Principal, Client Relations - Healthcare

Position Overview TEECOM | We Make Technology Work in Buildings. Die Rolle des Principal, Client Relations - Healthcare spielt eine entscheidende Rolle beim Wachstum von TEECOM im Gesundheitsmarkt. Diese Position erfordert einen beratenden Verkaufsansatz, um die Ziele und Herausforderungen der Kunden zu identifizieren und mit TEECOMs Fachwissen und Dienstleistungsangeboten in Einklang zu bringen. Das Ziel ist es, TEECOM als bevorzugten Partner für alle Technologie-Design- und Implementierungsbedürfnisse zu etablieren. Diese Führungsrolle bietet die Möglichkeit, Wachstum zu fördern, indem ein etabliertes Netzwerk und Kundenbeziehungen genutzt werden, um TEECOMs Thought Leadership voranzutreiben und unseren Marktanteil zu erhöhen.

Impact

• Entwicklung von Verkäufen – Identifiziert Möglichkeiten durch Beziehungen und Networking, die das Unternehmen für zukünftige Arbeiten positionieren und ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten, was zu neuen und wiederkehrenden Aufträgen führt.
• Vertretung der TEECOM-Werte und -Leitprinzipien – Demonstriert Fürsorge für Kunden und Teammitglieder, schafft Mehrwert und baut Vertrauen auf.
• Einholung von Kundenfeedback – Fragt regelmäßig nach Kundenfeedback und dokumentiert und teilt es mit Teammitgliedern.
• Beitrag zur TEECOM-Führung – Nimmt an strategischen Führungsbesprechungen und Gesprächen teil, die zu Marktüberlegenheit und Wachstum führen.

Influence

• Indirekte Mentorschaft – Bietet indirekte Mentorschaft für jeden, der Fragen hat oder Anleitung benötigt.
• Entscheidungen lenken – Beeinflusst Entscheidungen direkt und hilft, Entscheidungen zugunsten von TEECOM zu lenken.
• Mit gutem Beispiel vorangehen – Setzt ein Beispiel für das Team, indem er Taten mit Worten in Einklang bringt.
• Vertrauter Berater – Wird zu einem vertrauten Berater für Kunden, Teammitglieder und Branchenpartner, was zu positivem und konstruktivem Wachstum führt.

Knowledge

• Tiefes Verständnis für Technologiedienstleistungen (ICT, AV, SEC, Netzwerk, Akustik), die AEC-Branche und die Implementierung von Technologiedienstleistungslösungen.
• Vertraut mit Technologiesystemen innerhalb von ICT, Telekommunikationsinfrastruktur, Verkabelung, Audiovisuellen, Sicherheit, Akustik sowie kabelgebundenen und kabellosen Netzwerken.
• Verständnis der Architektur-, Ingenieur- und Bauindustrie (AEC) und der Komplexität des Baus großer Einrichtungen innerhalb mehrerer Marktsegmente.

Skills

• Lösungsverkauf – Drückt komplexe Lösungen auf höchster Ebene aus und verkauft sie, wobei die C-Suite dazu gebracht wird, neue Geschäftsprozesse in Betracht zu ziehen.
• Problemlösung – Wendet logische Ansätze an, um praktikable Lösungen zu schaffen.
• Networking und zwischenmenschliche Fähigkeiten – Identifiziert und verbindet sich mit Entscheidungsträgern in Organisationen vom mittleren/oberen Management bis zur C-Suite und pflegt und erweitert Netzwerke zur Identifizierung von Projektleitern.
• Kundenerfahrung – Ermöglicht eine wirkungsvolle und positive Kundenreise, indem er sich auf alle Kundeninteraktionen konzentriert.
• Kommunikation – Führt geschäftliche Kommunikation praktisch und professionell sowohl mündlich als auch schriftlich durch und zerlegt komplexe Konzepte in verdauliche Komponenten.
• Dokumentation – Hält Diskussionen in Form von Besprechungsnotizen, Entscheidungen und Aktionspunkten genau fest und dokumentiert wöchentliche Aktivitäten.
• Organisation – Verfolgt mehrere Projekte sowie Anfragen von Kunden und Teammitgliedern, oft auf Last-Minute-Basis, mit hervorragendem Follow-up und Follow-through.
• Teamarbeit – Arbeitet als funktionales Teammitglied und kooperiert bereichsübergreifend mit Projektlieferung, Finanzen, Marketing usw.
• Strategie – Bringt die Ziele des Teams mit den Zielen der Organisation in Einklang und kommuniziert den Plan, um das Verständnis sicherzustellen.
• Emotionale Intelligenz – Pflegt, betreut und arbeitet mit Mitarbeitern in einer fristgerechten Umgebung zusammen, managt Stress und erhält hohe Teamzufriedenheit.
• Prozessorientiert – Folgt Prozessen, sucht kontinuierlich nach Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung, setzt diese durch und führt Ursachenanalysen durch, die zu Aktualisierungen oder Neuschöpfungen von Prozessen führen.
• Software – Nutzt Anwendungen effektiv und effizient (GitHub, G-Suite, Slack usw.) und lernt neue Software nach Bedarf.

Essential Duties and Responsibilities

• Pipelines – Baut und dokumentiert eine Pipeline von Möglichkeiten durch die Entwicklung von Kundenbeziehungen, Forschung und Zusammenarbeit mit Market Intel.
• Kundenbeziehungsentwicklung – Leitet Geschäftsentwicklungsaktivitäten und leitet spezifische Projektverfolgungsbemühungen innerhalb des Gesundheitsmarktes und fungiert als primärer extern vertretender Vertreter.
• Verkaufsplan – Arbeitet mit dem Direktor für globale Geschäftsentwicklung zusammen, um einen jährlichen Kundenbeziehungs- und Verkaufsplan für Zielmärkte und -konten zu informieren und zu entwickeln.
• Marktinformationsbeschaffung – Sammelt Informationen und öffnet Türen zu neuen direkten Eigentümern, Architekten, Ingenieuren und anderen Vertriebspartnern.
• Unterstützung der Projektlieferung – Unterstützt das Projektlieferteam im Marktsegment bei der Entwicklung von Beziehungen und Sichtbarkeit in neuen Kundenpipelines.
• Konten erweitern – Entwickelt frühere und aktuelle Kundenbeziehungen, um Dienstleistungen zu erweitern und zukünftige Möglichkeiten aufzubauen.
• Branchenveranstaltungen – Nimmt an branchenbezogenen Veranstaltungen teil, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und sich mit Kunden, Vertriebspartnern und anderen zu vernetzen.
• Wettbewerbsvorteil – Sammelt und organisiert Informationen, die erforderlich sind, um TEECOM einen Wettbewerbsvorteil bei Projektvergaben zu verschaffen.
• Empfehlungen – Quellen Empfehlungen von bestehenden Kunden.
• Zusammenarbeit mit Market Intel – Bereitet Informationskarten für Kundenorganisationen vor, identifiziert Entscheidungsträger und bestehende Anbieterpräferenzen.
• Berichterstattung – Gibt wöchentliche Updates an die Führungsebene über Kundenbeziehungsbemühungen, Leads und den Status potenzieller Projekte durch CRM-Tools und -prozesse.
• Lösungsverkauf – Hört auf wichtige Geschäftsanforderungen und ordnet TEECOM-Lösungen den geäußerten Bedürfnissen zu.
• Reisen – Reist (30-40%), um Kunden zu treffen, an Branchenveranstaltungen teilzunehmen und an persönlichen Engagements teilzunehmen.

What Success in this Role Looks Like

• Verkaufsplan – Arbeitet mit EVP für Kundenbeziehungen und dem globalen Direktor für Geschäftsentwicklung zusammen, um einen Verkaufsplan für den Gesundheitsmarkt zu informieren, zu entwickeln und umzusetzen.
• Nie allein zu Mittag essen – Sichert im Durchschnitt 5-8 Meetings pro Woche mit potenziellen Endbenutzern, Architekten und anderen Vertriebspartnern.
• Leads und Möglichkeiten – Identifiziert jede Woche einen neuen Lead und generiert zwei Einladungen pro Monat zur Partnerschaft durch Beziehungsaufbau.
• Branchenveranstaltungen – Vertritt das Unternehmen und vernetzt sich auf Konferenzen und Branchenveranstaltungen.
• Pipeline – Baut eine Opportunity-Pipeline auf, indem er Projekte innerhalb von Zielkundenkonten und Informationen, die durch Networking gesammelt wurden, verfolgt und anvisiert.
• Online-Präsenz – Etabliert eine Online-Präsenz, indem er wöchentlich relevante Informationen mit Kunden über E-Mail oder professionelle soziale Netzwerke wie LinkedIn teilt.

Experience

• Ein Bachelor-Abschluss ist erforderlich. Bevorzugte Studienrichtungen: Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb oder Ingenieurwesen.
• Fünfzehn Jahre Erfahrung in einer Vertriebsrolle mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Übertreffung von Verkaufszielen.
• Erfahrung im Gesundheitsmarkt ist sehr wünschenswert.
• Erfahrung und etabliertes Netzwerk in der Architektur-/Ingenieur-/Bauindustrie (AEC).
• Leidenschaft für Beziehungsaufbau, Technologie und die Bauindustrie.
• Kenntnis des Beschaffungsprozesses für professionelle Dienstleistungen von RFPs/RFQs, Vorschlägen und Ausschreibungen bis zur Vergabe.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Ergebnisorientiert und hochethisch in der Praxis.
• Methodisch, hartnäckig, umgänglich und komfortabel mit der Akquise und dem Fragen nach Geschäften.
• Hervorragende Networking- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, sowohl persönlich als auch online.
• Hochgradig autonom, proaktiv und in der Lage, mehrere Konten und Verfolgungen gleichzeitig zu verwalten.
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten und positiv zur TEECOM-Kultur beizutragen.

Wir sind an jedem qualifizierten Kandidaten interessiert, der berechtigt ist, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten. Wir können jedoch keine Visa sponsern.