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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte und sorge für den Erfolg unserer Kunden.
- Arbeitgeber: TEKsystems Global Services – ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und baue wertvolle Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik und 2+ Jahre Erfahrung im IT-Bereich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Rolle des Delivery Lead ist eine Schlüsselrolle innerhalb der TEKsystems Global Services (TGS) Organisation und fungiert in der Ausführung der täglichen Aktivitäten zur Unterstützung mehrerer Kundenengagements. Ein erfolgreicher Delivery Lead besitzt starke Fähigkeiten zur Zusammenarbeit und Partnerschaft, um Prozesse und Technologien zu unterstützen, die erfolgreiche Ergebnisse fördern. Sie sind proaktiv und folgen den Anweisungen der Führungsebene. Diese Rolle kann gelegentlich nationale und internationale Reisen erfordern.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Planung & Ausrichtung: Versteht die Erwartungen der Kunden, die Projektvision, die SoW/MSA-Liefergegenstände und die technischen Anforderungen für die zu liefernde Arbeit.
- Kundenfokus: Pflegt starke Kundenbeziehungen und Zufriedenheit. Verwaltet die Kundenanforderungen, um die Vertragskonformität und Zufriedenheit sicherzustellen.
- Beraterbetreuung: Baut starke Beziehungen zu Beratern auf und sorgt dafür, dass sie sich unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Koordiniert die Einarbeitung/Ausgliederung von Beratern und die Leistungsüberwachung.
- Verantwortlichkeit sicherstellen: Führt regelmäßige Überprüfungen mit Kunden, Engagement-Teams und Lösungsteams durch. Arbeitet unabhängig mit allgemeiner Aufsicht.
- Dokumentation: Dokumentiert und kommuniziert Prozesse und Verfahren an alle Beteiligten. Unterstützt das Wissensmanagement und die Änderungssteuerungsprozesse.
- Umgang mit Unklarheiten: Arbeitet mit Teammitgliedern zusammen, um Risiken, den Umfang des Engagements zu verwalten und gemäß den Vertragsbedingungen zu liefern.
- Engagement- und Finanzberichterstattung: Überwacht den Projektstatus, bereitet monatliche Serviceüberprüfungsberichte für das obere Management und die Kunden vor. Konsolidiert den Engagement-Status und Budgetinformationen über Portfolios hinweg. Unterstützt interne Prozesse für Zeit, Ausgaben und Rechnungsstellung.
- Risikomanagement/Problemlösung: Verwaltet Probleme und treibt die Lösung voran, indem alle betroffenen Parteien informiert werden.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit & Stakeholder-Management: Arbeitet mit bereichsübergreifenden Teams zusammen, um Risiken, Umfang und vertragliche Verpflichtungen zu verwalten. Gibt regelmäßige Updates an interne/externe Stakeholder über den Fortschritt, Herausforderungen und Ergebnisse des Engagements.
- Geschäftsentwicklung: Identifiziert Möglichkeiten und arbeitet mit Vertriebs-/Praxispartnern zusammen, um bestehende Kunden zu upsellen und cross-sellen, was zum organischen Geschäftswachstum beiträgt.
Verhaltenskompetenzen und Verantwortlichkeiten:
- Beziehungen aufbauen: Engagement für offene Kommunikation und das Dienen anderer.
- Zusammenarbeit: Baut Partnerschaften auf und arbeitet gemeinsam mit anderen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Handlungsorientiert: Betont die Übernahme neuer Chancen und schwieriger Herausforderungen mit einem Gefühl der Dringlichkeit, hoher Energie und Begeisterung.
- Effektiv kommunizieren: Entwickelt und liefert multimodale Kommunikationen, die ein klares Verständnis der einzigartigen Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen vermitteln.
- Vertrauen aufbauen: Handlungsorientiert und baut Vertrauen innerhalb des Teams und mit den Kunden auf.
Erforderliche Erfahrungen:
- Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- 2+ Jahre relevante Erfahrung in der IT.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (Englisch und Deutsch (Muttersprache oder gleichwertig) sind ein Muss; Spanisch oder Französisch von Vorteil).
- Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
- Fähigkeiten im Management von Personen und Stakeholdern.
- Kundenorientierte Denkweise, angetrieben, verantwortlich, Übernahme von Verantwortung.
- Kann eigene Arbeit priorisieren und verwalten, mit Unterstützung des Managements.
- Erfahrung mit professionellen Dienstleistungsverträgen, IT Managed Services, Änderungsmanagement.
- Verständnis von IT-Umgebungen und Erfahrung mit dem Softwareentwicklungslebenszyklus.
- Erfahrung mit agilen und traditionellen IT-Projektmethoden oder als Scrum Master tätig.
- Nachgewiesene Fähigkeiten in der Risikoanalyse und -minderung von Projekten.
Bevorzugte Erfahrungen:
- Erfahrung in der IT-Professional-Services-Branche.
- Methdologien: Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum, Kanban, SAFe, XP.
- Zertifizierungen: PMP und/oder IAOP (Outsourcing Professional), Scrum Master-Zertifizierung.
- AWS-, Azure- oder GCP-Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den wichtigsten Cloud-Anbietern, d.h. AWS, Azure, GCP oder anderen Hosting-Lösungen ist von Vorteil.
Delivery Lead Arbeitgeber: TEKsystems
Kontaktperson:
TEKsystems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Delivery Lead
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Erwartungen des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die Dinge zu dir kommen – zeig Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 4
Folge nach dem Gespräch auf höfliche Weise nach. Ein kurzes Dankeschön kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt dein echtes Interesse an der Position und am Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Delivery Lead
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Rolle sind. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEKsystems vorbereitest
✨Verstehe die Erwartungen des Kunden
Mach dir vor dem Interview klar, was die Erwartungen des Unternehmens an die Rolle des Delivery Lead sind. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen direkt einzugehen. Denke daran, dass du auch die Fähigkeit zeigen musst, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit vor
Da Zusammenarbeit und Beziehungsaufbau entscheidend sind, sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Zeige, wie du Konflikte gelöst und Vertrauen innerhalb deines Teams aufgebaut hast.
✨Sei proaktiv und zeige Initiative
Unternehmen suchen nach Kandidaten, die proaktiv sind und Initiative zeigen. Bereite einige Ideen vor, wie du zur Verbesserung von Prozessen oder zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen könntest. Dies zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, einen Mehrwert zu schaffen.
