Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Beschwerden und verbessere die Qualität in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Modernes Familienunternehmen mit internationalem Bezug und regionaler Verankerung.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, tarifliche Bezahlung und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Wertschätzende Atmosphäre und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Verbesserungen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Qualitätsmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Wir suchen Dich an unserem Standort Alzenau oder Brüggen! Du hast Spaß daran, Dingen auf den Grund zu gehen, bleibst hartnäckig dran und gibst erst Ruhe, wenn ein Thema wirklich erledigt ist? Du möchtest verstehen, wie Prozesse zusammenhängen, mit vielen Fachbereichen zusammenarbeiten und aktiv dazu beitragen, dass sich Qualität nachhaltig verbessert? Dann bist Du bei uns genau richtig.
In dieser Rolle bist Du das zentrale Sprachrohr nach innen, das Beschwerden und Reklamationen konsequent vorantreibt. Des Weiteren bist du für definierte Prozesse im kunden- und produktbezogene Qualitätsmanagementbereich zuständig.
- Beschwerde- & Reklamationsmanagement (End-to-End): Du übernimmst zugewiesene Beschwerden eigenverantwortlich: von der ersten Bewertung über die Ursachenanalyse bis zur nachhaltigen Lösung. Du behältst Fristen, offene Punkte und Maßnahmen im Blick und sorgst dafür, dass Themen abgeschlossen werden.
- Analyse & nachhaltige Problemlösung: Gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen gehst Du Ursachen systematisch auf den Grund. Dein Ziel: Lösungen, die Wiederholfehler vermeiden, Prozesse/Qualität verbessern und Ursachen gefunden sind.
- Schnittstelle & Koordination: arbeitest eng mit Produktion, QC, Labor, Logistik, Entwicklung, Einkauf und Vertrieb zusammen. Du verbindest Beschwerden mit angrenzenden Prozessen wie Abweichungen, Eskalationen, Retouren u.a.
- Struktur, Nachverfolgung & Transparenz: Du dokumentierst, verfolgst und bewertest Maßnahmen und unterstützt bei Auswertungen, Reportings und Wirksamkeitsprüfungen. Du sorgst für Klarheit, Transparenz und Verbindlichkeit im Prozess.
Zuständigkeitsbereich: Deutschland, Niederlande, Polen, Liechtenstein.
Wir suchen engagierte Menschen, die unsere Werte Kreativität, Beharrlichkeit und Fairness teilen. Wenn Du zusätzlich folgende Qualifikationen mitbringst, bist Du bei uns goldrichtig:
- Abgeschlossene technische / naturwissenschaftliche Ausbildung oder abgeschlossenes technisches Studium (z.B. aus Industrie, Qualitätssicherung, Labor, Produktion, Technik).
- Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld.
- Nachweisbare Erfahrung im Qualitätsumfeld, im Labor oder in der Reklamationsbearbeitung.
- Kenntnisse in ISO 9001 oder Qualitätsmanagement sind «nice to have», aber keine Voraussetzung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Kommunikationsstärke, Beharrlichkeit und Spaß an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Interesse daran, Dinge nachhaltig zu verbessern.
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen Produktionsumgebung, tarifliche Bezahlung sowie attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld), Raum für eigene Ideen und persönliches Wachstum, eine wertschätzende, offene Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, Teil eines internationalen Unternehmens mit starkem regionalem Bezug zu sein.
Bei uns bist Du nicht nur ein Mitarbeiter – Du bist ein wichtiger Teil des Teams. Wir freuen uns über Deine Ideen und geben Dir die Möglichkeit, aktiv Verbesserungen einzubringen. Wenn Du dich für eine interessante Aufgabenstellung in einem modern geführten Familienunternehmen begeistern kannst, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und gestalte Deine Zukunft gemeinsam mit uns! Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsformular.
Specialist Beschwerde- und Qualitätsmanagement (M/W/D) Arbeitgeber: Teknos Oy
Als innovatives und international erfolgreiches Unternehmen in der Lack- und Beschichtungsindustrie bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung nachhaltiger Beschichtungslösungen mitzuwirken. Unsere wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre fördert Kreativität und persönliches Wachstum, während regelmäßige Reisen und ein Firmenwagen zur privaten Nutzung zusätzliche Vorteile bieten. Bei uns bist du nicht nur eine Nummer – du bist ein wichtiger Teil des Teams, und wir freuen uns auf deine Ideen und deinen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Produkte.
