Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassige Unterstützung und löse Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Umfassende Gesundheitsleistungen, 401(k) und bezahlte Freizeit.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde zum Experten und hilf Kunden, ihre Probleme zu lösen.
- Qualifikationen: Abschluss der High School und 2+ Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Hybrid Schedule: 2 Tage WFH pro Woche
Standort: Maitland, FL 32751
Arbeitszeit: Montag – Freitag, 8:30 Uhr – 17:00 Uhr EST
Stundenlohn: 22 $/Stunde
Verantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von Expertenunterstützung und Beantwortung von Anfragen zu Produkten per Telefon und E-Mail.
- Verwendung starker zwischenmenschlicher Fähigkeiten und Produktkenntnisse zur Kommunikation mit Kunden, zur Lösung von Problemen und zur Unterstützung bei der Nutzung von Produkten und Systemen.
- Nachverfolgung und Umsetzung neuer Projekte, Anfragen und Fälle.
- Stellen relevanter Fragen zur Definition der Grundursache eines Problems, Generierung von Lösungen, Entscheidung über einen Handlungsverlauf und Verantwortung für Handlungen und Entscheidungen.
- Agieren als Fachexperte für Kunden und neue Mitarbeiter durch Bereitstellung technischer Expertise, Anleitung und Schulung nach Bedarf.
- Erfüllung der Abteilungsstandards und -metriken.
Qualifikationen:
- High School Diploma oder GED.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
- Kenntnisse in verschiedenen Computersystemen.
Leistungen:
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- Leistungen bei kritischen Erkrankungen, Unfällen und Krankenhausaufenthalten.
- 401(k) Altersvorsorgeplan mit Vorsteuer- und Roth-Beiträgen.
- Lebenversicherung (freiwillige Lebens- und AD&D-Versicherung für den Mitarbeiter und Angehörige).
- Kurz- und langfristige Invaliditätsabsicherung.
- Gesundheitsausgaben-Konto (HSA).
- Transportleistungen.
- Mitarbeiterhilfeprogramm.
- Bezahlte Freizeit, Urlaub und Krankheitsurlaub.
Bewerbungsfrist: 19. Juni 2026.
Chancengleichheit: Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle Bewerbungen unabhängig von Rasse, Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen oder einer durch das Gesetz geschützten Eigenschaft berücksichtigen wird.
Client Support Specialist Arbeitgeber: TEKsystems
Als Arbeitgeber in Maitland, FL, bieten wir unseren Client Support Specialists eine hybride Arbeitsumgebung mit flexiblen Homeoffice-Tagen und einem unterstützenden Team, das Wert auf persönliche Entwicklung legt. Unsere umfassenden Sozialleistungen, einschließlich Gesundheitsversorgung, 401(k)-Plan und bezahltem Urlaub, fördern das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schaffen eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und Wachstum ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Support Specialist erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TEKsystems suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TEKsystems im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEKsystems vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TEKsystems und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
