Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die technische Brücke zwischen Kunden und unseren Cybersecurity-Lösungen.
- Unternehmen: TEHTRIS, ein führender europäischer Anbieter für Cybersicherheit.
- Vorteile: Vollzeit-Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Innovation und Kundenbeziehungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cybersicherheit und unterstütze Unternehmen bei der Abwehr von Bedrohungen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Produkt- oder Vertriebsengineering-Rolle.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
TEHTRIS ist ein europäischer Cybersecurity-Anbieter, der sich auf Bedrohungserkennung und -reaktion (EDR) spezialisiert hat. TEHTRIS schützt Organisationen vor den fortschrittlichsten Cyberbedrohungen durch souveräne Technologie, die in Europa entwickelt und gehostet wird.
Vollständig remote Rolle mit Sitz in Deutschland.
Als Technical Account Manager bei TEHTRIS sind Sie die technische Brücke zwischen den Herausforderungen unserer Kunden und dem TEHTRIS-Lösungsportfolio. In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering und technischem Support übersetzen Sie Geschäftsbedürfnisse in maßgeschneiderte Cybersecurity-Empfehlungen und bringen dieses Fachwissen durch überzeugende Präsentationen und Live-Produktdemonstrationen zum Leben.
Ihre Beziehung zu einem Kunden endet nicht, sobald der Vertrag unterzeichnet ist. Mit dem Wachstum unserer deutschen Division werden Sie natürlich die Rolle des Technical Account Managers für die Kunden übernehmen, die Sie bei der Onboarding unterstützt haben, und bleiben nach dem Verkauf eng mit ihnen verbunden, um sicherzustellen, dass sie nachhaltigen Wert aus ihrer Implementierung ziehen und ihr Feedback in die Teams zurückspeisen, die das Produkt entwickeln.
In der Praxis bedeutet dies, dass sich Ihre Zeit ungefähr 70% Presales / 30% TAM aufteilt, wobei das zweite natürlich aus dem ersten folgt.
Berichtet an: Head of Customer Services
Hauptverantwortlichkeiten
- Kunden gewinnen (Presales – 70%)
- Enger Kontakt mit dem Vertriebsteam während des Verkaufsprozesses
- Analyse und Verständnis der Bedürfnisse der Kunden zur Bestimmung der geeigneten Lösung
- Technischer Produktexperte zur Unterstützung von Presales-Aktivitäten, Bereitstellung technischer Führung und kreativen Denkens
- Demonstration unserer Dienstleistungen für potenzielle Kunden und Partner, Empfehlung technischer Lösungen
- Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Engineering zur Bereitstellung von Input zu Kundenanforderungen
- Teilnahme an Meetings mit Kunden und dem Vertriebsteam
- Unterstützung beim Schreiben technischer Kundenangebote/Ausschreibungsantworten (RFI/RFP) und Durchführung von Machbarkeitsnachweisen und Workshops
- Durchführung technischer Präsentationen für Kunden, Hosting von Webinaren und Konferenzgesprächen
- Vermittlung zwischen Kunde und technischem Support/Vertrieb
- Bereitstellung von Wettbewerbs- und aktuellen Produktanalysen
- Sammlung und Bereitstellung von Kundenfeedback zur Produktverbesserung
- Management und Priorisierung von Ad-hoc-Anfragen
- Unterstützung bei internen und externen Produktschulungen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagern, Bereitstellung einer technischen Brücke zwischen Vertriebsmitarbeitern und ihren potenziellen Kunden
- Übernahme der primären technischen Beziehung zu Presales-Kunden, proaktive Verwaltung und Bereitstellung technischer Informationen vor Ort, online und telefonisch
- Kunden halten (30%)
- Nach der Onboarding-Phase pflegen Sie diese Beziehung weiter: Vertrauen aufbauen, die sich entwickelnden Prioritäten verstehen und als interner Anwalt für den Kunden bei Produkt und F&E agieren.
- Leitung von Produkt-/Roadmap-Update-Präsentationen, fungieren als L2-Eskalationspunkt neben dem Support, wenn nötig, Unterstützung bei wichtigen Onboarding- oder Professional Services-Phasen und gelegentlich Rückgabe Ihrer Expertise in Presales-Themen (Ausschreibungen, Demos, POCs) für Ihre Konten.
- Beitrag zu technischen Dokumentationen und Sicherheitsveröffentlichungen, sowie Vertretung von TEHTRIS bei Partnertrainings oder Branchenveranstaltungen.
Profil
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Produkt- oder Vertriebsingenieurrolle im Bereich Cybersecurity
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenkontakt - Erwartungen managen, Probleme lösen
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikation mit technischen und geschäftlichen Zielgruppen; starke Präsentationsfähigkeiten
- Starke technische und analytische Fähigkeiten; komfortabel in der Rolle eines Produktspezialisten (Funktionen, Funktionalität, Vorteile)
- Fähigkeit zur interdisziplinären Zusammenarbeit (Vertrieb, Support, Engineering) und Verständnis des Verkaufsprozesses
- Technischer Hintergrund in einem Geschäftsumfeld erforderlich
- Vertrautheit mit Projektmanagement-Tools und Erfahrung mit Channel-Partnern sind von Vorteil
- Unabhängig und teamorientiert; detailorientiert, organisiert, pünktlich; starker Multitasker und Problemlöser
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Cybersecurity Technical Manager DACH Arbeitgeber: Tehtris
TEHTRIS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer vollen Remote-Option in Deutschland fördert das Unternehmen eine flexible Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Wachstumschancen, einem starken Fokus auf Weiterbildung und der Möglichkeit, an der Spitze der Cybersicherheitsbranche zu stehen.
