen, um zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Telefonservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über TECVIA: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die TECVIA GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenswerte zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Erfahrungen sowie Fähigkeiten hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Werkstudent im Telefonservice geeignet bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du kommunikativ bist und Freude am Umgang mit Kunden hast. Beispiele aus der Vergangenheit können hier hilfreich sein.
Überprüfe deine Deutschkenntnisse: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift widerspiegelt. Lass deine Unterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tecvia vorbereitest
✨Sei die freundliche Stimme
Da du als Werkstudent im Telefonservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und klar zu sprechen, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Kenntnisse in IT-Systemen
Stelle sicher, dass du dich mit den gängigen IT-Systemen und MS Office auskennst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder Beispiele zu geben, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Präzision bei der Auftragsaufnahme
Da das präzise Erfassen von Kundenanliegen eine zentrale Aufgabe ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Genauigkeit und Detailgenauigkeit sind. Überlege dir Beispiele, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Flexibilität und Zuverlässigkeit
Die Stelle erfordert Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten. Sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen und zeige, dass du zuverlässig bist. Das wird dem Unternehmen helfen, Vertrauen in deine Fähigkeit zu gewinnen, die Anforderungen der Rolle zu erfüllen.
