Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitglieder bei finanziellen Lösungen durch effektive Kommunikation und Beratung.
- Unternehmen: TEKsystems, ein führendes Unternehmen im Finanzsektor.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiger Lohn, Gesundheitsleistungen, 401(k) und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsplatz mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben der Mitglieder und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20.85 - 20.85 € pro Stunde.
Standort: Phoenix, AZ | Startdatum: 20. Juli
Stundenlohn: 20,85 $/Stunde
Arbeitszeit & Vor-Ort-Anforderungen
- Schulungszeitraum: Montag bis Freitag, 8:00 – 16:30 Uhr Mountain Time (MT) - Erforderlich vor Ort in der ersten Woche
- Nach der Schulung: Schicht von 12:30 – 21:00 Uhr Eastern Time (ET) (10:30 – 19:00 Uhr MT oder 9:30 – 18:00 Uhr MT je nach Sommerzeit)
- Primär remote mit bis zu einer Woche pro Quartal vor Ort
- Überstunden verfügbar je nach geschäftlicher Nachfrage
Über die Rolle
TEKsystems stellt Delinquency Control Counselors ein, um eine Fortune 100 Finanzinstitution zu unterstützen. In einem schnelllebigen Callcenter-Umfeld werden Sie sowohl ausgehende als auch eingehende Anrufe bearbeiten, die sich auf frühzeitige Zahlungsrückstände (1–30 Tage überfällig) konzentrieren – eine Phase, die die Kreditwürdigkeit der Mitglieder nicht beeinträchtigt. Ziel ist es, den Mitgliedern zu helfen, Rückstände frühzeitig durch effektive Kommunikation, finanzielle Beratung und verfügbare Zahlungsoptionen zu lösen.
Was Sie tun werden:
- Ausgehende Inkassogespräche führen und eingehende Anrufe über einen automatischen Wähler bearbeiten
- Frühzeitige Zahlungsrückstands-Konten (1–30 Tage überfällig) bearbeiten
- Mitglieder bei der Behebung von Rückständen mit verfügbaren Zahlungsoptionen und Verlustminderungsinstrumenten unterstützen
- Finanzielle Beratung bieten und Lösungen wie Rückzahlungspläne, Zahlungsversprechen, Darlehensänderungen, Refinanzierungen und Stundungsprogramme anbieten
- Finanzinformationen sammeln und überprüfen, um den besten Lösungsweg zu bestimmen
- Alle Interaktionen mit Mitgliedern, Rückzahlungsvereinbarungen und Gründe für Rückstände genau dokumentieren
- Professionell und einfühlsam kommunizieren, während Einwände behandelt werden
- Tägliches Anrufvolumen: 80–120+ Anrufe pro Tag
Arbeitsumfeld
- Hochvolumiges, produktionsorientiertes Callcenter
- Starker Fokus auf qualitativ hochwertige Gespräche, Compliance und Mitgliedererfahrung
- Schnelles Tempo mit klaren Leistungserwartungen und Teamunterstützung
Jobtyp & Standort
Dies ist eine Vertragsstelle mit der Möglichkeit zur Festanstellung, die in Phoenix, AZ, angesiedelt ist.
Vergütung und Leistungen
Vergütungsbereich: 20,85 $/Stunde. Anspruchsvoraussetzungen gelten für einige Leistungen und können von Ihrer Jobklassifikation und Beschäftigungsdauer abhängen. Die Leistungen können Änderungen unterliegen und können spezifischen Wahlen, Plänen oder Programmbedingungen unterliegen. Wenn Sie anspruchsberechtigt sind, können die für diese temporäre Rolle verfügbaren Leistungen Folgendes umfassen:
- Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung
- Kritische Erkrankungen, Unfälle und Krankenhausaufenthalte
- 401(k) Altersvorsorge – Vorsteuer- und Roth-Nachsteuerbeiträge verfügbar
- Lebenversicherung (freiwillige Lebens- und AD&D-Versicherung für den Mitarbeiter und Angehörige)
- Kurz- und langfristige Invalidität
- Gesundheitssparkonto (HSA)
- Transportleistungen
- Mitarbeiterhilfeprogramm
- Urlaubsanspruch (PTO, Urlaub oder Krankheitsurlaub)
Arbeitsplatztyp
Dies ist eine hybride Position in Phoenix, AZ.
Bewerbungsfrist
Diese Position wird voraussichtlich am 19. Juni 2026 geschlossen.
Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wird alle Bewerbungen ohne Rücksicht auf Rasse, Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Informationen oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigen.
Member Financial Solutions Arbeitgeber: TEKsystems
TEKsystems bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Phoenix, AZ, die sich durch ein starkes Teamgefühl und Unterstützung auszeichnet. Als Arbeitgeber eines Fortune 100 Finanzinstituts fördern wir die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Schulungen und flexible Arbeitsmodelle, einschließlich hybrider Arbeitsmöglichkeiten. Unsere attraktiven Benefits, wie Gesundheitsversorgung, 401(k)-Rentenplan und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und lohnende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Member Financial Solutions erhalten könnten
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie TEKsystems zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei TEKsystems für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Member Financial Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von TEKsystems und Member Financial Solutions an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEKsystems vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von TEKsystems, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei TEKsystems sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei TEKsystems erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
