Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, um Kundenprojekte erfolgreich zu managen und Beziehungen aufzubauen.
- Arbeitgeber: TEKsystems Global Services, ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und die Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik und 2+ Jahre Erfahrung im IT-Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Die Rolle des Delivery Lead ist eine Schlüsselrolle innerhalb der TEKsystems Global Services (TGS) Organisation und funktioniert in der Ausführung der täglichen Aktivitäten zur Unterstützung mehrerer Kundenengagements. Ein erfolgreicher Delivery Lead besitzt starke Kollaborations- und Partnerschaftsfähigkeiten zur Unterstützung von Prozessen und Technologien, die erfolgreiche Ergebnisse fördern. Sie sind proaktiv und folgen den Anweisungen der Führungsebene. Diese Rolle kann gelegentlich nationale und internationale Reisen erfordern.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Planen & Ausrichten: Versteht die Erwartungen der Kunden, die Projektvision, die SoW/MSA-Liefergegenstände und die technischen Anforderungen für die zu liefernde Arbeit.
- Kundenfokus: Pflegt starke Kundenbeziehungen und Zufriedenheit. Verwaltet die Kundenanforderungen, um die Vertragskonformität und Zufriedenheit sicherzustellen.
- Beraterbetreuung: Baut starke Beziehungen zu Beratern auf und sorgt dafür, dass sie sich unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Koordiniert die Einarbeitung/Ausgliederung von Beratern und die Leistungsüberwachung.
- Sicherstellung von Verantwortung: Führt regelmäßige Überprüfungen mit Kunden, Engagement-Teams und Lösungsteams durch. Arbeitet unabhängig mit allgemeiner Aufsicht.
- Dokumentation: Dokumentiert und kommuniziert Prozesse und Verfahren an alle Beteiligten. Unterstützt das Wissensmanagement und die Änderungssteuerungsprozesse.
- Umgang mit Unklarheiten: Arbeitet mit Teammitgliedern zusammen, um Risiken, den Umfang des Engagements zu managen und gemäß den Vertragsbedingungen zu liefern.
- Engagement- und Finanzberichterstattung: Überwacht den Projektstatus, bereitet monatliche Serviceüberprüfungsberichte für das obere Management und die Kunden vor. Konsolidiert den Engagement-Status und Budgetinformationen über Portfolios hinweg. Unterstützt interne Prozesse für Zeit, Ausgaben und Rechnungsstellung.
- Risikomanagement/Problemlösung: Verwaltet Probleme und treibt die Lösung voran, indem alle betroffenen Parteien informiert werden.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit & Stakeholder-Management: Arbeitet mit bereichsübergreifenden Teams zusammen, um Risiken, Umfang und vertragliche Verpflichtungen zu managen. Gibt regelmäßige Updates an interne/externe Stakeholder über den Fortschritt, Herausforderungen und Ergebnisse des Engagements.
- Geschäftsentwicklung: Identifiziert Chancen und arbeitet mit Vertriebs-/Praxispartnern zusammen, um bestehende Kunden zu upsellen und cross-sellen, was zum organischen Geschäftswachstum beiträgt.
Verhaltenskompetenzen und Verantwortlichkeiten:
- Beziehungen aufbauen: Engagement für offene Kommunikation und das Dienen anderer.
- Kollaboration: Baut Partnerschaften auf und arbeitet gemeinsam mit anderen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Handlungsorientiert: Betont die Übernahme neuer Chancen und schwieriger Herausforderungen mit einem Gefühl der Dringlichkeit, hoher Energie und Begeisterung.
- Effektive Kommunikation: Entwickelt und liefert multimodale Kommunikationen, die ein klares Verständnis der einzigartigen Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen vermitteln.
- Vertrauen aufbauen: Handlungsorientiert und baut Vertrauen innerhalb des Teams und mit den Kunden auf.
Erforderliche Erfahrung:
- Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- 2+ Jahre relevante Erfahrung in der IT.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (Englisch und Deutsch (Muttersprache oder gleichwertig) sind ein Muss; Spanisch oder Französisch von Vorteil).
- Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
- Fähigkeiten im Management von Personen und Stakeholdern.
- Kundenorientierte Denkweise, angetrieben, verantwortlich, Übernahme von Verantwortung.
- Kann eigene Arbeit priorisieren und verwalten, mit Unterstützung des Managements.
- Kenntnisse über professionelle Dienstleistungsverträge, IT Managed Services, Änderungsmanagement.
- Verständnis von IT-Umgebungen und Erfahrung mit dem Softwareentwicklungslebenszyklus.
- Erfahrung mit agilen und traditionellen IT-Projektmethoden oder als Scrum Master tätig.
- Nachgewiesene Fähigkeiten in der Risikoanalyse und -minderung von Projekten.
Bevorzugte Erfahrung:
- Erfahrung in der IT-Professional-Services-Branche.
- Methdologien: Kenntnisse über agile Methoden wie Scrum, Kanban, SAFe, XP.
- Zertifizierungen: PMP und/oder IAOP (Outsourcing Professional), Scrum Master-Zertifizierung.
- AWS-, Azure- oder GCP-Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den wichtigsten Cloud-Anbietern, d.h. AWS, Azure, GCP oder anderen Hosting-Lösungen ist von Vorteil.
Data Management Team Lead, Services Arbeitgeber: TEKsystems
Kontaktperson:
TEKsystems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Data Management Team Lead, Services
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, was du zu bieten hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv in der Nachverfolgung! Schicke nach dem Interview eine kurze Dankesnachricht und frage nach dem Stand deiner Bewerbung. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hebt dich von anderen ab.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Data Management Team Lead, Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du zu unserem Team passen würdest. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Projekten und Erfolgen zu erzählen. Wie hast du Herausforderungen gemeistert? Welche Fähigkeiten bringst du mit, die uns helfen könnten? Sei konkret!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEKsystems vorbereitest
✨Verstehe die Erwartungen des Kunden
Mach dir vor dem Interview klar, was die Erwartungen des Unternehmens an die Rolle sind. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, wie du deine Gedanken klar und präzise ausdrücken kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern testen. Denke daran, dass es nicht nur um das Sprechen geht, sondern auch um aktives Zuhören.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit vor
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der auch in schwierigen Situationen kooperativ bleibt.
✨Sei proaktiv und zeige Initiative
Unternehmen suchen nach Kandidaten, die proaktiv sind und Initiative zeigen. Bereite einige Ideen vor, wie du zur Verbesserung von Prozessen oder zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen könntest. Dies zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, einen Mehrwert zu schaffen.