Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Anrufe durch, um Mitglieder bei der Rückzahlung zu unterstützen und Probleme zu lösen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiger Stundenlohn, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem schnelllebigen Umfeld.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Überblick Beschreibung: Callcenter-Produktionsumgebung, Auto-Dialer, der ausgehende Anrufe tätigt, wird eingehende Anrufe erhalten. Frühzeitige Inkasso (1-30 Tage verspätet), 80-120+ Anrufe pro Tag. Das Sein in der frühen Inkasso-Phase hat keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeit eines Mitglieds; das Ziel ist es, jemanden aus dem Inkasso zu holen, bevor er in die mittlere oder späte Inkasso-Phase übergeht, wo dies die Kreditwürdigkeit beeinflusst.
Qualifikationen:
- Kommunikationsfähigkeiten
- Navigation durch mehrere Systeme
- Fähigkeit, mit Mitgliedern zu verhandeln
- Wettbewerbsumfeld, jemand, der entschlossen ist, Dinge zu bewegen
- Empathie für Mitglieder bieten, Probleme lösen, Einwände überwinden
Erfahrung:
- Einsteiger, einige finanzielle/Inkasso-Erfahrungen sind von Vorteil
- Callcenter-Erfahrung hilft, mit dem schnelllebigen Umfeld Schritt zu halten
- Kundenservice, Einzelhandel, Gastgewerbe oder andere relevante Erfahrungen, die mit dieser Position im Inkasso und der Navigation durch Gespräche korreliert werden können
- Persönlichkeit und kulturelle Passform sind entscheidend, hart arbeitend, wettbewerbsfähig, klar sprechen
Leistungskennzahlen: Effektives Arbeiten an jedem Konto und das Eintreiben aller ausstehenden Konten eines Mitglieds, das Eintreiben ausstehender Konten. Die Abteilung sendet Berichte aus, um alle Berater zu bewerten und wie viel sie im Monat gesammelt haben. Man kann genau sehen, wie man im Vergleich zu seinen Kollegen abschneidet.
Zeitplan: Montag bis Freitag, Samstag (typischerweise 3 Samstage im Monat) 11:30 - 20:00 Uhr. Rotierender freier Tag während der Woche. Samstag ist immer 8:00 - 16:30 Uhr (basierend auf den Vorlieben des Kandidaten). Hybrider Zeitplan: 3 Tage vor Ort, 2 Tage remote.
Training: Die ersten 4 Wochen hybrid: 7:00 - 15:30 Uhr CST / 8:00 - 16:30 Uhr EST. Montag bis Freitag. Die ersten 3 Tage sind vor Ort, dann 2 Tage pro Woche vor Ort während des Trainings. Nesting: 4 Wochen technische Schulung VOR ORT: Telefonetikette, Navigation. Bis zu 4 Wochen danach ist Nesting, geleitet vom Führungsteam, um Fähigkeiten zu entwickeln. Wöchentlich neu bewertet; man kann nach 1 Woche herauskommen, abhängig von der Person.
Vergütung: 17,00 $ pro Stunde.
Jobtyp & Standort: Dies ist eine Vertragsposition mit der Möglichkeit zur Festanstellung, ansässig in Pensacola, FL.
Vergütung und Leistungen:
- Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung
- Kritische Erkrankung, Unfall und Krankenhaus
- 401(k) Altersvorsorge – Vorsteuer- und Roth-Nachsteuerbeiträge verfügbar
- Lebenversicherung (freiwillige Lebens- und AD&D-Versicherung für den Mitarbeiter und Angehörige)
- Kurz- und langfristige Behinderung
- Gesundheitsausgaben-Konto (HSA)
- Transportleistungen
- Mitarbeiterhilfeprogramm
- Urlaubsanspruch (PTO, Urlaub oder Krankheitsurlaub)
Anspruchsvoraussetzungen gelten für einige Leistungen und können von Ihrer Jobklassifikation und der Dauer der Beschäftigung abhängen. Die Leistungen können Änderungen unterliegen und können spezifischen Wahlen, Plänen oder Programmbedingungen unterliegen. Wenn Sie berechtigt sind, können die für diese temporäre Rolle verfügbaren Leistungen Folgendes umfassen.
Arbeitsplatztyp: Dies ist eine hybride Position in Pensacola, FL.
Bewerbungsfrist: Diese Position wird voraussichtlich am 8. Juni 2026 geschlossen.
Erklärung zur Chancengleichheit: Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wird alle Bewerbungen ohne Rücksicht auf Rasse, Geschlecht, Alter, Farbe, Religion, nationale Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Informationen oder irgendein gesetzlich geschütztes Merkmal berücksichtigen.
Entry Level Collections Representative Arbeitgeber: TEKsystems
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Pensacola, FL, die sich auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter konzentriert. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, umfassenden Sozialleistungen und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Empathie schaffen wir eine Kultur, in der jeder die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten zu entfalten und erfolgreich zu sein. Wir fördern eine wettbewerbsfähige Atmosphäre, in der Leistung anerkannt wird und jeder die Chance hat, sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Entry Level Collections Representative erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Entry Level Collections Representative interessierst, ruf uns an oder schick eine Nachricht über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Entschlossenheit!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen übst, die in einem Call-Center-Umfeld gestellt werden könnten. Denk daran, dass Kommunikation und Empathie hier entscheidend sind!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Erfahrungen aus dem Kundenservice oder Einzelhandel, um zu zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben!
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Erfolge im Vorstellungsgespräch zu quantifizieren. Wenn du in der Vergangenheit Ziele erreicht hast, teile diese Zahlen mit uns – das zeigt, dass du ein harter Arbeiter bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Entry Level Collections Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die gut ins Team passen und sich in der Rolle wohlfühlen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du bei uns arbeiten möchtest!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:In der Position als Collections Representative sind starke Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Erfahrungen du im Call-Center oder im Kundenservice gesammelt hast.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten:Wir suchen nach jemandem, der empathisch ist und Probleme kreativ löst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Herausforderungen gemeistert hast und wie du dabei anderen geholfen hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für diese Rolle hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEKsystems vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Jobs als Delinquency Control Counselor vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Call-Center dir helfen können, die Herausforderungen in der Frühphase der Inkassoarbeit zu meistern.
✨Kommunikationsfähigkeiten schärfen
Da die Kommunikation in dieser Rolle entscheidend ist, übe, klar und empathisch zu sprechen. Simuliere Gespräche, in denen du mit Mitgliedern verhandeln und ihre Bedenken ansprechen musst. Das wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Technische Vorbereitung
Da du mit mehreren Systemen navigieren musst, solltest du dich mit den gängigen Tools und Softwareanwendungen vertraut machen, die in Call-Centern verwendet werden. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich schnell in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Wettbewerbsgeist zeigen
In einem wettbewerbsorientierten Umfeld ist es wichtig, deinen Ehrgeiz zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du in der Vergangenheit erfolgreich warst, sei es im Beruf oder im Studium. Das zeigt, dass du motiviert bist, deine Ziele zu erreichen und dich von anderen abzuheben.
