Service Manager:in / Projektmanager:in Aftersales (m/w/d)

Die TEEPACK Spezialmaschinen GmbH & Co.KG ist ein Unternehmen der TEEKANNE-Gruppe, die in acht Ländern der Erde mit Produktionsstätten bzw. Niederlassungen und in vielen Ländern mit Vertriebspartnern vertreten ist. Weltweit werden 1.300 Mitarbeiter/-innen beschäftigt. Gegründet 1948 in Meerbusch entwickelt TEEPACK Verpackungslösungen für den Food- und Non-Food-Bereich. Wir sind Technologieführer für die Herstellung von Teebeutelverpackungsmaschinen höchster Qualität und hochmodernen vertikalen Schlauchbeutelverpackungsmaschinen. Über 150 hoch spezialisierte Mitarbeiter/-innen gewährleisten die Produktion, den weltweiten Vertrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Hightech-Maschinen.

Als Teil unseres Aftersales-Teams übernehmen Sie eine vielseitige Schlüsselrolle zwischen unseren Kunden, der Technik und dem Vertrieb. Sie begleiten Serviceprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung und gestalten die Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts aktiv mit.

Deine Aufgabe - bestimmt ganz nach Deinem Geschmack:

• Planung, Koordination und Organisation von Montage- und Serviceeinsätzen
• Erstellung und Kalkulation von Service-, Reparatur- und Umbauangeboten
• Technische Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Analyse und Lösung technischer Problemstellungen (Troubleshooting) gemeinsam mit unseren Kunden
• Gelegentliche Kundenbesuche zur technischen Klärung, Projektabstimmung oder Inbetriebnahme
• Strategischer Ausbau unseres Servicegeschäfts sowie aktive Vermarktung von Serviceprodukten und Modernisierungslösungen
• Entwicklung neuer Servicekonzepte und Mitgestaltung innovativer Dienstleistungen und Produkte
• Eigenständige Leitung größerer Kundenprojekte im Aftersales-Bereich
• Planung und Umsetzung interner Optimierungsprojekte zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Abläufe
• Enge Zusammenarbeit mit Konstruktion, Automation, Vertrieb, Einkauf und Fertigung

Dein Profil - so facettenreich wie unsere Produkte:

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre / Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrung im Projekt- und oder Prozessmanagement
• Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Grundlegendes Verständnis von Projektmanagement-Methoden und -Tools
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Durchsetzungsvermögen, Teamgeist, zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, an mehreren Aufgaben gleichzeitig zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot - eine ausgewogene Mischung:

• Ein sicherer und unbefristeter Job von strategisch wichtiger Bedeutung für unser langjähriges Familienunternehmen im IG-Metall Tarif
• Eine interessante und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hochmotivierten Team flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Kontinuierliche Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub, Spesen, Übernachtungen und sonstige Vergütungsbestandteile wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• TEEKANNE Fit, unser prämiertes Gesundheitsprogramm mit modernen, attraktiven Angeboten
• Attraktives Radleasing-Angebot sowie von weiteren attraktiven Kooperationen
• Beste Verkehrsanbindung an die Autobahn und den öffentlichen Nahverkehr sowie Nutzung unseres Mitarbeiterparkplatzes
• Die Zukunft in einem starken Team, das immer wieder auf´s Neue das Beste erreichen will

Aus der Tradition eines Familienunternehmens steht die Teekanne für eine Kultur der Offenheit, des Respekts und der Wertschätzung. Das bedeutet für uns: Ungeachtet des Alters, der Nationalität, der Religion und Weltanschauung, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, einer Behinderung oder der sozialen und ethnischen Herkunft meistern wir Herausforderungen gemeinsam als Team.