Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen für Beschwerden im Finanzbereich finden.
- Unternehmen: Finanzinstitut in Shoreview, MN mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsplatz mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und hilf Kunden, ihre Probleme zu lösen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20 - 20 € pro Stunde.
Ein Finanzinstitut in Shoreview, MN sucht 5 Kundenservice-Mitarbeiter, die Kunden kontaktieren, die Beschwerden zu Home Lending, Business Banking und Auto-Produkten haben. Der richtige Kandidat wird ausgehende Anrufe an Kunden tätigen und Kontoinformationen aktualisieren oder Informationen vom Kunden anfordern. Es handelt sich um eine 12-monatige Anstellung mit der Absicht, nach erfolgreicher Einarbeitung in die Rolle eingestellt zu werden.
Anforderungen:
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Solide Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, Einwände zu überwinden
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bevorzugte Erfahrung im Callcenter-Kundenservice
Aufgaben:
- Reaktion auf und/oder Recherche von eskalierten, hochpreisigen oder hochkarätigen Anfragen und Beschwerden
- Überprüfung von Anträgen, Ansprüchen, Dateien und Online-Transaktionen
- Durchführung von Ermittlungen zur vollständigen Identifizierung der Probleme
- Kommunikation mit Kunden, Händlern, Klienten und anderen zur Sicherstellung der Problemlösung
- Dokumentation identifizierter Risiken und Probleme
- Leitung von Projekten im Zusammenhang mit Remediation
Fähigkeiten:
- Kundenservice
- Kundensupport
- Technischer Support
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit zum Multitasking
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikation
Zusätzliche Qualifikationen:
- Erforderlicher Abschluss der High School
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt und Erfahrung in einem Finanzdienstleistungsunternehmen
- Bevorzugte Callcenter-Erfahrung
- Bevorzugte 2+ Jahre Erfahrung in den Bereichen Betrieb, Underwriting oder Qualitätssicherung innerhalb der Finanzbranche
- Erfahrung bei der Deeskalation von Anrufen wäre von Vorteil
Jobtyp & Standort: Dies ist eine Vertragsposition in Shoreview, MN.
Vergütung und Leistungen: Die Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen $19,21 und $20,00 pro Stunde. Die verfügbaren Leistungen können medizinische, zahnärztliche und visuelle Versorgung, 401(k)-Rentenplan, Lebensversicherung, Kurz- und Langzeitbehinderung sowie Transportleistungen umfassen.
Arbeitsplatztyp: Dies ist eine hybride Position in Shoreview, MN.
Bewerbungsfrist: Diese Position wird voraussichtlich am 22. Juli 2026 geschlossen.
Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle Bewerbungen unabhängig von Rasse, Geschlecht, Alter, Farbe, Religion, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigen wird.
Customer Service - Financial Services Arbeitgeber: TEKsystems
Als Arbeitgeber in St. Paul bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert kreatives Denken und bietet zahlreiche Wachstumschancen, während Sie an spannenden Projekten im Bereich UI/UX Design arbeiten. Genießen Sie attraktive Vorteile wie ein umfassendes Gesundheitsprogramm, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service - Financial Services erhalten könntest
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie TEKsystems zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei TEKsystems für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service - Financial Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von TEKsystems und Customer Service - Financial Services an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEKsystems vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von TEKsystems, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei TEKsystems sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei TEKsystems erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
