TEKsystems sucht Member Service Representatives für eine Fortune 100 Finanzinstitution in der Region Pensacola!
Jobbeschreibung:
- Beantwortung von Anfragen und Anliegen von Mitgliedern und anderen Personen in einem 24/7 hochvolumigen, planmäßigen und strukturierten Kontaktzentrum.
- Bereitstellung von Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens unter Demonstration von Wissen, aktivem Zuhören, Anpassungsfähigkeit an mehrere Systeme und Engagementmethoden, um ein optimales Mitgliedererlebnis und Kundenservice sicherzustellen.
- Durchführung von Transaktionen oder verwandten Funktionen für Sparkonten, Girokonten, Verbraucherkredite, Kreditkarten, IRAs und/oder andere Konten.
- Beratung der Mitglieder über andere Produkte und Dienstleistungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen könnten, und Schaffung von Möglichkeiten für positive Interaktionen mit Mitgliedern.
- Bearbeitung eines Anrufvolumens von 80-100+ Anrufen täglich.
Qualifikationen:
- Abschluss der High School / GED erforderlich.
- 2-3 Jahre aktuelle Erfahrung im Kundenservice, die direkt mit Kunden arbeitet (Call Center, Inkasso, Banken).
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen, hochvolumigen Call-Center-Umgebung zu arbeiten.
- Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke Computerkenntnisse und Datenentry-/Tippfähigkeiten.
- Hochgeschwindigkeitsinternet (Glasfaser oder Kabeldienst, T-Mobile ist nicht kompatibel).
Arbeitszeit:
- Schulung: Montag - Freitag, 15:00 - 23:30 Uhr (VOLLSTÄNDIG VOR ORT für die ersten 6-8 Wochen).
- Schichten nach der Schulung: Montag-Samstag ODER Sonntag-Freitag (ein Wochenende frei und ein rotierender freier Tag während der Woche), 14:00 - 23:30 Uhr, 15:00 - 00:30 Uhr, 17:00 - 02:30 Uhr.
- Flexibilität von 9,5 Stunden, um arbeiten zu können.
- Die Zeitpläne werden zwei Wochen im Voraus bereitgestellt.
- Gelegenheit, hybrid zu arbeiten, wenn die Internetanforderungen erfüllt sind.
Vergütung:
19,75 $/Stunde.
Art der Anstellung & Standort:
Dies ist eine Vertragsstelle in Pensacola, FL.
Vergütung und Leistungen:
Die Gehaltsspanne für diese Position beträgt 19,75 - 19,75 $/Stunde. Die individuelle Vergütung hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich Qualifikationen, Fähigkeiten, relevanter Erfahrung, Fachwissen, geografischem Standort, interner Gleichheit und anderen relevanten arbeitsbezogenen Faktoren. Anspruchsvoraussetzungen gelten für einige Leistungen und können von Ihrer Jobklassifikation und Beschäftigungsdauer abhängen. Die Leistungen können Änderungen unterliegen und können spezifischen Wahlen, Plänen oder Programmbedingungen unterliegen. Wenn Sie berechtigt sind, können die für diese vorübergehende Rolle verfügbaren Leistungen Folgendes umfassen:
- Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung.
- Kritische Erkrankungen, Unfälle und Krankenhausaufenthalte.
- 401(k) Altersvorsorge – Vorsteuer- und Roth-Nachsteuerbeiträge verfügbar.
- Lebenversicherung (freiwillige Lebens- und AD&D-Versicherung für den Mitarbeiter und Angehörige).
- Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung.
- Gesundheitsausgabenrechnung (HSA).
- Transportleistungen.
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
- Urlaubsanspruch (PTO, Urlaub oder Krankheitsurlaub).
Arbeitsplatztyp:
Dies ist eine hybride Position in Pensacola, FL.
Bewerbungsfrist:
Diese Position wird voraussichtlich am 1. September 2026 geschlossen.
Member Service Representative (Late Shifts) Arbeitgeber: TEKsystems
Als SharePoint Technical Product Support Specialist in Saint Paul, MN, profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Innovation ausgerichtet ist. Das Unternehmen bietet umfassende Vorteile wie medizinische Versorgung, 401(k)-Rentenplan und flexible Arbeitszeiten, während es gleichzeitig Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung in modernen Technologien fördert. Hier haben Sie die Chance, in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das Vielfalt schätzt und sich für eine inklusive Unternehmenskultur einsetzt.
