Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und sammle Auto-Darlehen, dokumentiere alle Aktivitäten mit Software.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Auto-Finanzierung mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsplatz in Foothill Ranch, CA mit großartigen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Nutze deine Verhandlungsfähigkeiten und hilf Kunden, ihre finanziellen Verpflichtungen zu erfüllen.
- Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung in der Inkasso-Branche, idealerweise im Automobilbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 21 - 24 € pro Stunde.
Zusammenfassung: Collector 1 ist verantwortlich für die Betreuung und das Inkasso von Autokreditkonten, die sich auf die Zahlungsrückstände auswirken, und dokumentiert alle Inkassotätigkeiten effektiv mit Hilfe von Kreditverwaltungssoftware. Gesucht wird Erfahrung im Bereich Auto-Finanzierungsinkasso oder Hypothekeninkasso.
Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen zu säumigen Autokreditkonten.
- Verhandlung von Zahlungsvereinbarungen mit Kreditnehmern und Angebot praktischer Lösungen, um ihnen zu helfen, ihren Verpflichtungen nachzukommen.
- Reduzierung der Rückstände für zugewiesene Konten und das gesamte Portfolio.
- Durchführung von Ermittlungen zur Feststellung des Aufenthaltsorts von Kunden durch Datenbanksuchen und Systemaufzeichnungen (Skip Tracing).
- Empfehlung von Pfändungsaufträgen zur Sicherung von Sicherheiten basierend auf dem Schweregrad des Risikos.
- Aufrechterhaltung zufriedenstellender Arbeitsleistungen in mehreren Warteschlangen basierend auf festgelegten Anforderungen.
- Antwort auf interne und externe Kundenanfragen bezüglich des Kontostatus.
- Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien, Verfahren und des Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA).
- Bereitstellung exzellenten Kundenservice für interne und externe Kunden.
- Erfüllung oder Übertreffung der definierten Abteilungsziele und -kennzahlen.
- Bereitschaft zur Überstundenarbeit und Samstagsarbeit.
Fähigkeiten:
- Inkasso
- Kundenservice
- Skip Tracing
- Verhandlungsfähigkeiten
Zusätzliche Fähigkeiten & Qualifikationen:
- 1-3 Jahre Erfahrung im Inkasso, vorzugsweise in der Automobilbranche.
- Nachweisliche Erfolge in der Leistung.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und Praktiken im Kundenservice.
- Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, sich an verschiedene Situationen anzupassen und darauf zu reagieren.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und die Zeit effektiv zu managen.
- Starke Problemlösungs- und Überzeugungsfähigkeiten.
- Kenntnis der staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze, die für die Kreditverwaltung gelten, einschließlich CFPB, FCRA, UDAAP, FDCPA, SCRA und TCPA.
- Ausgezeichnete analytische, mündliche und schriftliche Kommunikations-, Problemlösungs- und Verhandlungsfähigkeiten erforderlich.
- Fließende Spanischkenntnisse sind von Vorteil (nicht erforderlich).
- Abschluss der High School oder gleichwertig.
Erfahrungsstufe: Mittlere Stufe
Jobtyp & Standort: Dies ist eine Vertragsstelle mit der Möglichkeit zur Festanstellung, die in Foothill Ranch, CA, angesiedelt ist.
Vergütung und Leistungen: Die Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 21,00 und 24,00 USD pro Stunde. Die Anspruchsvoraussetzungen gelten für einige Leistungen und können von Ihrer Jobklassifikation und der Dauer der Beschäftigung abhängen. Die Leistungen können Änderungen unterliegen und können spezifischen Wahlen, Plänen oder Programmbedingungen unterliegen. Wenn Sie anspruchsberechtigt sind, können die für diese vorübergehende Rolle verfügbaren Leistungen Folgendes umfassen:
- Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung
- Kritische Erkrankung, Unfall und Krankenhausaufenthalt
- 401(k) Altersvorsorge – Vorsteuer- und Roth-Nachsteuerbeiträge verfügbar
- Lebenversicherung (freiwillige Lebens- und AD&D-Versicherung für den Mitarbeiter und Angehörige)
- Kurz- und langfristige Invalidität
- Gesundheitsausgabenrechnung (HSA)
- Transportleistungen
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Urlaubszeit/Abwesenheit (PTO, Urlaub oder Krankheitsurlaub)
Arbeitsplatztyp: Dies ist eine hybride Position in Foothill Ranch, CA.
Bewerbungsfrist: Diese Position wird voraussichtlich am 5. Juni 2026 geschlossen.
Chancengleichheit und rechtliche Compliance: Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wird alle Bewerbungen ohne Berücksichtigung von Rasse, Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen oder einer durch das Gesetz geschützten Eigenschaft berücksichtigen.
San Francisco Fair Chance Ordinance: Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance werden wir für alle Positionen, die sich in der Stadt und im Landkreis San Francisco befinden, qualifizierte Bewerber mit Strafregister und Verurteilungen bei der Einstellung berücksichtigen.
Massachusetts Lie Detector: Es ist in Massachusetts rechtswidrig, einen Lügendetektortest als Bedingung für die Einstellung oder Fortsetzung der Beschäftigung zu verlangen oder durchzuführen. Ein Arbeitgeber, der gegen dieses Gesetz verstößt, unterliegt strafrechtlichen Sanktionen und zivilrechtlicher Haftung.
Verwendung von Künstlicher Intelligenz (KI): Wir können Künstliche Intelligenz (KI) verwenden, um Teile unseres Einstellungsprozesses zu unterstützen, einschließlich der Beschaffung, Sichtung und Bewertung von Kandidaten. KI hilft bei der Bewertung von Bewerbungen und Qualifikationen, aber die endgültigen Entscheidungen werden von unserem Einstellungsteam getroffen. Durch Ihre Bewerbung erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihre Bewerbung möglicherweise mit KI-Tools überprüft wird.
Auto Loan Collections Representative Arbeitgeber: TEKsystems
Als Arbeitgeber in Foothill Ranch, CA, bieten wir eine dynamische Arbeitsumgebung für Auto Loan Collections Representatives, die sich durch ein starkes Engagement für Mitarbeiterentwicklung und hervorragenden Kundenservice auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Sozialleistungen, einschließlich Gesundheitsversorgung, 401(k)-Plänen und flexiblen Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und individuelle Leistung, was zu einem positiven Arbeitsklima führt, in dem jeder die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und zum Unternehmenserfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Auto Loan Collections Representative erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Auto Loan Collections Representative interessierst, zögere nicht, direkt bei uns auf der Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, um mehr über die Position zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du erfolgreich mit Kunden verhandelt hast.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Fachleuten in der Branche zu verbinden. Vielleicht findest du jemanden, der bereits bei uns arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Fähigkeiten! Während des Bewerbungsprozesses kannst du deine Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, in Rollenspielen oder praktischen Tests zu zeigen, wie du mit Kunden umgehst und Lösungen anbietest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Auto Loan Collections Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen, also lass uns wissen, wer du bist!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine Erfahrungen im Bereich Inkasso oder Kundenservice hervor. Wenn du bereits in der Auto- oder Hypothekenbranche gearbeitet hast, erzähl uns davon – das ist ein großer Pluspunkt für uns!
Verwende klare Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir ihn verstehen. Wir wollen deine Fähigkeiten und Erfahrungen schnell erfassen können!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten verwalten und du erhöhst deine Chancen auf eine schnelle Rückmeldung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEKsystems vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Auto-Finanzierung und den spezifischen Herausforderungen im Inkasso vertraut. Zeige, dass du die Abläufe und Gesetze, wie das FDCPA, verstehst, um während des Interviews kompetent zu wirken.
✨Bereite dich auf Verhandlungssituationen vor
Übe, wie du Zahlungserleichterungen verhandeln kannst. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen anbieten kannst, um den Kunden zu helfen, ihre Verpflichtungen zu erfüllen. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Techniken du verwendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Multitasking und Zeitmanagement
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Multitasking zu sprechen. Gib konkrete Beispiele, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, ohne die Qualität deiner Arbeit zu beeinträchtigen. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Inkasso.
