Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Versicherungsanfragen und baue wertvolle Erfahrungen in der Branche auf.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Versicherung mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell nach der Einarbeitung mit großartigen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Starting Pay: $17.00/hr (English) | $18.50/hr (Bilingual Spanish)
Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, Menschen zu helfen und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten? Schließen Sie sich einem wachsenden Team an, in dem Sie Hausbesitzer, Versicherungsagenten und Finanzinstitute bei versicherungsbezogenen Anfragen unterstützen und wertvolle Erfahrungen in der Hypotheken- und Versicherungsbranche sammeln.
Startdatum: 9. September
Training & Arbeitszeitplan
- Erste 45 Tage: Vollständige Präsenzschulung
- Schulungszeiten: Montag-Freitag, 9:30 - 18:00 Uhr
- Nach der Schulung: Hybridmöglichkeit
- Zeitplan: 10:30 - 19:00 Uhr
Die Hybridberechtigung basiert auf Anwesenheit, Qualitätsleistung und Einhaltung des Zeitplans. Wichtig: Keine geplante Abwesenheit während der ersten 6 Wochen der Beschäftigung aufgrund von Schulungsanforderungen.
Was Sie tun werden
Als Kundenservicemitarbeiter im Bereich Versicherungsdienstleistungen werden Sie:
- Etwa 35-45 eingehende Anrufe täglich von Kreditnehmern, Versicherungsagenten und Finanzinstituten bearbeiten.
- Fragen zu Hausratversicherungen, Policen und Zahlungen beantworten.
- Kundenanfragen mithilfe mehrerer Systeme recherchieren und Interaktionen genau dokumentieren.
- Rechtzeitige, professionelle und genaue Lösungen für Kundenanliegen bereitstellen.
- Mehrere Anwendungen gleichzeitig navigieren und dabei exzellenten Kundenservice aufrechterhalten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren, um komplexe versicherungsbezogene Fragen zu klären.
- Sicherstellen, dass alle Kundeninteraktionen den Qualitäts- und Compliance-Standards des Unternehmens entsprechen.
Was wir suchen
Erforderliche Qualifikationen
- Mindestens 1 Jahr aktuelle Erfahrung im Kundenservice.
- Erfahrung im Callcenter ist bevorzugt.
- Administrative, Empfangs-, Front-Desk- und Bürosupport-Erfahrung kann ebenfalls berücksichtigt werden.
- Einzelhandel oder Gastronomie allein reicht nicht aus.
- Starke Computerkenntnisse und die Fähigkeit, mehrere Systeme effizient zu navigieren.
- Tippsgeschwindigkeit von mindestens 35 WPM.
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Aktive und zuverlässige Internetverbindung.
- Zuverlässige Transportmittel für die Präsenzschulung und Büroanwesenheit.
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen, kundenorientierten Umgebung multitaskingfähig zu sein.
Bevorzugte Qualifikationen
- 2+ Jahre Erfahrung im Callcenter.
- Frühere Erfahrung in der Versicherungs- oder Hypothekenbranche.
- Bilinguale spanische Sprecher sind sehr ermutigt, sich zu bewerben.
Bewertungsanforderungen
Kandidaten müssen erfolgreich abschließen:
- Grundlagen der Computerkenntnisse (70% Bestehensquote)
- Ein-Minuten-Tipp-Test (mindestens 35 WPM)
Idealer Kandidat
Sie könnten gut passen, wenn Sie:
- Es genießen, Kunden zu helfen und Probleme zu lösen.
- In einer schnelllebigen Anrufumgebung gedeihen.
- Komfortabel mit der Bearbeitung eines hohen Volumens an eingehenden Anrufen sind.
- Professionell und einfühlsam in herausfordernden Gesprächen bleiben können.
- Zuverlässig, detailorientiert und lernbegierig sind.
Nicht berechtigt, wenn
- Keine aktuelle Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder im Callcenter.
- Nicht vor Ort während der Schulung arbeiten können.
- Keine zuverlässige Internetverbindung haben und nicht bereit sind, vor Ort zu arbeiten.
- Schlechte Kommunikationsfähigkeiten oder unprofessionelle Telefonpräsenz haben.
- Während der ersten 6 Wochen der Schulung Freizeit benötigen.
Jobtyp & Standort
Dies ist eine Vertragsposition mit Sitz in Troy, MI.
Vergütung und Leistungen
Die Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen $17.00 und $18.50 pro Stunde. Die individuelle Vergütung für diese Position innerhalb dieser Spanne hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich Qualifikationen, Fähigkeiten, relevanter Erfahrung, Fachwissen, geografischer Lage, interner Gleichheit und anderen relevanten, arbeitsbezogenen Faktoren. Berechtigungsanforderungen gelten für einige Leistungen und können von Ihrer Jobklassifikation und Dauer der Beschäftigung abhängen. Die verfügbaren Leistungen für diese temporäre Rolle können Folgendes umfassen:
- Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung
- Kritische Erkrankung, Unfall und Krankenhausaufenthalt
- 401(k) Altersvorsorge – Vorsteuer- und Roth-Nachsteuerbeiträge verfügbar
- Lebenversicherung (freiwillige Lebens- und AD&D-Versicherung für den Mitarbeiter und Angehörige)
- Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung
- Gesundheitsausgabenrechnung (HSA)
- Transportleistungen
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Urlaubszeit/Abwesenheit (PTO, Urlaub oder Krankheitsurlaub)
Arbeitsplatztyp
Dies ist eine hybride Position in Troy, MI.
Bewerbungsfrist
Diese Position wird voraussichtlich am 9. September 2026 geschlossen.
Über TEKsystems
Wir sind Partner in der Transformation. Wir helfen Kunden, Ideen und Lösungen zu aktivieren, um die Vorteile einer neuen Welt voller Möglichkeiten zu nutzen. Wir sind ein Team von 80.000 starken Mitarbeitern, die mit über 6.000 Kunden zusammenarbeiten, darunter 80 % der Fortune 500, in Nordamerika, Europa und Asien. Als Branchenführer in Full-Stack-Technologiediensten, Talentdiensten und realen Anwendungen arbeiten wir mit fortschrittlichen Führungskräften zusammen, um Veränderungen voranzutreiben. Das ist die Kraft wahrer Partnerschaft. TEKsystems ist ein Unternehmen der Allegis Group.
Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wird alle Bewerbungen ohne Rücksicht auf Rasse, Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Informationen oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigen.
Hybrid Customer Service Represemtative Arbeitgeber: TEKsystems
Als SharePoint Technical Product Support Specialist in Saint Paul, MN, profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Innovation ausgerichtet ist. Das Unternehmen bietet umfassende Vorteile wie medizinische Versorgung, 401(k)-Rentenplan und flexible Arbeitszeiten, während es gleichzeitig Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung in modernen Technologien fördert. Hier haben Sie die Chance, in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das Vielfalt schätzt und sich für eine inklusive Unternehmenskultur einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Hybrid Customer Service Represemtative erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie TEKsystems sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Hybrid Customer Service Represemtative bei TEKsystems geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei TEKsystems. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Hybrid Customer Service Represemtative. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Hybrid Customer Service Represemtative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei TEKsystems mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei TEKsystems arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEKsystems vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die TEKsystems verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei TEKsystems stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
